京东招聘|客户经理岗、体验设计师（京东本地生活）、地推岗

岗位描述：

1、业务承接及保障：围绕复杂、非标场景头部客户，负责整体运营质量监控，持续推动产品运营改善，提高客户体验；

2、 客户满意度：复杂供应链业务保障发声，负责客户满意度的达成；

3、客情维护：负责总对总客情维护及业务深耕，友商信息摸排；

4、 模式沉淀：对标友商及行业，推动共性问题改善，沉淀复杂供应链业务解决方案及保障经验，推动产品迭代；

5、组织联动：对外维护客户关系，承接客户需求，对内横向拉齐相关组织，达成用户体验；

任职要求：

1、5年以上供应链行业经验；

2、了解项目管理的全套流程及机制，

3、具备跨部门项目管理经验，项目方案撰写与风险把控；

4、对客户定制化要求合理判断，达成项目KPI，并输出项目复盘沉淀；

5、具备良好的服务意识和抗压能力，有较强的执行力和良好的沟通表达、组织协调能力；熟练操作常用的办公软件，如Word，EXCEL,PPT等；

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

岗位描述：

1.负责京东即时零售业务下的【外卖】【秒送】【旅行】【本地生活】频道等主流程产品体验设计；

2.主导用户体验全链路设计，能完成从产品需求→交互原型→视觉方案→设计系统落地的完整闭环；

3.通过定量研究验证设计假设，持续优化UX指标；围绕核心指标增长，主动寻找问题和机会，持续推进产品体验迭代，设计驱动产品体验创新。

任职要求：

1.五年以上设计经验（作品优秀可适当放宽至3年以上），统招本科以上学历，具备C端复合项目背景；

2.具备业务视角，有全局设计视野和创新力，优秀的逻辑思维，能进行有支撑的视觉决策，主动提出创新方案，并推进业务优化落地；

3.精通Figma高级功能（变量模式/原型条件逻辑），熟练使用多种AI工具辅助创意落地，熟悉前端实现原理，能与开发深度协作；

4.良好的合作态度和团队精神，勇于接受挑战，有较好的组织和推动能力。

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

岗位描述：

1. 搭建地推销售团队，为所辖区域内的获客数量、质量、成本负责；

2. 制定线下市场地推的目标计划，结合前置仓业务进展实时制定并调整目标，完成区域内的获客相关目标；

3. 制定线下地推专业指导手册，结合业务实际情况沉淀可复用的方法论，促进团队人员的成长与进步；

4. 负责内部跨部门的协同沟通，争取地推所需资源，并保证协同方利益满足，帮助业务健康的发展。

任职要求：

1. 具有一定的地推认知，平台线下推广获客经验者优先；

2. 具有至少2年以上的管理经验，过往具备带过B端销售团队8人以上或C端销售团队10人以上的经验，有从0到1搭建团队经验的更优；

3. 掌握人际沟通技巧；熟悉互联网、O2O行业体系优先；

4. 具备高度的工作责任心，高效的执行力，行动力和抗压能力；

符合京东价值观：客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当。