马军胜暗查9个乡镇快递末端网点，所为何事？

近期，部分地区乡镇快递末端网点违规收费问题引起国家邮政局高度关注。为此，国家邮政局在全国范围内部署开展专项整治活动。乡镇快递末端网点生存状况如何，末端违规收费问题是否普遍，时刻牵动着国家邮政局党组书记、局长马军胜的心。

8月15日，马军胜一行不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同，直奔基层、直插现场，随机暗查了京津冀三省市五镇一村9个快递末端网点。每到一处，马军胜都先以普通用户身份向前来取件的用户询问服务及收费情况。当了解到暗查的9个末端网点均不存在违规收费问题后，马军胜表示欣慰。

在随后与网点负责人的交谈中，马军胜逐个询问网点服务情况、收费情况、揽派快件数量、收入及业务构成、人员、场租、车辆成本负担等经营信息，鼓励他们继续守法经营，努力寻求网点经济利益和用户合法权益的最大公约数。网点负责人纷纷表示，他们已经关注到国家近期关于乡镇快递末端网点违规收费行为的专项整治工作安排。末端网点虽然盈利能力弱，不愿放弃属于自己的经济利益，但是也不愿多占用户一分便宜，以免影响服务体验和企业声誉。当看到新安镇快递中心和周庄快递超市通过一个末端网点代理多个快递品牌，实现了网点覆盖和可持续发展的有机结合后，马军胜表示肯定。当看到有的末端网点单独经营一个品牌经营发展困难时，马军胜鼓励他们积极寻求快快合作，通过抱团取暖，实现整合资源、降低成本，提高盈利能力。当了解到由于部分企业随意降低派费标准、个别企业随意拖延支付派送费用，加剧了末端网点生存压力后，马军胜当即指示随行同志，要加强协调引导，督促快递企业提高市场化、精细化管理水平，不能随意罚款，不能随意下调派费，不能随意乱下指标，不能随意扣延结算费用，切实保障末端网点合法权益。

市场监管司负责同志陪同暗查。