拼多多CEO黄峥致股东的一封信

一、这是一个有趣的时代。

世界正在以前所未有的速度变化。好的和坏的变化同时发生，其中许多是出乎意料的，有些甚至会让人们感到焦虑或难以置信。旧势力的惯性仍然很强，由此产生的问题仍然存在。与此同时，新的力量、新的想法和新的方法正在出现。

正如查尔斯•狄更斯(Charles Dickens)在《双城记》(A Tale of Two Cities)中所写的那样:“这是信仰的时代，也是怀疑的时代。”

“不管你是相信还是质疑，是出于选择还是偶然，我们和我们周围的世界正在奔向一个新时代。

(1)新时代的“新电子商务”

在新时代，“新电子商务”是什么意思?拼多多与行业先行者的关系如何?

首先，我们认为“新电子商务”的主要特征是“人人受益”。这是由“新电子商务”诞生的时代所决定的。20年前，当互联网首次被引入中国时，它只对少数人开放——受教育程度更高、更富裕的人。当我们在2015年推出拼多多时，无论你是在城市还是农村，无论你是教授还是农民，移动互联网对所有人都是平等的。

作为这个时代诞生的新平台，我们的使命是服务所有人，造福所有人。

从第一天开始，我们就致力于这一使命，努力增加农民收入，把农产品直接带到城市，同时为城市人口提供储蓄。这一努力是我们平台成长背后最重要的推动力。

此后，通过C2M(消费者对制造商)的工厂直销模式，我们提高了平台上商品的性价比，为所有人提供了物美价廉的家居用品。

这标志着我们朝着造福所有人的使命迈出的又一重要步骤。“新电子商务”的第二个特点是“以人为本”。这是“新电子商务”的DNA。拼多多诞生于移动互联网时代，绕过了PC时代以搜索为基础、产品至上的在线购物模式。

“新电子商务”不再仅仅把每个人当作流量来对待，也不再简单地把这种流量的批发分销作为其商业模式。

相反，“新电子商务”试图理解每一次点击背后的人性化接触;

它试图通过分析人与人之间的联系和信任来聚合相似的需求。

只有全心全意为人民服务、尊重人民，才能调动人民的集体力量，把长周期的零散需求转化为短周期的集中需求。

这引入了按需定制生产的可能性，提高了供应链效率，并将价值回馈给创造者——普通工人。

“新电子商务”也旨在通过购物体验中更多的互动，创造更多的快乐。

像多多果园这样的功能是我们早期的实验之一，已经显示出巨大的潜力。

“新电子商务”的第三个特点是“更加开放”。这是一个有意识的战略决定。这也是新时代的必然要求。我们的战略从来都不是为了创造一个新的垄断而打破垄断。

我们自己的，但要中断才能提供一个选择。拼多多的快速发展是行业内每一个参与者为其长期生存而奋斗的必然结果。以物流业为例，我们的电子运单系统虽然基础较弱，但在三月推出后不久，已成为中国乃至全球第二大电子运单系统。这不是我们努力工作、比别人聪明的结果，而是人民的意志。在他们内心深处，没有人喜欢被强迫。尽管存在着相互抵消的力量，但人们对长期生存作出新选择的愿望和希望是不可抗拒的。

虽然其他主流的电子运单系统到目前为止要求其生态系统中的商家只能使用指定的运单，但我们仍然允许商家从其他系统中进行选择。我们希望这能够成为行业更加开放的一个榜样，从徒劳和短视的垄断权力之争中释放能量，把它们转向更有价值的事业，比如提高农产品的物流效率。这些都是更有意义的举措，可以造福我们的社会和人民。

二、我们现在所处的位置

2.1拼多多还处于起步阶段即使从规模和增长速度来看，拼多多也只有4年的历史。就像姚明刚上小学一样。他可能很高，但他只是个小学生。在那个阶段，他最需要的是充足的营养、适当的训练和生活经验。偶尔，他会被推到球场上，与成年球员进行面对面的比赛。正是在那段时间里，裁判和教练们应该密切关注比赛的结果，以判断比赛是否公平——这个“小成年人”会因为比赛中的割伤和瘀伤而成为一名更强大的球员，还是会因为受伤而威胁到自己的职业生涯。我们相信每个人都更愿意看到更多有天赋的球员崭露头角，为激动人心的比赛做出贡献，而不是在球场上争吵。

作为他的监护人，如果你想把他培养成一个善良、独立的人，让他参与社区服务或鼓励他在周末赚些零花钱可能不是一个坏主意。但是，如果你让他时不时地数一数存钱罐里的零花钱，并且只把钱放在里面，这可能不是一个好主意。投资于对他未来有好处的东西，比如一双新篮球鞋，可能会带来更好的回报。这是因为这个“小成年人”，被推到球场上，已经证明了他的能力和潜力，“产生收入”，并在任何时候赚真正的钱。

同样，在现阶段，拼多多有能力产生收益，但与我们选择的大额支出之间的相关性较弱。这些短期开支是高度自由支配的。事实上，我们把很大一部分看作是长期投资，我们预见到有意义的持续回报。在这个阶段，把钱“放在扑满里”存进定期存款可能不是一个好主意。因此，我们在相当长一段时间内不会改变我们的业务战略。我们将继续专注于构建我们的内在价值，积极寻找能够推动公司长期价值的投资机会，即使这些投资在会计准则下被确认为费用。

2.2“强制排他性”及其后

目前市场环境中观察到的“强制排他性”可能会持续一段时间。但是，这种做法最终将被废除;为创新、新机遇和增长而进行的合作竞争是不可避免的。

拼多多打破了中国电子商务格局的现有平衡。自然地，也因此，它引发了现有玩家的反应。有时，这些反应是不受约束的。但这些举措对该行业都没有任何建设性意义;它们既不能为消费者创造价值，也不能给品牌和制造商带来好处。事实上，大多数都付出了巨大的代价，对消费者和生态系统合作伙伴造成了损害。这些试图建立或延长任何垄断控制的尝试，往往既浪费又具有破坏性。有时这就像“杀死一千个敌人，失去两百个人”，或者更糟，“杀死一千个敌人，失去两千个人”。“如果这种排他性不能长期保持，所有这些短期尝试最终都将是徒劳的。逐渐意识到这个封闭的系统是一场灾难。

因此，规模化的“新型电子商务”的出现是必然的。

如果它不是拼多多，那么它将是另一个“好市多+迪士尼”。

目前的现状能否长期持续，并不取决于可以与相关方分享多少商业利益，也不取决于有多少参与者会屈服于这种压力，做出与自己最大利益相悖的主张。

相反，每一次强迫事件只会激发一种更强烈的内在抵制欲望。

一个商业模式或景观能否可持续，从根本上取决于它所带来的价值——它是否有利于价值创造者本身(工厂工人、农民等)，它是否不可替代，它是否履行其社会责任。

(3)未来的策略

关于下一步，我认为主要围绕以下四点展开:

·坚持不懈地以消费者为中心，探索解决现有问题的创新方案，为社会做出新的贡献;

·履行社会责任是我们价值体系的基石——保护知识产权、大力打击假冒伪劣、支持农民、减轻贫困。我们要从实际出发，抓住问题的根源，坚持一个一个解决问题;

·关注长期内在价值;我们不应该害怕为未来投资;

·不断完善我们的组织，逐步使其成为更具包容性、透明度、全球性和成熟的公共机构。

我们时代的洪流以巨大的力量和活力奔流;它的方向是不可阻挡的。

拼多多在过去四年的快速发展中经历了许多起起落落。

我们取得了胜利，因为我们的每一个用户都通过他们的购买投下了信任的一票。

在森林中，邻近的树木经常以一种深刻而复杂的方式激烈地争夺养分。

但是，作为一个整体，它们一致地朝着同一方向增长。

那是太阳的方向。

朝着太阳的方向生长的欲望是非常强大的;

它可以改变很多事情，或者为未来的改变铺平道路。

拼多多的出现和发展，不是因为我们的能力，也不是因为我们平台的成熟，更不是因为我们的勤奋，而是因为我们向着太阳的方向成长，一个“造福所有人”、“以人为本”、“更加开放”的企业。

“我们看到的太阳激励我们摒弃零和竞争的帝国主义思维，将我们的思维转变为不断创新，为消费者和社会创造价值。”

无论我们的角色是大是小，我们这一代人最终都会被时代的洪流推入一个不同的、我们可以称之为我们自己的新时代。

我感谢那些选择相信我们的投资者，加入我们创造“新电子商务”的美妙旅程。

让我们继续朝着朝阳的方向前进，因为那是新生命开始的地方