针对中消协反映的“快递柜取件码安全性存疑”的问题,丰巢科技刚刚回应称,丰巢科技迅速自查,经核实取件码安全性相关投诉为0例。
丰巢表示,作为最贴近用户的末端服务平台,保障用户信息安全始终是其首要责任和义务。企业采用国家信息安全等级认证技术确保用户信息不被泄露:取件码采用柜机信息作为随机参数,并确保取件码在一定地理区域内和一段时间周期内都具有唯一性。在网络通信层和数据存储层,对取件码等数据做加密处理确保信息安全,保障取件通知信息正确送达。
据《电商报》了解,今日,中国消费者协会发布的《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》指出在快递柜服务投诉中,快递柜取件码安全性存疑。存放快递柜的物品被别人取走或丢失。
这引起了网友热议,话题#快递柜取件码安全性存疑#迅速登上微博热搜榜第五名,一度攀升至第三名。目前该话题的阅读量高达阅读1.1亿。
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