物流软件，SaaS还是内部拥有？外包开发还是内部开发？

什么是物流管理软件？

为了理解这个概念，首先必须清楚什么是物流。 

物流是指将货物从原产地转移到最终目的地（通常是消费者或企业）的所有行为，通常在这两个地点之间有许多其他站点。物流管理是关于协调货物和从第一英里到最后一英里的供应链管理。这包括库存管理、车队管理，货代管理, 关务管理以及协调整个供应链的入站和出站物流流程。这一过程需要多个参与者之间高度协调和沟通，以确保准确高效的运输操作。物流管理还包括客户关系管理，为客户提供每种运输方法中的最佳服务。 

物流软件的类别？

物流软件的类别或者物流软件的职能有哪些呢？物流是个很大的概念，流程很长，涉及范围非常广，很难有人其全部囊括所有的物流系统或者软件，但是至少会包括以下类别：

l 仓库管理软件

l 供应链管理软件

l 货代管理软件

l 运输管理软件（包括调度和路线管理工具）

l 第三方车队管理软件

l 路线优化软件

l 物流调度软件

l 订单管理软件或者销售管理软件

l 支付管理软件

l 驾驶员和车辆管理（例如卡车运输软件）

l 航运管理软件

l 关务管理软件

l 4Pl管理软件

l 等等 

物流管理软件旨在取代人工物流流程，实现更快的交付速度，更低的交付成本，更好的客户体验和更好的风险管理。 

需要内部开发物流管理系统吗？

如果一家大型物流公司有一个较大的内部IT团队，他们可能会自己开发物流管理软件。他们认为，在许多情况下，这将是比购买和集成外部解决方案更便宜、更快的选择。IT团队还认为，开发内部解决方案将使他们能够更好地控制自己的运营。对于有充足预算用于开发和集成内部系统的大型公司的决策者来说，这一决定可能是一笔不错的交易。一些公司确实在这种方法上取得了成功；然而，许多人在这一过程中的支出大大超过了最初的预算（通常是因为项目花费的时间比计划的要长），主要原因是招聘又懂行业操作和需求，又懂系统架构编程，还需要以前踩过很多很多坑的团队是极为困难的（只有内部人士才了解踩过坑的经验多么重要）。我们现在来看看为什么许多企业喜欢另外的方案：使用现成的、市场已经验证过的物流管理软件系统。

 Ø 不依赖Internet连接

与基于云的选项不同，内部服务器不依赖互联网连接，离线处理大量数据比在线处理要快得多。此外，如果您的互联网断开，或出现任何故障，内部服务器不会受到影响，这是要求高生产率的企业的理想选择。 

Ø 你掌控一切

因为您的服务器及其上的所有数据都属于您，所以您可以完全控制它们。您不需要依靠第三方来保护数据安全和维护服务器。内部服务器是处理非常敏感信息的最佳选择，尤其是一些涉及国家机密或者企业特别敏感信息数据的企业。 

Ø 额外的安全屏障

无论我们的安全性有多强，连接到互联网的所有内容都有安全漏洞的风险。我们都还没有忘记过去几年航运行业几个巨头马士基，CMA，中远海, MSC通通经历过黑客攻击和勒索的事件，在内部服务器将所有内容安全地放在“私家“区域可以大大消除这种风险。 

Ø 它们非常强大

内部服务器比SaaS选项强大得多。他们能够执行更大的需求和工作负载，并更快地处理它们。如果您的企业需要高性能服务器，内部系统可能是您最合适的选择。

 为什么选择SaaS软件？

SaaS（软件即服务）是日益流行的解决方案。它是一种基于云的服务，通过第三方拥有的服务器在互联网上托管和存储数据。客户可以有效地租用服务器空间，有许多不同的服务可供选择，以满足各种各样的业务需求，从资源调度软件到社交媒体营销软件，SaaS软件涵盖所有解决方案。我们来看看为什么SaaS软件可能是您业务的正确选择： 

Ø 一个实惠的选择

通常，SaaS软件解决方案是基于订阅的，这意味着您只需支付所需的空间，无需预付费用，也无需进行昂贵的升级，或者自行维护。SaaS软件的可扩展性对大多数企业来说都是方便的，因为它们可以轻易扩展空间，或者减少服务器空间。如果您刚刚起步，这是一个不错的选择。 

此外，大多数SaaS软件与其他应用程序和您的业务系统可以集成，这将帮助您长期节约成本。 

Ø 不需要基础设施

使用SaaS软件，您的公司不需要开发或维护昂贵的基础设施，因为一切都存储在互联网上。 

Ø 您获得更多灵活性

由于是通过互联网工作的，SaaS使您的数据和应用程序可以从任何地方访问，是那些在不同地点拥有多个分支机构的企业的灵活选择。管理层将能够向相关工作人员分发密码或加密详细信息，以便他们能够快速方便地访问所需内容。 

Ø 您不必更新和维护系统

SaaS软件服务的维护和更新都由供应商负责，为您节省了IT人员的成本。如果您遇到任何技术问题，您的服务提供商将派遣自己的IT专业团队来快速解决问题。升级也是自动的，并包含在订阅成本中。您不会手动更新软件。 

物流软件：内部开发还是外包开发？

内部开发的优势：

Ø 没有语言/文化界限。内部团队具有相同的文化和语言背景，在同一个组织内工作，没有界限和限制，面对面交流，从而更好地理解应该做什么。 

Ø 深度参与：它允许您最大限度地定制内部工程流程，以满足您公司的每一项微小技术需求。您可以轻松地在开发过程中进行适当的更改，以根据您的业务调整项目。 

Ø 了解专业知识：内部专家掌握了项目中的技能，并很快成为最高级别的专业人员，他们非常精通运输，仓储，航运，报关的专业知识，此外，这也意味着您的公司有足够的技能来独立维护产品。 

内部开发的缺点

Ø 巨大的代价：它需要在初始阶段投入大量资金，特别是在中小型企业，这个代价可能大得惊人。 

Ø 员工离职：内部软件开发的最大风险之一是员工离职。公司在入职培训中投入了大量资源后，他们可能会离开，带走所有技能和经验，你需要再次投资团队的新成员。 

Ø 缺乏不同领域的专业知识：内部团队还有一个经典问题，为了应用特定技能，您需要雇佣特定的成员，专门应对这个技能或者需求，但是这个需求可能是临时的和短期的，或者是少半个员工的工作量，但是您将需要支付所有薪水，保险费、房屋、设备、假期等。 

内部开发和与专业团队开发各有利弊，我们就需要了解谁重谁轻，但是，给您参考，以下公司都是聘请内部团队开发。

Ø Amazon: 这家电子商务巨头雇佣内部开发人员，为全球在线零售业提供卓越的解决方案。

Ø PayPal: 下次您使用PayPal进行交易时，请体验内部软件开发的好处。

Ø Salesforce: 该SaaS CRM系统在全球范围内拥有成千上万得的客户，他们雇佣了内部IT团队开发系统。 

外包软件开发：优缺点

外包公司为您的公司开发产品时的一种做法。外包公司可以承担远程开发的任务，以满足您的需求和预算，从而让您专注于其他重要的业务目标。外包软件开发也有利弊需要考虑： 

外包软件开发的优势：

Ø 外包价格比内部软件开发更合理，因为外包开发团队通常在不同领域拥有更多的开发经验。如果出现异常问题，无需雇佣新的人才。通过外包方案，你可以用合理的预算达到同样的目标。 

Ø 外包的好处包括避免招聘和人员配置问题，这些问题通常发生在您进行内部开发时。利用外包团队的资源，您可以随时为产品添加新功能，而不受内部团队资源和技能的限制。这无疑缩短了产品上市时间，因为您可以在寻找合格的开发人员和设置流程方面节省时间。 

Ø 轻松扩展团队。如果您需要紧急扩大开发外包团队或裁减员工，您不会亏损。这些项目中的所有人员都是可替换的。 

Ø 简化流程。在转向专门的开发机构后，您可以依靠成熟的开发流程和应用程序开发经验。所有流程均已正确设置。 

外包软件开发的缺点

Ø 沟通问题。尽管地理障碍已成为过去，但异地沟通，语言，文化背景仍可能成为沟通障碍。这对于彻底了解需求仍然可能存在障碍。 

Ø 透明度和安全风险。缺乏直接的当面控制和沟通可能会导致在项目开发过程中缺乏信任。不过，这取决于具体的承包商/开发商得职业性，选择合适的合作伙伴可以减少此类担忧，确保双方都以同意得满意的报告方式、确认方式和会议安排。 

Ø 代码维护的风险。如果您将具有战略性的产品外包，请确保您可以在没有承包商参与的情况下维护代码。否则，您的业务将依赖于外包应用程序开发团队。当然，代码的质量取决于承包商的诚信。 

良好的妥协：混合方法

如果您无法定义内部开发与外包，哪个更有优势，请考虑第三种选择，混合方式，混合方式是现场和外包软件开发利弊的结合。从最初的想法到产品发布，内部专家可以在几个阶段提供更多价值。相反，外包更便宜、更简单，所以你可以外包一些任务。 

混合方法的优点：

Ø 无懈可击的项目组织。这种方法为高效规划、深入分析和任务授权创造了良好的环境。您可以决定将哪些任务外包，以及在内部处理哪些任务。 

Ø 最佳成本。软件外包可以降低成本。混合方法允许决定与哪些由内部专家开发，哪些由外部专家合作开发，寻找最优方案。 

混合方法的缺点

Ø 时间损失。你需要花时间分析市场的现状，寻找哪些合作伙伴，研讨内部优势，并研究哪些步骤会给你带来最佳结果。 

Ø 复杂性内部流程。 不同于组织外包工作，混合方法将它们结合在一起，从而为企业经理带来管理两种类型的运营的挑战。 

最终决定由您决定

你能做的最好的事情就是权衡部内部开发和外部专家开发的利弊，以及使用SaaS和内部服务器的利弊。然后，您可以将它们与您的业务需求进行比较。要问自己的主要问题是：

- 您是否拥有自己的具有服务器专业知识的IT团队？

- 您的企业是否处理非常敏感的数据？

- 停机时间对您来说是个大问题吗？

- 您需要处理多少数据？

- 您需要在数据存储方面投入多少资金？

- 您是否由特别靠谱的职业化外部合作伙伴？ 

在选择SaaS软件和内部拥有的软件时，应该经过适当和仔细的考虑。谨慎地权衡你的选择，充分考虑您当前和未来的所有需求。 

曾志宏Lucas，北科大毕业，新加坡国立大学MBA，曾服务于GE，Rolls-Royce，JCI，Ariba, Whirlpool供应链部门，致力于货代行业和国际供应链领域流程自动化，智能化和可视化，AI+软件机器人RPA，以及数字供应链，智慧物流等的推广和传播 (微信: 1638881963)。