顺丰董事长王卫：为何此刻赶赴北京，客户信任是顺丰使命，在北京投入24个架次全货机

12月14日，顺丰控股董事长王卫赶赴北京，到顺丰北京区多个分点部现场慰问坚守岗位的顺丰一线员工，看望奋战在前线的收派小哥、仓管员等同事，鼓励大家保护好自己，积极为客户提供服务、承担社会责任，共克时艰。

王卫表示，“看到这么多的同事顶着风险和压力坚守在岗位上，他感同身受，所以也必须来到北京，当面感谢大家在这段时间的坚持和付出，为顺丰人用心、努力的行动和担当精神点赞。

这次出行的目的是想说我们做管理者的没有理由只让我们的前线团队在疫情、缺人和寒冬中艰苦地为我们的客户服务，而我们就坐在办公室里面，我们没有理由把客户给我们最关键时候的信任变成我们没法完成的借口，我们是顺丰，很多客户最重要和紧急的药品都交到我们手上，这些药品是救命的。

其实这次除了我和团队到了北京，我们也看到友商在调动资源积极驰援北京，大家都在为保通保畅积极努力，我相信很快就能迎来曙光。

希望疫情尽快过去吧，恢复到我们正常的生活，恢复到正常的工作模式，在这段期间请大家多多保重。”

另据我们了解，为应对北京快递的突发情况，顺丰已经调配全网资源，全力支援北京，多个地方的顺丰小哥已从各地抵达首都。仿佛想到了之前顺丰航空全力支援武汉的情景，这也再次展现了顺丰的大义，社会责任优先的担当，舍小家顾大家，为王卫点赞，为顺丰点赞。

据相关讯息，北京顺丰全体员工全力以赴、加班加点，连续奋战，全力以赴“保民生 保畅通保运转”切实维护首都人民群众正常生产生活秩序。

顺丰坚持应开尽开，北京区域疫情影响站点及转运中心均已正常运营，目前北京区域整体运行保持正常状态，但因全国至北京区域件量激增及用工短缺影响，末端派送存在较大压力。

人员支援方面，顺丰发动全国其他地区人员支援北京，紧急梳理可支援人员，同步启动三线支援及跨网点支援机制。

员工关怀方面，对正常出勤人员给与到岗激励，对员工治愈后及时返岗、参与跨网点支援的人员给与不同程度的补贴；因身体不适无法上班的居家人员进行特殊关怀，给予7天有薪假期，让员工安心治疗。

药品物资保障方面，及时采购抗原试剂、药品储备，以备不时之需，截止目前已储备15天物资，可满足北京顺丰员工的需求。

航空资源保障方面，结合近期散航的恢复情况，积极利用外部散航资源，扩舱发运。此外在北京航空枢纽，进出港共计投入24个架次全货机，700吨运能，保障客户高时效快件的寄递需求。

针对药品或生活必需品等紧急快件，顺丰为满足紧急保障需求，通过同城急送、优先派送等方式进行特殊保障，目前北京区域客户紧急保障需求量较平日增长了约300%。

北京顺丰已开启相应资源的储备工作包括人力、物力，落实近一段时间内的保通保畅工作，储备相应N95口罩、一次性手套、药品和住宿场地，保障支援人员的衣、食、住、行的相应保障。