2022年的这个春节,因为疫情的局部反复而让回家过年充满了不确定性,对于纷纷官宣春节不打烊的快递企业来说更是种挑战,据获悉今年的春节服务费部分企业已经开始加收,时间上也比去年提前了,提前了几天呢?具体哪些客户加收呢?加收多少呢?今天一起来参考下吧!
顺丰官方客服回答:春节期间因资源紧张,需投入更多资源来保障主要流向的时效,故在1月3日-30日期间对部分客户的特定产品收取资源调节费,具体费用情况将结合不同产品及公斤段进行收取,以快递员上门确认情况为准。
从上面的官方回答可以看出:顺丰今年加收春节资源调节费(即春节服务费)的时间已然提前到1月3日(腊月初一),相比去年的腊月初十提前了9天,不过今年的加收并非全部客户,只是部分客户,而且是部分产品的不同公斤段,由此看来今年的加收会更精准。
德邦内部重要通知:目前多地陆续爆发疫情且春节将近,针对春节期间寄递资源紧张,我司需投入相应资源来保障时效和客户体验,故对部分资源紧张区域的散客提前加收一定的春节服务费,部分区域加收时间提前至22年1月10日起。
同样不难看出提前加收的原因:主要还是因为今年疫情在部分区域局部爆发,引起资源紧张导致需要投入过多的成本,才会将部分资源紧张的区域加收时间提前到1月10日(腊月初八),相比去年的腊月廿五提前了17天,而加收的客群主要还是散客。
通达系报价政策:而主要以小件为主的通达系快递,针对春节期间的加收费用(即报价政策),还是和往年保持一致,时间上从1月30日(腊月廿八)-2月4日(正月初四),加收费用不超过1.5元(首重1kg)+0.3元/kg(续重),无太大变化。
部分月结客户加收:2022年1月3日-30日期间(腊月1-腊月28) ,对于使用快运产品或20KG以上的快件(快运标准达、重货包裹、标准零担、顺丰干配、纯重特配、专线普运、顺丰标快20KG+、20KG+限时寄递、20KG+特快包裹)的部分月结客户,收取0.5元/KG的资源调节费。
钻石以下散单客户:2022年1月10日-30日期间(腊月8-腊月28), 使用20KG+陆运产品(顺丰标快、快运标准达、顺丰干配、专线普运)的会员等级为钻石以下散单客户,根据产品的不同,收取0.2元-1.0元/KG的资源调节费(顺丰标快为0.2元/KG、快运标准达为0.5元/KG,顺丰干配、专线普运为1元/KG)。
从顺丰的加收规则来看:提前加收的还是主要针对的20kg以上的快运产品,而20kg以下的小件快递暂时还没有通知(预计和往年的时间和力度保持一致),其实每年的加收规则基本变化不大,主要还是针对部分亏损的月结客户和发货较少的散单客户。
受今年春节部分地方疫情反复的影响,针对20kg以上的大货及散单客户,部分快递企业加收春节服务费的时间有所提前,加收的费用力度基本和往年持平,针对的客户也相比往年更加的精准,主要还是针对亏损的部分客户,而小件快递加收时间还是春节七天保持不变,无论怎样最后还是希望疫情能尽快过去,能回家过年的还是尽量能回家去看看,毕竟辛苦一年阖家团圆是再好不过的事情了!
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