能稳后方，能上战场，我们是安能文攻团！

文攻团，向前冲！

安能铁军擂鼓出征

11月9日，杭州总部24个铁军文攻团团长齐聚一堂，代表各自队伍庄严宣誓。

在接下来的双十一运营中，这些文攻团将根据实际需求，补充进入分拨一线队伍，参与白、夜班的运营实操、现场作业、后勤保障等工作。

与此同时，全国19个省区的文职人员也正在整装待发，有组织、有纪律地向各分拨分流；有的文职伙伴从5日开始，就已经加入一线队伍正式投入支援工作。

文攻团出征仪式上，安能首席规划官王海涛、首席供应链官赖海军、首席人力资源官刘兴廷和首席行政官张友财等高管到场，为文攻团部署工作，加油助威。

文职攻坚，光荣传承

“文攻团”即“文职攻坚团”，是安能文职支援者队伍统称，由杭州总部、上海总部及全国19个省区参与一线支援的文职员工组成。

在货量旺季，特别是双十一货量高峰期，为保障货物流转效率，支援一线伙伴工作，支持运营操作，在营运规划本部、运营本部、人力资源本部和行政后勤本部的组织下，公司文职人员被分派到安能各地分拨，与一线操作员一起，直接参与装卸、叉车、扫描、库区整理、调度、后勤等保障工作。

文职支援是安能的文化特色之一。运营是物流的核心模块，也是提高客户体验和服务感知的关键工作，为让员工体会创业艰辛，树立全员“以客为本”的服务意识，并直接感知一线需求，根植能人运营基因，从建企初期，安能就开始并保留着文职参与一线运营的传统。

今年，共有超过2000名文职人员，组成202个文攻团，于11月5日至17日期间，分流到全国分拨中参与支援。

各省区文攻团整军备战

不辱使命，冲锋在前

首席规划官王海涛表示，去年旺季期间，文攻团为运营提供了巨大的支持和能量，干出了成绩，打出了口碑。希望今年全国文攻团再接再厉，在公司需要的时候，一线需要的时候，不辱使命，扛起责任，冲锋在前，做“既能稳得住后方，又能上得了战场”的钢铁战士。

为最大程度调动文攻团的积极性，发挥能人战斗力，并激励大家争先创优，安能特别制定了铁军“文攻团”——百团大战激励评优方案，对支援中表现优异的标杆团、标杆团长及标杆团员进行表彰。

后期，公司还将组织支援成果分享会，把大家的所见所感所思所想，提炼、总结、分享给更多能人，为日常工作提供灵感、带去启发，让文职支援这个举措发挥最大作用。

运营平稳是最终追求，客户满意是最大动力。在今后的运营战线上，文攻团也将在公司需要、客户需要的时候，积极行动，勇担责任，持续为安能的品质工作攻坚助力。

公司高管做工作部署

我们是铁军文攻团，使命牢记心间；

我们走向分拨一线，心系旺季运转；

我们不怕压力挑战，众兄弟肩并肩；

我们服从指挥纪律，守规程报平安；

我们双手传递能量，激情勇挑重担；

我们明日金戈铁马，奏安心捷报传。