专访丨王卫：找到更炽烈的自己

采访镜头中的王卫，笑的特别爽朗。经过2020年的这10个月，他用“更阳光了”来描述自己。

10月14日，深圳经济特区建设40周年庆祝大会隆重举行，作为顺丰控股股份有限公司董事长的王卫，当选为深圳经济特区建立40周年创新创业人物和先进模范人物。

王卫用了三个词来回答入选的感受：“意外、惊喜、感恩”。他在采访中表示，“我是快递行业一份子，这份荣誉不仅是我个人的，更是对我们行业的认可和肯定。”

前不久，王卫给张磊出版的《价值》一书写了一段推荐语：“一个人成功一次，也许是偶然，但是如能长久成功，那肯定是有其独到之处，可能从思维到行为都跟别人不太一样。”对照一下，放在王卫和顺丰之上也正合适。那就送还给他吧。 

企业与城市的关联，不是一个座标的关系，而是精神相通，血脉相连的地方。在顺丰的发展图层里，深圳这个城市有着更长远的意义所在，这里是成长的地方，更是围绕其画出20多年发展轨迹的圆心。在这里，顺丰看到了世界，世界也看到了它。

渔村、古城、宝安县城、特区、改革开放桥头堡，深圳这个地名的背后，是诸多身份的挣脱与归依，在40周年庆祝的大会上，总书记用一句话对深圳40年发展高度概括：“经济特区的沧桑巨变，是一代又一代特区建设者拼搏奋斗干出来的。”

拼搏奋斗，用在王卫的字典里，是必然。“深圳是一个外来人口构成的城市，大家背井离乡，咬着牙根走到深圳，不靠拼搏奋斗靠什么？不管是从政还是从商，都想用最快的时间创造出价值。所以政府包容创新，服务意识、法治意识都很强，为企业创造出公平有序的发展环境。企业敢闯敢试，我们2002年把总部正式搬迁到深圳，发展质效有目共睹，在特区的环境中，我们把顺丰总部做成一个发动机，牵动全国网络的发展。”

“职业不高端，收入低。”“职业靠体力，没前途。”当最初的行业从业者被贴上数种标签，被社会戾气中伤，是社会、城市和企业一点点的努力，让更多奔跑在路上穿着工装的快递员们有着更多的温情和温暖。8月28日，王卫发出5亿元红包，每人888元。他说：“你们在国家有需要的时候挺身而出，你们展现了人性的光辉。”付出才有尊重，只要努力，总会被看见。更多努力，就会被更多光照亮。

发红包的当天，顺丰控股涨停，王卫发了一个朋友圈：“谢谢各路大佬们近期对我们的关注和追捧！希望大佬们都冷静看待我们！我希望我们是大佬们的长期投资对象！经营会是有周期的，我们是做实业的，底盘不是一天建成的，稳健是我们的经营理念，所以这次冒昧的提醒各路大佬！谢谢大家！”

灯光会为谁亮起，没有谁不眷恋“那束光”，但是不管是水到渠成，还是将至未至，扎稳底盘，拼搏奋斗，才能在水大鱼大的历史波澜中成就自己和未来更高远的目标。

一个城市的改革与创新是一点一点推敲出来的；一个企业的方向与命运是在与时代的共振中，不断拥抱变化、拥抱科技、拥抱创新。在目前的时代环境中，无论商业如何变幻，作为一家公司的负责人，要应对不确定性，对于职责、对于价值、对于要担当的使命和必须付出的努力，一定要有着清晰的认识。

在这一点上，顺丰给自己定下的目标是：对内把企业质量做好，不断提升客户体验，提供更好服务；对外围绕“快递出海”“快递进村”等行业重点发展方向，依托互联网+创新寄递服务模式，增加研发投入，不断提升强科技含量，进一步打造供应链思维和能力，加快快递绿色包装研发生产、加强绿色物流和配送体系建设，增加航空枢纽投入建设，不断增强企业服务能力和标准，助力服务更多客户和伙伴“走出去”参与全球范围竞争发展。

走出去是综合实力的较量，国际这一步怎么迈？王卫大声笑着说：“用脚迈嘛。”那么脚步应该踏上什么样的节拍，应该踩在哪些重心之上？

他给出了四个字的答案，“文化融合”。文化是用永远的守望，也是国际道路中最难逾越的部分。“世界上最难解决的是什么，是解决别人心里的东西。”商业环境会变，用户需求会变，但人不会变 ，每一个地方都有每一个地方的文化氛围。“人家真正是认同你这个企业是认同一种文化，从文化融合层面共同去追求愿景和价值，在这其中再去发展事业。”王卫坦诚故我。

“我认为中国快递未来的发展要走一条不一样的路。我们不模仿谁，而是瞄着世界的潮流和趋势去变化。”在瞬息万变的时代，思维和行动的快慢，决定着你走多远，所以你真正可以对标的，永远是你自己内心的愿景。

敢闯敢试、敢为人先、埋头苦干，深圳精神里就有着包容、创新、法制和服务性政府因子。深圳市委书记位置上任期最长的领导李灏，从1986年一干就是七年。他在回忆当年的改革时，说过一句高度概括的总结：“允许改革犯错误，但不允许不改革”。

中国的邮政体制改革也走过了这样的历程，邮电分离、政企分开，每当切换的信号灯亮起，邮政快递业总是能够义无反顾地迈步向前。肥沃的土地上孕育参天大树，体制机制活力培养出了中国最具竞争力的企业群体。如果说，正是因为对创新的包容，才创造了深圳发展的奇迹。那么也是对创新的正视，成就了今天中国快递业的发展奇迹。在全球疫情下再看中国快递业，是用一个奇迹创造了另外一个奇迹。在王卫的眼里，“快递小哥改变着人们工作生活的习惯，创造出了不一样的价值。”

对于当下的环境而言，商业逻辑是一个层面，正视企业与人，企业与社会、与行业等各方面的影响与责任，回到“让世界变得更好”这个逻辑上，企业才能实现可持续发展，才能真正创造价值，这个价值就在于是否有益于社会的整体繁荣。

总书记强调“改革不停步、开放不止步”。奇迹的创造，正在继续。“如果说邮政体制改革以来，我们交出了一份快递1.0版本的满意答卷，那么在未来的2.0版本进化中，我们要迎接供应链大时代，服务供给侧改革，服务‘两进一出’，助力中国新基建按下快进健。在这个飞跃的进程中，目标和责任是最重要的牵引。”

舒适区外面确实有新风险，但同样有无限可能。从1.0到2.0，似乎你还是你，但仔细打量，你已经不是你。

在企业的进程中，最宝贵的资源是时间；在企业的发展中，最宝贵的资源是人才。比起所谓的方向，重视“人”，是顺丰核心竞争力的来源。经济学家陈春花说：“互联网出现之前，个体要实现个体目标一定要依附于组织；互联网出现之后，组织要实现组织目标一定要依附于个体。”在这一点上，王卫有着同样的认知。

“‘人才是第一资源’，顺丰这些年的发展就是重视快递员、重视人才、培养人才。但是快递进阶版本上，我们需要培养什么样的人才来对接未来战略。我们需要的不仅是懂快递的人才，要懂快递、懂科技、懂供给侧，还要有互联网思维，这是最难培养的，没地方找，没地方借，只能寻找半成品去培养。”

但人才的培养是慢功夫，好的人才三分靠天赋，七分靠训练。王卫不怕慢，最怕浮躁。“顺丰成立20年第一次接触资本，成立24年深圳上市，企业过分强调速度有时是一种伤害。浮躁会令人迷失，快速变化的现代中国，更需要创业家的耐心与坚持。风物长宜放眼量，不骄不躁，持之以恒。这些人他慢慢找，细细培养，每一个顺丰人也是在一次次突破自我边界的过程中，不断变化，袒露出更多活力和真诚。

这倒是让人想起曾国藩的名言：“十余年来，但知结硬寨、打呆仗，从未用一奇谋、施一方略制敌于意计之外。” 放眼于更远大的图景，不断追求改进，务实、耐心、专注，这些看似最平常的作为，真正做到却是“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。”

未来没有确定的答案，而是一直在寻找和求证的进行时。

采访匆匆结束，意犹未尽。

内容在此呈现，“书不尽言，言不尽意”。