1月12日,中国邮政集团有限公司2023年工作会议暨第一届第四次职工代表大会在北京开幕。当前,社会用邮服务需求衍变,普遍服务亟待丰富新内涵;商业模式、发展方式、管控模式“三大变化”加快演进,寄递业务亟待补齐能力短板;行业商业模式和经营逻辑重塑。刘爱力表示,要坚持战略引领,持续打造三大核心优势。
一是凝聚板块合力,全面构建独一无二的协同优势。中国邮政只有以“线上+线下、进城+下乡、网点+站点”“三大核心要素”“五大合作”的具有无垠市场的农村电商为牵引,以“国际国内无处不在的物流”国家队为保障,以六大国有行之一的邮储银行和具有相当影响力的中邮保险、中邮证券为支撑,辅以村村通邮、乡乡设所的组织基础,坚定不移地深化协同体系、完善协同机制、明确协同项目,打造“场景联通、数据贯通、价值互通”的协同模式,才能实现“资源共享、商机共创、优势共建、数据共用、市场共拓、协作共赢”的协同优势。二是强化科技兴邮,全面构建决胜未来的数智化优势。必须坚持“推拉结合”“上下联动”,以业务需求拉动IT敏捷开发、快速迭代,以科技引领推动业务流程再造、创新转型,发挥数字化系统“问题感知者、规律分析者、业务赋能者”作用,提升“见人力之所未见”的洞察力,培育“知人力之所未知”的预见力,增强“及人力之所不及”的智慧力。三是服务乡村振兴,全面构建广袤无垠的农村市场优势。必须切实增强危机意识和责任意识,坚持“五大定位”,突出“六大抓手”,狠抓服务乡村振兴工作体系的落实落地,全面嵌入农业产业链供应链各环节,全面盘活“村社户企店”五大客群,全面提升农村市场客户覆盖率和重点业务市场占有率,打造中国邮政农村市场的新优势。
2022年,邮政寄递业务经营发展不断迈上新台阶。对标行业,竞争能力不断增强,寄递业务收入增幅高于行业6个百分点以上,业务量增幅高于行业13个百分点以上;特快业务增幅高于竞品20个百分点以上,快包业务量突破百亿件;国际业务收入增幅超行业6个百分点以上;物流业务五大重点行业收入同比增长12.8%。对比自身,发展质效逐步提升,特快业务占寄递收入比重达到31.1%,快包业务重点单价同比提高20%,物流重点项目持续深化项目制运营,打造了江苏贺尔碧格汽配、浙江雅戈尔服饰、贵州茅台等一批标杆项目,提供了行业领先的物流解决方案。在2022年疫情多点频发的形势下,中国邮政践行“国家队”责任担当,全力服务疫情防控大局,全面贯彻落实党中央关于做好保供保通保畅工作的决策部署,全力保障医疗防疫物资、生活必需品等民生物资的运输畅通,特别是在上海、吉林、北京、西藏等地保供保通保畅中发挥了积极作用。中国邮政成立工作专班,统一集中指挥调度,探索出政府集采、社区团购、医药接力配送三种模式,实施“全国采购、平台支撑、邻省建仓、异地分拣、专线运输、甩挂交接、社区配送、及时送达”,形成邮政寄递保通保畅标准化解决方案。
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