空箱抗压250公斤：德邦快递鲜果出疆方案拔高行业标准

5月15日，以 “鲜果发德邦，新鲜门到门”为主题的德邦快递2020年新疆鲜果运输产品推介会在库尔勒市举办。由德邦快递与库尔勒广播电视台合作共同发起的推介会线上直播，累计观看人次近2万。巴音郭楞蒙古自治州邮政管理局、尉犁县商业与信息化局电商协会、尉犁县电商协会等相关领导及德邦快递100多名核心客户出席会议。

巴音郭楞蒙古自治州邮政管理局局长辛江发表致辞：“德邦快递公司是巴州地区农特产品寄递新的生力军。衷心希望德邦快递借助本次推介会，实现巴州地区特色产业、电商、快递、消费者和地方政府的多方共赢。”

“吐鲁番的葡萄哈密的瓜，库尔勒的香梨人人夸，叶城的石榴顶呱呱，这则民谣道出了新疆是有名的瓜果之乡。”德邦快递西北事业部负责人富雅琴在致辞中介绍。2010年德邦快递正式进驻新疆，截至2019年底，新疆转运中心总面积3万余平方米，运输车辆多达700辆，全疆共有172个营业网点全疆业务覆盖 94%，网络覆盖率行业领先，全疆员工总人数超过3000人。

致辞结束后，德邦快递对新疆当地优秀客户进行了现场答谢，随后正式发布2020年新疆鲜果运输运输解决方案。发布现场当即反响热烈，获得线上网友线下观众的一致好评。在直播中，不少网友留言，对德邦快递助力鲜果出疆表示赞赏。在现场，很多新老客户也当即与德邦快递续、签约。

瞄准痛点，潜心5年：不断升级鲜果运输方案

以往新疆的鲜果销售主要走传统渠道，需要经手代理果商、批发市场、水果店等中间环节才能达到消费者。果品价格虽高果农利润却很低薄，且辗转之下的鲜果破损率居高难下，客户售后体验很差。

时至今日，在移动互联网的普及下，越来越多的农户、果商可以通过电商平台直接触达消费者。但与此同时，次货充好的非原产地发货，物流运输慢导致到货不新鲜，暴力快递引发瓜果摔坏等现象屡见不鲜。

针对以上行业痛点，作为大件快递领军企业，德邦快递已经潜心探索5年。“从2015年进军新疆农产品市场，我们每年都会针对其打造并升级专业化运输方案。”德邦快递西北农产品市场总监黄朝健表示。2019年，整个德邦快递西北农产品部更新了系统性和规模化的运作，德邦快递在新疆哈密瓜市场的占比直接从原来的20%提升到了85%，稳居行业第一。今年，依托已经完善的大件快递收转运派体系，德邦快递在运力时效、安全包装、以销带运销等维度全面升级解决方案，为新疆鲜果走出去提供更有力的保障。

网点进村、产地直发、空铁联运，多维提升时效

“我们走的是‘农村包围城市’战略，要把更多直营网点直接部署到田间地头。” 德邦快递时效产品专家冯尔勇介绍。

以前果农发货，从哈密瓜核心产地到乌鲁木齐快递点有200公里，开车过去加上周转时间至少需要6个小时。今年德邦快递在当地直接成立直营网点，新疆鲜果主产区乡镇已经完成接货全覆盖，30分钟内响应客户，2小时内完成接货，当日开单走货。实现了新疆鲜果原产地直发，让果农少走不必要的弯路，极大提升揽件时效。

空运上，德邦快递与乌鲁木齐、阿克苏、库尔勒等地区7大机场建立战略合作伙伴关系，保证直航线路和仓位数量充裕，货物可以优先发出。针对疆内小型机场，德邦快递提前部署“潮汐空运”模式，根据当地农产品的时令进行开通，保证水果能第一时间从产地出发。“从新疆发往全国的直飞航线共43条，覆盖全国26个省份，省会城市可实现48小时内到，其他城市72小时到。”冯尔勇说。

此外，新疆很多城市到华东地方都没有直航，为了保证时效性，德邦快递通过高铁将鲜果及时运到乌鲁木齐，再短驳到机场。今年第一年，这种“空铁联运”方式就覆盖了西北五省。

定制包装、全程可视：让果农安心、消费者省心

为了提升运输的安全性，德邦快递的专业包装实验室为新疆鲜果提供了量身定制的包装设计。在往年的鲜果拉伸膜基础上，设计师对外包装的防撞透气进行了优化，增加了3倍缓冲性能，空箱抗压高达250kg，整体破损率下降40%。

在冷链运输上，德邦快递采用内、外包装双重保障：内部除了水果包装袋，再叠加隔水纸、保鲜膜等恒温冷冻保障新鲜，外部套上泡沫塑料和纸箱加厚抗压——被称为“包装5件套”

在德邦快递，鲜果寄递会自动生成时效件专属标签，享有优先派送权。从门店发货，到车辆监控、车载GPS、货物装卸车、货物中转、客户提货，德邦快递完成了全程可视化。收发货双方都可以随时从系统调看鲜果的轨迹，让果农安心、消费者省心。

此外，德邦快递安排专职客服，2小时内处理货损，承诺24小时理赔到位，为客户提供有保障的售后服务。

以销带运，助力西北鲜果走进千家万户

“尽管新疆鲜果品质值得信赖，但对于当地的很多果农来说，如何打开销路提升效益一直是摆在他们面前的难题。”黄朝健表示。

这两年国家一直号召助农、扶农、精准扶贫，今年也是新疆最后一年脱贫攻坚战。德邦快递通过推介会形式也是帮助果农搭建平台，为当地脱贫工作贡献力量。

目前，由德邦快递自主搭建内部平台主要两个。一个是德邦快递总部搭建的邦安选，另一个就是西北农产品部门搭建的“西北农鲜生”，都在助力西北特色农产品走出去上发挥重要作用。

除了内部平台搭建，德邦快递还和很多电商平台建立了战略合作伙伴关系。“我们和新疆果业集团等平台企业进行合作，依托他们的影响力和平台帮助当地农民进行销售。还与湖南卫视欢乐购等电视购物平台配合，为鲜果出疆打开了更多新的渠道。”

“未来我们计划覆盖到新疆乃至整个西北的村村落落，只要有农产品的地方我们都会进去，让农产品真正的走出去。” 黄朝健表示。