2022年7月中国快递发展指数报告

经测算，2022年7月中国快递发展指数为275.5，受传统业务淡季影响，环比下降4.8%。在行业推动高质量发展的背景下，其中服务质量指数与发展趋势指数分别为336.6和68.8，环比分别提升0.5%和5%。发展规模指数和发展能力指数分别为356.9和202，同比分别上升3.8%和1.3%。整体来看，快递市场持续稳中有进，能力水平稳步提升。

7月，快递发展规模指数为356.9，同比上升3.8%。从分项指标看，快递业务量预计同比增长约6.2%，业务收入预计同比增长约7.7%，行业发展稳中向好，规模持续回升。7月，生鲜蔬果密集上市，农产品寄递成为行业规模增长重要动力源。快递企业发挥自身供应链管理、干线网络、末端服务、产品营销等能力优势，结合田间直播与产地直发模式，优化完善产地一体化寄递解决方案，打造“现采-现装-现发”一站式服务产品，助力巫山脆李、民勤蜜瓜、连平鹰嘴桃、炎陵黄桃等农产品通过快递渠道直发全国。

7月，快递服务质量指数为336.6，环比提升0.5%。从分指标来看，快递有效申诉率预计为百万分之0.52。快递服务公众满意度预计为81.6分，环比提高2.7分。重点地区72小时准时率预计为77.6%，环比提升0.4个百分点。受部分地区疫情影响，寄递服务能力受到一定影响，但是在邮政快递业保通保畅工作机制的推动保障下，快递服务质量有所提升。在服务制造企业方面，快递企业针对汽车、珠宝、食品等不同品类供应链管理需求，打通全流程生产物流信息，定制专项服务，精准匹配运力模式与资源，动态跟踪路由设计策略，推动入厂服务从标准化向定制化、柔性化方向发展，与制造企业相互赋能，共同推动降本增效，实现从生产至消费全环节高效服务。

7月，快递发展能力指数为202，同比提升1.3%。行业网络枢纽体系不断完善，发展能力日益增强。一是多功能枢纽节点加快建设。7月，安徽合肥冷链分拨中心投入使用，常熟智慧电商物流产业园开工建设，北川无人机运行基地陆续投用，为推动行业多元化、智慧化、无人化发展提供有力支撑。重庆巴南和陕西西安智能物流园区在政企结合、应急保供方面开展有益探索，成为城市应急物资中转、仓储基地，助力城市解决应急环境下物资全过程管理及末端投送难题。二是多方式运输通道加快拓展。快递企业进一步推动公路、航空等多方式运输通道建设，出海能力稳步提升。公路方面，增开中老跨境普货专线，为两地跨境客户提供综合物流服务。航空方面，鄂州花湖机场开航投运，行业自有航空公司新增3架全货机，开通成都-加德满都、昆明-德里、深圳-大阪、南宁-曼谷等国际全货运航线，南亚与RECP国家跨境服务能力有所增强。

7月，发展趋势指数为68.8，环比提升5%。从市场预期看，6家快递企业入围中国500强排行榜，品牌价值稳步增强，战略合作深入推进，产业布局多元发展，行业稳定发展态势仍将持续。

附注

1．快递发展指数指标体系

 快递发展指数指标体系包含发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数等4个一级指标和11个二级指标。其中，发展规模指数包括业务量和业务收入2个二级指标，服务质量指数包括快递服务公众满意度、72小时准时率和用户申诉率3个二级指标，发展能力指数包括快递深度、网点密度、劳动生产率和支撑网络零售额等4个二级指标，发展趋势指数包括业务增长预期和快递资本市场预期2个二级指标。

2．评价方法

中国 快递发展指数评价采用指数评价方法，以2016年3月为基期，基期值设定为100，通过标准值实现数据的无量纲化，通过加权合成中国快递发展指数。

3．数据来源

 国内生产总值（GDP）、支撑网络零售额历史数据来自国家统计局，其余所有数据来自国家邮政局。