客户又欠款跑路了，网点老板如何应对坏账？

快递行业竞争已进入白热化阶段，价格越打越低，末端派费下调，网点的营收与基层业务员的收入被不断压缩。值此关头，快递网点依旧存在不少坏账现象，主要原因是：长期合作发货的上游电商客户欠款不还，乃至跑路；跑路后网点老板却因欠款时未立欠条或欠条撰写不规范，导致难以起诉欠款人，追回账款。在目前快递网点盈利愈加艰难的背景下，一笔坏账就可能吞噬掉网点一个月甚至好几个月的经营利润，避免这种情况对于网点老板而言极有必要。

双壹在调研中发现，不少网点与电商客户合作时，都采取按月收款的方式，发货一个月，月底统一结。与此同时，采用这种结算方式的一些网点老板对写欠条重视度不够，写的欠条也不够规范，遗漏关键信息；还有网点老板将“借条”与“欠条”混为一谈。这些疏忽无疑给网点埋下了坏账的可能性。

本文将解释欠条的性质、要件与有效期，欠条与借条的区别，并提供规范的欠条撰写模板。此外，还将提供起诉书的撰写模板，以便遭遇客户逃款的问题时，网点老板可以通过起诉的方式追回账款。

一、欠条是什么？有什么作用？有效期多久?

欠条是当事人双方在经济往来中以某种经济结算的方式产生的一种债务关系，比如买卖、损害赔偿、劳务等形成的欠款，欠款人向债权人出具的一种结算事实依据。所以，“欠条”不等于“借条”，“借条”是明确借贷双方权力义务的法律凭证，但快递行业中常见的“先发货、后付款”的结算方式严格说来并不产生借贷关系，因为发货商家并没有向网点老板借钱。这里，网点老板应该让发货商家签订产生于买卖关系的货款欠条，作为债权凭证，防止发货者发完货欠款跑路的问题。

所谓欠条的有效期，在法律意义上的表达应当是欠条的诉讼时效问题。说白了，当发货商已经跑路，网点老板得知消息并打算通过上诉追回欠款，那么人民法院在有效期内能强制要求欠款者还款；逾期后，权利人再行使请求权，人民法院就不再予以保护。

“依据《民法总则》第一百八十八条之规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。”①

已注明履行清偿欠款日期的欠条诉讼时效期限从注明清偿欠款日期的当日起算，对没有注明履行清偿欠款日期的欠条诉讼时效期限从欠款人出具欠条的第二日起算。以此开始为期三年，就是网点老板申诉、法院受理并要求欠款者还款的时间。

二、如何写一份规范的欠条？

网点老板有必要了解，一张规范的欠条包含哪些内容，以此要求发货商提供符合标准的欠条。一张欠条应该包含以下内容：

1. 债务人（欠款人）姓名与身份证号：自然人为主体时，应在姓名位置按手印；法人单位为主体时，应盖上单位公章。

2. 欠款金额性质与数量：欠款金额应以繁体大写字与阿拉伯数字呈现。

3. 还款时间。

4. 债权人（网点老板）姓名。

5. 如果约定了逾期付款的利息、违约金等，也应一并在欠条中体现，否则默认无利息、无违约金。

6. 欠条签字盖章生效时间。

7. 有条件可以要求附上欠款人联系方式与地址。

以下是双壹在调研过程中看到一份欠条，格式较规范，值得参考：

三、 发货商跑路，网点老板如何起诉？

在持有发货商欠条的条件下，如果发货商欠款不还，网点老板有权上诉，通过法院追回欠款。这需要网点老板提供一份起诉状。

起诉状总体看包含4部分内容：

1. 当事人基本信息：包括原告人与被告人的姓名、性别、身份证号、出生年月、民族、文化程度、工作单位、职业、住址。

2. 诉讼请求：写明向法院起诉所要达到的目的，即追回欠款。

3. 事实与理由：对欠款发生前因后果的过程描述，以及基于此事实，原告人追回欠款的理由。

4. 受理法院名称、具状人姓名、起诉时间。

以下是双壹在调研过程中看到一份起诉状，值得参考：

坏账已成为快递网点或多或少可能面临的问题。尽管本文提供了解决欠款问题的流程与相关文本模板，但这些都仅仅是事后的弥补措施。网点老板更应防患于未然，做好客户管理，提前评估客户经营情况与存在的风险；对于风险客户应提前要求对方提供规范的欠条，以此保证出问题后有追回欠款的法律保障，不让坏账拖垮网点的经营。

①引用来源：https://www.66law.cn/laws/9632.aspx