15万家全品类门店开启京东到家同城购物大促 达达快送保障即时履约“小时达”

4月7日，达达集团旗下本地即时配送平台达达快送正式针对“京东到家415同城购物节”发布“仓拣配”全链路即时履约保障方案。今年，415同城购物大促将首次在京东到家和京东双平台同步开启，自4月8日至4月18日，全国1700多个县区市的超15万家实体门店都将参与其中。

大促期间，依托自身数字化能力和弹性运力网络优势，达达快送将在仓管补货、拣货打包、商品交接、即时配送等多个环节实现高效协同，为京东到家、京东平台合作的众多商家门店，提供稳定、专业的即时履约服务，也为消费者带来更加优质的即时达体验。

在仓、拣环节，达达优拣已累积储备近4万名众包拣货员服务于拣货环节，并上线“众包补货”业务，更好地保障仓内服务的高效运行。在配送环节，除了数十万达达快送骑士已准备就绪，达达无人配送服务也将首次投入到415大促保障中，在大促期间为商家和消费者提供更加多元、更加安全便捷的即时配送服务。

达达优拣储备众包拣货员近4万人，开启补货业务提升仓内效率

“如果要为一家零售门店提供优质的即时物流履约服务，仅仅做好配送是不够的，我们还需要深入履约链条上游的仓储和拣货环节，才能全方位地赋能零售商。”达达集团联合创始人兼首席技术官杨骏曾公开阐释，这也是达达集团不断深化仓、拣布局的重要原因。

415大促期间消费者购买需求旺盛，订单数量激增和订单时段集中等挑战不断，门店常态化匹配的拣货员难以承载。在连锁商超内商品种类数以万计且分布广泛，门店的拣货效率和拣货质量难以保障。

达达优拣储备近4万名众包拣货员，服务于门店全渠道订单拣货、商品打包、订单交付等工作，并依托沧海系统、海博系统对拣货效率、拣货质量进行全流程管控，从容应对大促期间的订单峰值波动。

（沃尔玛北京建国路店，达达优拣拣货员正进行拣货作业）

去年11.11大促期间，达达优拣的日均拣货单量相比618期间增长了69%，在单量大幅增长的情况下，达达优拣的拣货履约率仍然能够维持在98%以上的高水准。

今年415前，达达优拣的拣货服务将实现沃尔玛门店的100%覆盖，部分沃尔玛门店拣货订单由达达优拣100%承接。此外，达达优拣还为华润万家、卜蜂莲花、永辉超市、家乐福、七鲜超市等众多连锁商超门店提供拣货打包服务，帮助合作伙伴进一步放大承载能力，最大程度地避免订单积压和错拣。

达达优拣还精准识别到仓内商品管控痛点，在订单高峰时段，热门商品的售出量大且流转迅速，容易出现商品不足或商品货损的情况，对下游拣货环节产生重大影响。

在此背景下，达达优拣上线“众包补货”业务，并在沃尔玛门店率先落地。达达优拣持续追踪仓内商品存量，一旦识别缺货问题，会及时引导补货员从后仓取货，并精准地填补到相应货架上。对于易腐坏、易破损的商品，达达优拣还提供货损替换服务，做好商品管控强把关，保障下游拣货工作的顺利展开。

（沃尔玛广州芳村店，达达优拣补货员将缺货商品补到货架上）

数十万骑士准备就绪，运力网络灵活高效

达达快送数十万骑士已准备就绪，平台还通过新骑士招募、老运力激活、人员补贴等措施持续保障骑士运力充沛。达达快送采用驻店与众包相结合的混合运力模式，搭配网格化运力调度策略，为大促织起一张灵活、高效、高性价比的即时运力网络。

运力网络之上，达达快送为连锁品牌商家提供全品类、全渠道、全时段、全距离的即时配送服务，并打造定制化配送解决方案，满足连锁品牌对于时效、品牌形象、服务内容的个性化需求。目前，达达快送已为沃尔玛、华润万家、山姆会员商店、真功夫、尊宝比萨、叮咚买菜、联想来酷等众多连锁品牌的商家门店提供定制化即时配送服务。

（达达快送骑士为商家和消费者提供“小时达”配送服务）

达达无人配送服务首度参与415大促，保障履约稳定性

达达无人配送服务也将首次参与到415大促的保障中来。无人配送具备载重量更高、稳定性更强、安全性更高等特点，适配商超场景下的即时配送需求。通过达达提供的运营工具，无人配送在取货、装车、行驶、履约交付等多个环节，实现人机深度协同，即使在恶劣天气下也能保持高水平履约。

截至今年3月，达达快送无人配送服务已累计支持配送超过3万个商超订单，在七鲜超市、永辉超市、山姆会员商店等商超门店的真实场景中实现常态化应用，消费者通过京东到家等即时零售平台下单，可享受无人配送“小时达”体验。

（达达无人配送开放平台为零售商家提供夜间配送服务）

对于配送服务商和自建配送运力的品牌商家，达达智配SaaS系统可以提供智能化的管理服务，以及更精细化的数据运营，涵盖全渠道订单接入、订单派送管理、运力管理三大模块，全面覆盖配送各环节，帮助商家提升配送服务效率和骑士人效。目前，达达智配SaaS系统已为九江联盛、重庆好利来、天蝎配送、麦乡城、幸福西饼、红料理等上百家自建配送商家和配送服务商提供数字化服务。

如今，消费已成为经济增长的重要驱动力，京东到家415同城购物大促期间，达达快送将进一步发挥“仓拣配”全链路服务体系势能，精益求精、不断创新，持续为品牌商家带来更高品质、高性价比的即时履约服务，为消费者带来更有温度的即时购体验，也努力为经济高质发展贡献一份力量。