《迈向万亿市场的直播电商》报告:价值驱动，迈进“万亿时代”

2020年，一场突如其来的新冠疫情给国民经济带来了严峻考验，长时间的居家工作、生活、学习，催生了宅经济、无接触经济等新兴业态，直播电商迅速走红。

2020年10月12日，毕马威联合阿里研究院发布研究报告《迈向万亿市场的直播电商》（以下简称“报告”）预计，今年直播电商整体规模进入“万亿时代”。

一万亿市场的背后

商务部数据显示，2020年上半年，全国范围电商直播数量超过1000万场，活跃主播数量超过40万，观看人数超过500亿人次，上架商品数量超过2000万。

报告预计，2020年直播电商整体规模将突破万亿，达到10500亿元，渗透率将达到8.6%；2021年直播电商规模将扩大至2.0万亿元，继续保持高速增长态势，渗透率将达到14.3%。

直播给商家带来销量、获客、产品推广等多重效益。超70%商家通过直播提升了产品销量超66%的商家通过直播获得了新客户，近60%的商家通过直播推广了产品和服务。

什么类型主播的带货效果更好？60%以上的品牌商都表示品牌自有主播（含企业老总）和网红大V带货效果更好。品牌自有主播因为对产品非常熟悉，能够提供专业的产品解说；网红大V因为带有自己的私域流量，对产品的推广和宣传起到很大的作用。

“有温度”的购物体验

直播电商本质还是“电商/卖货”，主播是“导购”，直播是“手段”。主播通过其专业筛选，降低了消费者商品的选择成本，购物过程中主播与消费者双向互动，让消费者享受“有温度”“有存在”的购物体验。

直播间吸引消费者的因素？口碑好最能吸引消费者来直播间，其次是内容的创意性和话题性，低价格仅仅排在第三位。

普惠、信任、体验是直播电商新形态的三大特征，不仅带动商业模式取得成功，更革命性地改变了消费场景。

“万物皆可播、人人皆可播、处处皆可播”是直播电商普惠性的重要体现。作为一种新的经济业态，它能让大多数商家赚钱、让大多数消费者受益。如今，直播电商不仅仅限制在快消、美妆、农产品等特定品类，越来越多的涉及到购物、旅游、理财、外卖等商品和服务。“抢到即赚到！”实时、互动、双向的直播购物体现，不仅让消费者看得见、摸得着、感受得到，真正实现“所见即所得”，更增加了购物的乐趣和成就感。直播电商正不断提升着消费者的体验。

助力经济高质量发展

报告认为，直播电商具有促进消费、增加就业、产业升级和乡村振兴等四大社会经济效益。首先，直播电商拉动消费，助推“双循环”结构形成，倒逼国内、国际流通升级，让利给消费者，刺激消费者购买，进一步激发中国消费潜力。其次，直播电商赋能传统经济、带动产业升级，从线下延展到线上，实现“涅槃重生”。第三，直播电商催生新的就业形态，扩大就业规模，仅淘宝直播就创造了173万个就业机会，为国家“六稳”“六保” 贡献力量。最后，直播电商助力农村脱贫，助推乡村振兴。“手机成为新农具，直播成为新农活”，淘宝直播村播计划帮助县域农民增收效果显著。

信心与挑战并存

近五成商家认为未来一年，直播电商会继续保持高速发展。24.1%的商家认为直播电商会进入平稳发展期。近七成商家表示因为围绕直播电商的服务机构会越来越多，直播电商生态会越来越丰富；近六成商家认为，来消费者对直播电商会越来越推崇，渐渐会养成直播购物的习惯。

流量的争夺是最大的挑战，未来主要向垂直产业链发展。受访MCN机构目前面临的最大挑战为流量争夺（53%），其次是网红管理（20%）和变现渠道单一（9%）的问题。随着MCN机构数量越来越多，而移动互联网的流量红利越来越少，对于流量的争夺会越来越激烈。

推动直播电商生态良性发展

展望未来，直播电商将会更加“泛在”，集任何人(Anyone)、任何物(Anything)、任何场地(Anywhere)、任何时候(Anytime)于一体的“4A”发展趋势将愈发明显。新基建使直播电商场景更多元化和泛在化，直播人才培养加速，未来“直播+”将成为电商新常态，直播电商的 “人货场”范围快速扩大，直播将成为电商“标配”。

直播电商生态中的参与者共同努力，持续创新，营造环境，满足消费升级的需求。品牌商应该有一个清晰的战略定位及综合考量，制定适宜的营销策略；MCN机构和主播，不断提升货品性价比；平台，强化平台治理能力，进一步健全供应链、流通链等全链条的消费者权益保障机制；政府机构，扶持发展，分类管理。