伴随着11月11日00:00钟声的敲响
为提升客户体验
我们全力奋战!
地点:西北事业部事件:双十一大量出货,客户发货大件灯具,每一票都需要缓冲外包装,为了能够快速的响应客户,提升客户体验,让客户的客户满意,双十一当天14个兄弟部门,抽调23人,从00:00开始就投入揽收这场硬仗中!
地点:江苏事业部
事件:营业部经理亲自带领员工在大客户处,连夜开单,一共用了3辆“9米6”、4辆“6米8”、1辆“13米5”,双十一当日收入8万加,虽然辛苦,但“货越多我们越有干劲!用心服务好客户是我们的职责所在”!
地点:山东事业部
事件:李建忠经理用了不到半小时,装了63件纤袋货物,一件大约50斤左右,1.3吨的货物,全部一个人抢装完成,帮客户顺利将货运出港口!
地点:湖北事业部事件:双十一到来,部门库存不能积压,别人最不愿意挑的大货我们一声不吭,扛上肩头,送上十几层楼。“我和我的大货一刻也不能分割”,为了客户体验,送货上楼坚持到底!
地点:山东事业部
事件:客户有大件玻璃制品大量出货,为提升客户体验,平常8点上班的部门经理管胜杰,4点半到部门跟订单,5点驱车带领快递员赶往距部门60公里以外的客户处,路上行程一个多小时,协助客户打包装车!
地点:广州事业部
事件:双十一当天家电客户王某出货30台车,快递员细心地给客户出货,客户表示非常信任德邦快递,给快递小哥竖起大拇指点赞!
地点:天津枢纽中心
事件:入职4个月的接送货司机梁小鹏,双十一当日大客户单量12660票,为避免车队集中到达,大哥6:30就已经走在了接货的路上。回来卸完货后又顾不上满头大汗,系上安全带就去接下一趟。一天下来,接货十余趟,“我要做太原车队最灵活的胖子!”
地点:深圳事业部
事件:在德邦快递的第一个双十一,快递员张宇航晚上八点多从外面送完货回来,老婆已在部门等待多时。“今天忙完了吗?”“还没有,有几票货今天一定要给客户送过去”。“我陪你一起去,双十一有我在”说完两人就一起乐呵地送货去了。夫妻同心,其利断金!
地点:深圳事业部事件:1、2....5...第9台车了。对于揽货我们知不足,不知足。如果你问深东经理什么时候是最后一台,他们的心里永远都有下一台!
地点:深圳事业部
事件:部门大客户主要发大件的壁画,双十一期间订单猛增。在日常发货的两家快递公司中,由于我们的合理安排和部署,顺利快速抢占市场,客户并将货量临时全部切换到我司,发朋友圈表扬,给部门点赞!
哪里有客户需求
哪里就有我们的身影
大件揽收
看我德邦
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