顺心捷达多岗位招聘（杭州）

调度专员

职位描述：
1、负责监控区域合理调配车辆及人员，在满足区域货物中转、提送需求的情况下
优化线路，降低运营成本；
2、负责监控区域操作系统的完整性和准确性；
3、协助领导处理部门内部及外部之间的沟通协调，完善各项流程、标准、制度；保障工作高效率，质量的完成；
4、负责协助领导推动新规划、新线路及新指标结合区域发展以及业务流程优化进度，提高上下转移满载率，提高自备车效率；
5、完成领导交办的其他事宜。
任职资格：
1、大学专科学历及以上，可接受应届生。
2、熟练操作计算机办公软件Word、PPT、Excel 等。
3、工作有条理性、计划性、原则性强；
4、对数据敏感，具备良好的数据处理及分析能力；
5、了解物流行业工作模式优先。

客服专员

岗位职责：
1、云呼电话接听：受理网点或客户查件、催件及货物异常处理，生成工单，并做好工单处理与跟踪
2、异常件处理：受理网点或客户异常件处理（如更改目的站、退货、错分、延误等），并做好全程跟踪，直至签收
3、与场站对接：将当日异常件出具异常交接表，并发给晚班操作对接人，确保异常件能第一时间中转，并做好跟踪
4、支持省区其它部门的工作，并承办上级领导交办的其他相关工作
任职要求：
1、大专及以上学历
2、具备物流行业基础知识
3、熟悉公司网络管理、质控管理、运营管理等业务知识及操作流程
4、熟悉异常处理流程

总经理助理

岗位职责
1、承接公司总部职能部门任务指令，起到上传下达，并对执行过程、结果进行跟踪评价
2、监督并推动省区、片区、场站及时制定预算并按要求完成指标；
3、负责对省区组织绩效、管理人员绩效及各项业绩数据进行复盘总结，查找问题，跟踪解决；
4、组织、主导省区各项会议会务、宣传推介会召开
5、负责在总部与省区，省区内部不同部门之间，做好资源协调工作，提高工作效率；
6、协助处理重大大客户投诉以及其他临时性任务；
7、支持省区其它部门的工作，并承办上级领导交办的其他相关工作
任职要求：
1、学历本科
2、精通ppt、office等办公软件的使用
3、熟悉物流行业基础知识、熟悉各项数据指标原理和统计口径
4、有一定的沟通影响能力和推动执行能力

物流专员

岗位职责：
1、总部及场站日常数据提交，如中控日报表、管控表、罚款责任人、组长考核等相关数据；
2、负责统计各个操作岗的操作货量与罚款公示，并对每个操作岗的各项数据进行排名公示，监督班前会的质量及各类报备处理；
3、统计分析各项数据的产生原因、找出场站相应问题点并做出整改方案，交由分拨领导人决策
4、包装材料、办公用品、工装器具、物资申请、保养及管理，巴枪进出库管理；
5、负责组织场站各项培训及各项会议；
6、支持其它部门的工作，并承办上级领导交办的其他相关工作
任职要求：
1、大专及以上学历
2、可接受应届毕业生
3、精通office办公软件操作，熟悉计算机基础操作
4、推动执行、学习能力、责任心、逻辑思维、创新意识

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