9月29日,京东快递面向个人寄递场景推出的全新保价服务“全额保”正式上线。
消费者在选择“全额保”服务后,一旦快件出现丢失或损毁等异常情况,京东快递将结合保价金额与实际损失金额进行足额赔偿;若快件仅出现部分损毁,京东快递将根据客户意愿,结合保价金额及实际损失进行理赔。同时,京东快递小哥也将持续做好100%开箱验视、100%实名认证与100%准确录入托寄物等上门揽收服务标准,进一步保障寄递安全。
针对理赔流程多、周期长等痛点,消费者在拨打950616客服热线后,将由专人专线,优先处理,在消费者提供相关商品价值证明后,最快24小时内赔付到账。大家看好吗?
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