新挑战、新机遇、新担当，顺势行稳，赋能强基，全力开创中通发展新局面 中通快递召开2019年全国网络工作会议

上午8时30分，大会在庄严的国歌声中开始。巨大的LED屏幕上，“新挑战、新机遇、新担当”9个金色的大字在中通蓝的背景下，分外闪亮。

中通快递集团董事长赖梅松在热烈的掌声中阔步走上报告席，按照每年的惯例他首先在网络大会上作重要讲话，今年的主题是《新挑战、新机遇、新担当，顺势行稳、赋能强基 ，全力开创中通发展新局面》。

2018 年又是中通人满载收获的一年，中通全年稳健高速发展，完成快递业务量超过85亿件，顺利实现业务增速超行业 10 个百分点的既定目标。服务质量、盈利能力同步提升，发展质量明显提高。

“网点”，成为赖梅松董事长讲话中出现频率最高的一个词，“我们将 2019 年工作定位为‘网点提升年’，各管理层在思想上，要切实树立‘以网点为中心’的服务理念，突出对网点的服务，以切实提升网点的能力建设为工作重心赋能强基，营造中通全网‘关注网点、关心网点、关爱网点’的良好服务氛围，提振全网发展信心，增强全网竞争能力”。

坚定的话语，令人振奋，催人奋进。现场频频响起热烈的掌声。

“逆水行舟、不进则退”，赖梅松指出中通面临四个新挑战：市场需求提高的挑战；行业发展提出的挑战；科技创新提速的挑战；自我发展提压的挑战。

新挑战带来新机遇，信心比黄金重要。赖梅松认为中国快递迎来了最好的发展时期，主要有三大新机遇：宏观大环境营造的新机遇；行业好势头推动的新机遇；中通真实力带来的新机遇。

新机遇需要有新担当，赖梅松以“一个方向、两个目标、三个转变、四项工作”来部署全网2019年的工作。

坚持一个方向：挖潜聚力，以网点为中心赋能强基。坚守两个目标：业务增速和员工获得感。实现三个转变：实现员工从就业到创业的转变，让大家从进入中通，到信任中通，再到热爱中通；实现从“居安思危”到“居安思进”的转变；实现中通全网从“利己-利他-利社会”到“利社会-利他-利己”的转变。做实四项工作：健全末端配送网络，激发基层活力；加强全网能力建设，改善作业环境；踏实建设生态体系，提升品牌价值；强化服务质量意识，推动高质发展。

赖梅松董事长的讲话历时约1小时30分，有高度、有深度、有力度，为全网2019年的工作鼓舞士气、指引方向、找出问题、教授方法。现场基层网点的代表纷纷表示“对2019年的信心更足了”。

中通快递集团常务副总裁赖建法作全网工作报告

当天，中通快递集团常务副总裁赖建法作全网工作报告，对2019年全网具体工作作了详细安排。此外，集团其他副总裁分别就所分管的工作，向网络大会作报告分享。

中通快递集团副总裁胡红群作分享报告

中通快递集团副总裁颜惠萍作分享报告

中通快递集团副总裁赖建昌作分享报告

中通快递集团副总裁金任群作分享报告

中通快递集团副总裁张建锋作分享报告

中通快递集团副总裁朱晶熙作分享报告

中通快递集团副总裁王吉雷在晚宴上致祝酒辞

晚宴环节，中通快递集团副总裁王吉雷致祝酒辞。现场颁发了十佳快递员、十佳操作员、十佳客服员、十佳驾驶员、十佳安全员以及十年服务奖。新设立的董事长基金奖，由两名个人和两个团队获得，分别是自主研发新型绿色环保袋获国家专利的河北沧州任丘网点负责人张宗军、创作歌曲《信念》的辽宁锦州公司一线操作员苏东旭，总部科技与信息中心统一身份认证和授权系统研发项目组，总部科技与信息中心智能分单系统研发项目组。

晚宴现场还分别与位于四川大凉山、黑龙江漠河以及柬埔寨的中通家人进行了连线

辽宁锦州公司操作员苏东旭现场演唱《信念》