工作地点:[广东]
工作类别:[运营类]
所属部门:[京东-华南区保障行业客户组]
职位描述:
1.负责华南区保障行业客户组的运营管理,通过深入分析市场趋势与客户需求,制定并实施客户运营策略,以提升客户满意度和运营效率;
2. 主持运营项目的规划与执行,确保运营活动符合业务发展目标,有效提升客户活跃度和忠诚度;
3. 精细化管理客户数据,通过数据挖掘与分析,发现并解决客户运营中的问题,优化运营流程,提高运营效果;
4. 与跨部门团队紧密合作,协调内外部资源,确保运营项目的顺利实施,达成业务指标;
5. 持续关注行业动态,捕捉市场机遇,推动业务创新,助力公司在华南区保障行业的领先地位。
职位要求:
1.教育背景:本科及以上学历,专业不限;
2.工作经验:具备3-5年客户运营相关工作经验,有电商或零售行业背景者优先;
3.能力要求:
业务理解:具备良好的市场敏锐度,能够深入理解客户需求,制定有效的运营策略;
数据分析:能够运用数据分析工具,对客户数据进行深入挖掘,为运营决策提供数据支持;
项目管理:具备较强的项目管理和执行能力,能够协调各方资源,确保项目按时按质完成;
团队协作:具备良好的团队协作精神,能够与团队成员、其他部门高效配合,共同推进业务发展;
沟通能力:具备良好的沟通表达能力,能够与客户、同事建立良好的合作关系;
问题解决:具备独立分析和解决问题的能力,能够应对复杂业务场景,提出有效解决方案;
责任心:具有强烈的责任心,对工作认真负责,能够承担一定的工作压力;
学习能力:具备较强的学习能力,关注行业动态,能够不断学习新知识,提升自身专业能力;
抗压能力:具备良好的抗压能力,能够在繁忙的工作中保持良好的工作状态。
4.符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
简历投递地址:https://zhaopin.jd.com/web/job-info-detail?requementId=173302
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