深度解读2020年物流外包的趋势与挑战

导读

近期，国际知名咨询机构高德纳发布了关于物流外包方面的报告《Logistics Outsourcing Survey and Analysis: A Deeper Look at Strategic Outsourcing Imperatives for 2020》，下面给各位读者介绍其中的一些观点。

翻译：王焰，河南工业大学管理学院副教授，中国物流学会常务理事，河南省物流协会副会长，撰写出版《一体化的供应链：战略、设计与管理》等著作和教材。

01 为什么供应链管理者应该在2020年优先考虑物流外包

公司降噪耳机的销售量猛增。制造业和仓库都做好了准备，但过时的订单系统和交货效率低下，使产品在库存中停留的时间太长。

实时运营技术、上市速度和端到端可见性只是高管们在2020年优先考虑物流外包的几个原因。

高德纳高级首席分析师考特尼•罗杰森认为：数字化、全球化和快速变化的客户期望要求负责物流的领导层转变外包战略的方式，而且，作为负责物流的供应链领导，要知道如何利用物流功能来实现业务成功。

总之，物流外包战略应该从企业战略中单列出来，这意味着决策者应该考虑如何优化物流以支持总体目标。

02 外包物流如何改变

商界领袖过去常问：“我应该外包吗？现在他们问，“我应该外包多少？”多年来，企业外包仓储和订单执行任务，如今，越来越多的企业依赖第三方物流提供商来完成包装设计和企业自有资产管理等职能。

而且比以往更多的是，不少企业希望将第四方物流（4PL）外包出去，高德纳公司的一项物流外包调查和分析中，42%的受访者寻找能够设计、构建、运营和评估物流职能的供应商。

编者注：第四方物流（(Fourth party logistics，4PL）作为供应链集成商，调配和管理组织自身的及具有互补性的服务提供商的的资源、能力与技术，来提供全面的供应链解决方案。 

03 企业为何外包物流

供应链外包很大程度上已成为主流。根据我们的调查，超过80%的专业人士表示，他们计划在2020年大幅增加物流外包预算，而不仅仅是仓储和订单执行。这也不全是出于成本优化的考虑。只有34%的调查对象把省钱列为首要任务。

推动预算增加的原因在于需要更新运营技术和支持日益复杂的物流作业。供应链管理人员希望更快的上市速度、端到端的可见性和更好的数据质量。即使是最现代的第三方物流提供商也难以跟上不断变化的挑战，因此企业渴望与组织合作，以管理整个物流生命周期。

04 外包物流的挑战

随着公司外包更多的职能和供应链变得越来越复杂，在多个供应商之间进行选择、管理和协调占用了宝贵的时间。但那只是开始。

除了管理多家第三方物流公司所花费的时间外，企业还面临着系统不兼容的问题，这些问题造成彼此沟通的困难、障碍和成本。检索、传输和分析数据需要多个环节。

如果第三方物流公司不维护系统安全，网络攻击的风险就会增加，对第三方物流公司和企业来说都是如此。对于不太成熟的组织来说，这些不可预见的挑战可能会导致成本节约和投资回报率受影响，无论它们开始时多么现实。在内部，不断增长的客户期望迫使企业对第三方、第四方物流公司的期望更高。如果是内部文化上具有抵制变革或对风险缺乏兴趣的组织，不会充分利用外包在投资回报率方面的潜力。

05 当目标现实时，外包是值得的

外包使企业保持敏捷和客户为主，但领导者可能要和限制投资回报率的技术与文化挑战作斗争。不过，调查显示，在外包物流方面投资的公司通常会发现，即使外包物流不会带来成本大幅下降，但它还是值得的。

简言之，设计与总体业务目标密切相关的外包战略的高管和职能领导可能会发现，这项投资非常值得。

来源 | Lisa Bigelow

翻译 | 王焰

此文系作者个人观点，不代表物流沙龙立场