第十五问:网络货运的服务标准以及系统化服务如何构建?

[罗戈导读]网络货运的服务标准以及系统化服务如何构建?

完整专题内容:专题 | 光头杨谈网络货运(持续更新中)

这一期我们聊服务标准这个话题,标题涉及到的是两个问题,第一个就是网络货运的服务标准是什么?第二个就是网络货运的系统化服务如何构建?要回答这两个问题,我们先聊聊背景,也就是没有网络货运时候的服务标准是什么,如果有从一开始一直听到现在的朋友,就知道我对于网络货运是特别乐观的,因为他是公路运输线上化的方式,而线上化是规模化的基础,我们聊这么多期,核心目标就是探讨网络货运如何推进公路运输行业规模化这样一个问题,当然这个问题本身就是我的观点,那就是网络货运能推动公路运输行业规模化企业的形成。那没有网络货运也就是线下,也就是当前,当我们聊起服务标准时,到底是在说什么。

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