如何制定供应商的绩效指标

今天的部门例会由皮经理主持，在总结近期的工作表现之后，皮经理要求大家集思广益，一起优化考核供应商的绩效指标。

“美国著名管理学家爱德华表·戴明曾经说过：“没有测量，就没有管理。”

意思是说，如果没有可量化的指标，便无法衡量管理的有效性，任何管理方法都不会起作用。

这一点放在供应商绩效管理上也是适用的。

在工作中，我们往往希望供应商把最好的资源向我们倾斜，增加我们的市场竞争力。

但是，如果没有恰当的供应商绩效考核指标，我们便无从约束供应商，供应商的资源自然会偏向于要求更加明确的客户。

因此，供应商绩效考核是我们必须要做，而且必须要做好的事情。

但是有一个问题非常值得思考，就是绩效指标到底如何制定？

一个最简单的问题是，绩效指标越多越好，还是越少越好呢？”皮经理说罢，环视四周，看看大家的反应。

“不多不少最好。”这个问题并不难，很多人都说出了正确答案。

“没错。有些企业会制定三四十个指标给到供应商，这会导致连甲方负责绩效考核的人员都不知道工作的重点在哪里，更不用说供应商了。

没有重点的绩效考核，会流于形式，不解决问题。

当然，绩效指标过少，如少于五个，会不够全面，也是不可取的。

那么问题又来了，我们到底需要考核什么呢？”

面对这个问题，在座的采购员都保持沉默。

皮经理清了清嗓子，接着说：“孔子说过：‘因材施教。’所以，这个世界上没有统一的绩效考核指标适合所有企业。

但是这并不意味着我们不用去参考什么，便可以盲目制定。

经过思考，我认为恰当的绩效指标应该符合以下四项原则：

公开、公正、透明

可量化

容易获取

可操作性强

基于这些原则，我总结以下供应商绩效考核指标供大家参考：

（▲甲方特殊要求的指标）

（▲成本表现的指标）

（▲质量表现的指标）

（▲交付表现的指标）

▲供应商的管理表现的指标）

（▲关系管理的指标）

这些仅仅是抛砖引玉。

因为在每个指标背后，都需要制定考核方法和测量单位，这就需要大家结合自己的管理需要，继续研究和制定。

我要求每个人都提出一个方案，在下周二的例会上分享。大家愿不愿意啊？”

“愿意。”只有一个清脆的声音回荡在会议室里，是渴望进步的小明发出的。

绝大多数的同事只是把它当成任务，更确切地说，是一个负担。

皮经理心里知道，想要有效提升一家供应商的绩效，需要采购有很强的综合管理能力，是一个漫长的过程。

因此在绝大多数采购眼里，供应商的绩效管理只是一个鸡肋、摆设、表面工作而已。

希望小明能够抓住机会，做出一些成绩。皮经理在心里祝愿。

而对于年轻的小明来说，一个新的课题又开始了。