菜鸟打造“史上最快天猫618”体验：小时达、跨境包邮和秒级取件

今年疫情之后全国最大的购物节——天猫618即将启动。5月21日，菜鸟宣布天猫618物流已经备战就绪，继续与通达快递共同担当助经济促消费的主力军，将为消费者带来“预售下沉、小时送达”的极速体验，并在农村市场、产业带市场和国际市场提供专门解决方案，帮助中小企业打响“回血之战”。

“预售极速达”过半订单可半日送达

对消费者来说，今年天猫618的物流配送速度会继续大幅提升。菜鸟供应链将全面支持天猫商家提速到48小时内发货。全链路时效、逆向物流都会像平时一样照常快速运行。

菜鸟供应链在天猫618期间会提前对预售商品进行下沉，全国多地的丹鸟配送站、菜鸟驿站将成为商品下沉的“前置仓”。与行业内其他传统仓配模式的“城市级分仓”相比，菜鸟供应链“预售极速达”商品下沉更彻底，离消费者更近，实现了“社区级分仓”。有批量包裹实现一小时送达，超过一半都可以在半天内送达，80%以上可以当日送达。

对产业带的中小企业和乡村农户来说，天猫618也是上半年最好的增长机会。为此，菜鸟供应链打通了全国145个产业带，将超过4.5万个工厂和消费者直连，大大增加了商家和产业带的获客机会。菜鸟与通达快递共同打造的乡村物流网络，深入3万个乡村帮助农产品进城。

中欧班列再为外贸出口提速10天

菜鸟的全球供应链在承担世界范围的救援运输之外，继续成为海外品牌进中国，国内外贸商家出海的主要通道。

俄罗斯一家航空公司紧急购入波音757投入天猫618，阿联酋航空等国际航司更是将客机改成货机随时为天猫618提供包机服务。中欧班列也密集加入到天猫618。菜鸟通过联合新疆阿拉山口综合保税区、海关和铁路站联合启动跨境电商“阿拉山口模式”，包裹从以往在内地等待中欧班列，变成从新疆阿拉山口随到随走模式，让中欧物流提速10天。

统计显示，天猫618期间，菜鸟全球物流网络内预计将有超过上百架次包机、20余趟中欧班列全力拉动外贸。淘宝天猫出海还为新加坡、马来西亚和中国香港等地开通了部分商品的包邮包退服务。

数智技术带来秒级取快递

从供应链备货、仓库拣选，到配送路径规划、末端收取快递，菜鸟的数智技术会在天猫618物流的每个环节中高效应用。

以菜鸟驿站为例，布全国的站点将持续为消费者提供包裹免费保管服务，并且不设时限，随到随取。包裹到站时，站点配备的全新一代巴枪和蓝牙打印设备能将包裹处理效率提高1倍以上。消费者到站取件时，凭线上取件码自助拿快递，在高拍仪前轻松一扫，就能全程无接触的秒级取走快递。

菜鸟的无人车已经在上海、天津、浙江、四川等地的大学校园和居民社区里投入使用，可以根据用户的自助预约，将包裹从菜鸟驿站送到居民楼下。

菜鸟的天猫618物流负责人表示，菜鸟物流骨干网作为疫情期间为数不多保持运转的全球性物流网络，在后疫情时期从“军用”切回到“民用”模式，成为经济复苏消费回暖主力军，将全面帮助国内中小商家、跨境中小商家、产业带工厂以及农村农户在天猫618期间送得更多、送得更快。