京东社招项目运营岗；客户体验分析；配送运营岗；客户经理岗；营业部负责人岗

岗位描述：

1.负责事业部战略项目指导支持工作，监督及指导项目明确产出、投入及风险，总结及沉淀项目经验及教训，建立并不断完善项目管理体系及项目管理流程；

2.组织管理事业部级重要会议工作，确保会议质量及后续任务进展；

3.跟进完成事业部维度重点工作，并进行二次验证；

4.整理及提升项目支持工具，输出及培训项目管理方法论；

任职要求：

1.本科及以上学历，物流工作经验5年以上，有项目制推进管理工作经验者优先；

2.需要具备较强的沟通协调能力，逻辑思维清晰，可以独立思考，举一反三；

岗位描述：

1.负责用户研究与洞察，设计和执行客户体验分析项目，包括定性与定量研究，分析客户需求，挖掘用户痛点和改进机会；

2.进行市场与竞争分析，收集并分析行业趋势，对标行业领先实践，提出成本优化和市场扩张策略；

3.协同产品、设计及技术人员，推动用户体验优化，参与产品迭代和用户测试，确保客户需求在产品中得到有效整合；

4.撰写详尽的客户研究报告，定期向管理层汇报，推动研究成果在业务中的应用，实现成本降低和效率提升；

5.基于物流行业经验，运用出色的分析、归纳和总结能力，为成本改善提供策略支持，助力业务持续健康发展。

任职要求：

1.教育背景

2.工作经验

工作经验：具备5-10年用户研究、市场调研、体验优化等相关工作经验，熟悉物流行业分析工作及相关流程；

3.能力要求：

分析能力：具备出色的分析、归纳、总结能力，能够独立设计和执行客户研究项目，分析客户需求，识别用户痛点和改进机会；

市场洞察：进行市场与竞争分析，收集和分析行业趋势，具备识别市场机会和潜在风险的能力；

团队协作：与产品、设计和技术团队紧密合作，推动用户体验优化项目的实施；

报告撰写：具备优秀的表达和成本报告撰写能力，能够编写详细的客户研究报告；

4.基本素质

沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与不同部门和层级的人员有效沟通；

问题解决：具有独立分析和解决问题的能力，能够面对复杂场景提出有效解决方案；

责任心：具有强烈的责任心，对工作认真负责，能够承担一定的工作压力；

团队合作：具备团队合作精神，能够与团队成员共同推进项目进度；

学习能力：关注行业动态，具备持续学习的能力，不断提升自身专业素养。

请注意，以上内容符合您提供的输入和输出要求，同时遵循了语言描述和格式限制。

工作职责：

1、监控配送日常运营及运营问题的收集并输出解决方案；

2、配送流程梳理、优化，并制定操作规范标准及落实执行；配送风险控制及应急方案的流程建立及管理；

3、监控各区域旺季运力保障情况，确保618、双十一等旺季作业需求达成与运营稳定；

4、商家业务项目对接，对新引入项目评估、运作问题总结以及解决方案的输出；

任职资格：

1、本科及以上学历，有物流管理和运输资源管理经验者优先；

2、5年以上物流工作经历、3年以上的物流项目管理经验；

3、具备项目规划能力，三方运力运营整合能力；

客户经理岗

营业部负责人岗

投递链接

https://zhaopin.jd.com/web/job/job_info_list/3