【区域配送经理】
工作职责:
1.对所辖区域众包运力搭建、规划、管理,对区域服务质量负责; 对所辖区域运力进行精细化管理;
2.骑手管理:日常管理和培训(新人培训和标准化服务培训)
3.根据公司总体经营计划目标合理分解到区域,推动并确保各项经营管理指标的顺利完成;
4.线下与其他部门协同,做好供需平衡,确保提供运力服务;协助公司完善各项SOP;
5.通过多维度众包数据分析;参与策划、运营,通过一系列运营策略增加运力,增强运力弹性;
6.对平台、商户、骑手沟通与维护,妥善处理突发事件及危机;保障商户、用户体验,树立良好的公司形象;
任职资格:
1、本科以上学历,市场类、管理类专业优先,一年以上市场运营、物流管理或客服管理相关经验;
2、具备出色的沟通能力、协调能力、执行力强;
3、对工作认真,有上进心,责任心,抗压能力强,能吃苦;
4、注重团队协作,有强烈的团队意识;
5、熟练使用办公软件。
【物流运营】
工作内容:
1. 参与城市骑手画像、流失预警、生命周期等项目,结合业务整体目标,对于骑手运营及管控提出针对性解决方案;
2. 执行和展示统计分析结果,并根据城市业务发展目标定期输出运营策略,洞察业务发展机会,提炼有价值的观点用于推进业务;
3. 深刻理解外卖行业商业逻辑和众包业务,建立城市业务运营方法论和业务核心指标体系
具备素养:
1. 3-5年互联网数据运营经验,或具有知名咨询公司背景;
2. 优秀的逻辑思维和数据分析能力:以大数据为基础,不断追踪并分析供给和需求走势,并以此做出正确决策,熟练使用EXCEL和SQL,Python加分;
3. 思维开放活跃、擅长创新,追求极致的用户体验;
4. 良好的协同沟通能力、执行力强、自驱力强
1. 参与城市骑手画像、流失预警、生命周期等项目,结合业务整体目标,对于骑手运营及管控提出针对性解决方案;
2. 执行和展示统计分析结果,并根据城市业务发展目标定期输出运营策略,洞察业务发展机会,提炼有价值的观点用于推进业务;
3. 深刻理解外卖行业商业逻辑和众包业务,建立城市业务运营方法论和业务核心指标体系
具备素养:
1. 3-5年互联网数据运营经验,或具有知名咨询公司背景;
2. 优秀的逻辑思维和数据分析能力:以大数据为基础,不断追踪并分析供给和需求走势,并以此做出正确决策,熟练使用EXCEL和SQL,Python加分;
3. 思维开放活跃、擅长创新,追求极致的用户体验;
4. 良好的协同沟通能力、执行力强、自驱力强
【物流区域团长】
岗位职责
1、团队管理;负责城市众包配送经理团队建设工作;搭建、梳理城市地面工作,梳理城市工作体系;
2、业务管理;供需和履约质量管理,带领城市团队推进业务发展,保障区域运力供给;通过数据分析、骑士分层运营管理,制定城市运力方案并有效地执行,并通过有效的结果复盘,能独立做出短、长期业务规划;
3、成本管理;通过对城市数据分析,优化成本结构,通过运营方案从而提升商户、用户体验、提升组织效率从而优化成本;
4、跨部门协调沟通;协助城市资源对焦、协调各部门沟通,增强在工作上各部门衔接度,从而提高工作效率
任职资格
1、本科及以上学历,市场类,营销类,管理类专业优先;
2、3年以上管理经验,有独立思考的习惯,具备出色的执行能力,具备出色的抗压能力,能适应快节奏高强度的工作,乐于从事挑战性的工作,乐于拥抱变化;
3、制定各城市团队日常工作SOP,确定阶段性重点工作,并帮助城市团队顺利执行;
4、对数据敏感并有很强的洞察能力并具备很强的用户运营思维;能够从数据中挖掘内在规律,找出问题点并推动解决问题,提出可行的策略性建议;
5、具备良好的客户服务意识,对众包行业有浓厚的兴趣,有互联网平台发展经验者优先考虑
新消费时代,如何建立效率与体验的履约护城河?
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