分析 ┃ 阿里、京东、腾讯的新零售战略解析，谁将成为世界零售巨头？

划重点

• 报告观点

  进入2017年，中国社会零售品总额即将赶超美国，零售也成为继TMT之后第二个能与世界巨头竞争的行业。以阿里和京东/腾讯为代表的互联网巨头正带动零售及相关业态实现全面升级，并在新零售领域展开激烈竞争，进而带动整个社会全产业的优化升级。互联网思维的核心在于流量和效率，因此在这场线上和线下的新零售角逐战中，投资和并购无疑是占领阵地的有效手段之一。

•  两大巨头的新零售投资战略围绕两条主线展开：

1、在存量空间，围绕服装、日百、生鲜、餐饮、家居五个万亿级市场展开争夺。战略意义有三点：（1）确保核心业务的持续高速增长；（2）深层的意义在于实现对全领域大数据的覆盖；（3）实现成为社会基础数据及技术提供商的战略目标。

2、在增量空间，提前布局农村电商、国际电商及线下渠道三个增长极，谋求更大增长空间。核心意图包括：（1）开拓更大的增长空间；（2）争夺世界零售龙头地位。

• 核心结论

1、战略逻辑：从表象上看，巨头们的投资围绕业务和完善生态展开，实质上是为背后的数据布局。我们认为，业务规模是决定新零售上半场胜负的关键，而大数据才是关系下半场输赢的重点。

2、市场空间：根据我们对行业规模的测算，新零售行业仍有4（线下）+9（农村）+N（海外）倍的市场增量空间。
3、行业格局：从生态体系、管控模式等角度综合评估，我们认为未来3-5年阿里仍保持绝对竞争优势。

零售或将成为继互联网之后 中国 第二个引领世界趋势的行业

双寡头引领下的新零售将带动中国社会全产业实现优化升级

线下企业为首批受益者，大数据和 AI公司才是最终受益群体

 新零售巨头的投资逻辑：围绕 存量空间的攻防战和增量空间的争夺战

在过去线上零售的角逐中，无论是流量、营销、还是业务规模方面，京东都处于落后态势，因此在新零售发展的元年，特别是线下资源有限的情况下，阿里系和京东&腾讯系（以下简称京腾系）的争夺就更加激烈。为更高效的实现对线下资源的覆盖，阿里及京腾均选择投资并购的方式加快这一战略的落地实施。

两大巨头： 阿里战队及京腾战队

阿里战队

 阿里自2016年10月提出要向新零售进军以来，便与新华联控股、云锋投资、红树林创业、民生资本、余杭产业基金等企业共同设立杭州瀚云新领股权合伙企业，全面布局投资新零售。不仅入股三江购物，与百联，日日顺合作，成为联华二股东，还将与现代物流结合打造新零售生态。

京腾战队

以投资永辉超市为标志，2017年12月，京东正式将腾讯拉入新零售战局联手对抗阿里新零售，抢占优质标的。

两大巨头的投资逻辑

• 两大巨头跑马圈地的范围，从商超迅速延伸到服装、餐饮、家居等众多品类。从战略高度透视，我们认为，无论阿里还是京腾的投资逻辑都围绕两条主线展开；

• 在存量空间，围绕现有业务的攻防战，行业格局或将改写：围绕服装、日百、生鲜、餐饮、家居五个万亿级市场展开攻守战，战略意义有三点：（1）确保核心业务的持续高速增长； （2）深层的意义在于实现对全民众、全领域大数据的覆盖；（3）实现成为社会基础数据及技术提供商的战略目标。

• 在增量空间，扩展增长极的抢夺战，角逐世界领头羊位置：提前布局农村电商、国际电商及线下零售三个增长极。核心意义体现在两个方面：（1）开拓更大的增长空间；（2）争夺世界零售龙头地位。

存量空间：围绕五个 万亿级市场

为什么是这几个领域

服装：决定天猫和京东市场地位的重要业务

服饰是天猫最核心的品类

在国内知名的电商平台中，超过一半的电商平台都将服饰作为核心业务。服饰做为天猫的起家业务，在每次大促中都肩负引流和冲销量的双重责任。在2017年全年的销售业绩中，服饰业务占比位居第一高达16.4%，仍是天猫平台最大的利润来源。在大多数子行业增长放缓的情况下，服饰业务增长势头依然强劲，因此必然会是百家相争的重要阵地，也是天猫重点防守的第一品类。

服饰是京东赶超天猫的重要抓手

反观京东，自2011年服饰业务上线以来，2011年至2016年连续5年的复合增长率都超过100%，2016年京东新用户首次购买的品类中，大服饰占据40%以上的份额。2017年独立成立时尚事业部，不仅在流量上给予最多的倾斜，还在战略、布局、品牌等方面给予全方位支持：

1、京东积极开展面向国际化和个性化、时尚化布局，上线设计师频道、启动「京制」战略。

2、京东服饰亮相国际时装周，在全球定制圣地的伦敦推出定制频道，上线涵盖“服装定制”和“个性定制”的定制服务，先后吸引包括Lacoste、Converse、Ray-Ban、Guess、Calvin Klein、Under Armour 等在内的众多国际、国内知名品牌入驻。

3、大力推动与国内外设计师的合作，目前京东已经与数百位设计师达成合作并推动定制业务。

2017年618数据显示，京东女性用户数量达到去年同期的2倍，服饰是激发女性购买需求的最大品类。服饰业务已成为京东增速最快、拉新能力最强的核心品类，京东更是提出5年内成为京东第一大品类的目标，京东CEO正式对外宣布，京东将不惜一切代价，实现对天猫服服饰的赶超。

阿里的截杀致使京东服装业务陷入僵局

然而在2017年618电商大促后，七格格、裂帛、韩都衣舍、江南布衣、太平鸟、真维斯等多家国产知名服装品牌官方旗舰店已从京东平台上消失，而海澜之家官方旗舰店也只剩下为数不多的男鞋。在一个月内就有超过 40家服饰品牌在京东撤店，理由大多为“战略调整”或“业务调整”。刘强东在2017年三季度分析师会议上明确表示，已经有超过10家中国的本土品牌被迫退出京东，国际品牌并没有出现这种情况，整个服装品类整体GMV的增长几乎停滞。

京腾联手投资共建微信电商圈共同反击

1、目前微信用户量近9.8个亿，虽然微信已经给京东开放入口，但微信流量并未解决京东平台增长的困境， 主要原因有：

（1 ）微信入口过深导致流量转化率低。

（2 ）京东女性用户数量仍需提升。

（3 ）服装供应链问题。

（4 ）标杆的示范作用。

2、为突破以上四个瓶颈，更加有效对抗阿里，京腾先后采取一系列组合举措，联合打造微信电商生态圈：

（1）战略入股唯品会。

（2）与美丽联合集团成立合资公司。

（3）战略入股海澜之家。

3、战略入股唯品会：解决京东女性用户缺失及服装品类增长问题。腾讯开放微信入口解决唯品会流量增长乏力的困境，京东与唯品会将实现在会员、商品、物流三个层面的共享，集合三方优势，拉动唯品会及京东业务的双增长。

4、与美丽联合集团成立合资公司：解决流量运营问题，共同打造微信端淘宝。微信流量规模虽大，但均属社交流量，在电商层面的转化率较低，虽然在京东上探索多年，仍无法与阿里流量相提并论。京东和美丽联合集团成立的合资子公司，共同运营微信流量，利用微信小程序等持续开放能力，延伸京东在供应链、物流、大数据等零售基础设施上的服务能力，充分发掘和创造社交电商的场景和模式，打造微信端淘宝微选。

1、战略入股海澜之家：海澜之家是国内服装总市值第一的时尚集团，目前总市值达到513.6亿，业务涉及男装、女装、童装等多个品类。作为服装行业的老大，海澜之家无疑会为后续站队者提供榜样，在盘活商家资源方面具有重要的战略意义。
2、至此，由微信、美丽联合集团、京东、唯品会共同组成的微信电商生态已经形成，第一个标杆商家海澜之家也已布局完成，为让其他商家看到微信电商生态的威力和潜力，后续会有更多影响力巨大的服装、鞋帽、纺织龙头成为合作标的。

生鲜 ： 待开垦的万亿级蓝海，扭转格局的关键

艾瑞数据显示，2016年，国内生鲜电商的整体交易额约900亿元，比2015年的500亿元增长80%，预计2017年整体市场规模可以达到1500亿元。线上渗透率虽不到3%，但却以每年 50%以上的速度高速增长，为业界瞩目的新蓝海 。

高频率、高客单、高附加值的生鲜品类对线下和线上企业都具有重要意义：

    对线下来说，得生鲜者得流量。生鲜商品标准化程度低、保质期短、消费少量购买频率高、物流成本高、商品损耗高，这些特点导致多数消费者更倾向于线下购买。生鲜商品具有聚客效应，60%的消费者表示在购买生鲜时会交叉购买其他产品。智研咨询发布的调研数据显示，在全国超市渠道各品类的年均购买频次中，生鲜的购买频次达到50.9次，基本达到每周一次的购买频次，高于比饮料的17.7次，调味品的9.6次和糖果8.2次。
    对线上企业来讲，生鲜市场具有更重要的意义：1）生鲜市场是线上尚存的一个潜力巨大的蓝海市场，在带动业务增长方面的重要意义不言而喻。2）从长远来看，生鲜商品数据比普通商品的数据更有含金量。相较于普通业务来说，大数据是未来电商企业最核心的资产。由于生鲜商品天生就具有对普通商品的带动效应，生鲜商品数据比普通商品的数据更有含金量。为争夺这块蓝海市场和生鲜市场的话语权，众多线上和线下的巨头纷纷进军生鲜领域。

阿里和京腾的生鲜之战：势均力敌 ， 双强争霸。

• 阿里系（阿里集团旗下、投资、控股和参股的生鲜电商名录）天猫生鲜超市、喵鲜生、易果生鲜、淘乡甜、苏鲜生、盒马鲜生，大润发、欧尚、飞牛网、甫田网、飞牛急速达、大润发优鲜。

• 天猫生鲜：定位大众日常生鲜食材市场，价格适中，以小包装为主，注重购物的便捷性和高效性；喵鲜生主打生鲜爆款，定位中高端市场，突出品质，以进口生鲜为主；淘乡甜则是主打国内原产地直供优质农产品，为国内众多中小农户服务。这三个板块涵盖目前生鲜电商市场最为成熟的模式，也坐拥这个市场最大的流量。易果在接受阿里投资后，承接天猫生鲜超市的运营，同时易果的安鲜达补强阿里在生鲜物流上的实力。

• 盒马鲜生：截至目前，盒马鲜生在上海、北京、杭州、深圳等9个城市开设35家门店，门店附近3公里可实现30分钟送达。2018年开店的脚步将会继续提速，盒马已与新城控股达成战略合作，将为盒马提供旗下门店资源，新城旗下商业地产品牌“吾悦”已实现54个城市、67个商业项目的布局，包括江苏、四川、福建、陕西等多个二三线城市，将有助于盒马完成二三线城市的布局。

• 腾讯系（腾讯旗下、投资、控股和参股的生鲜电商名录）京东、天天果园、每日优鲜、拼多多、永辉、超级物种、7-Fresh、微店。

• 聚焦京腾：京东自然是追赶阿里的主力军。由于京东生鲜业务起步较晚，因此采取京东生鲜+ 京东到家+7-Fresh  线上线下三路并进策略追赶阿里。

• 京东生鲜：定位中高端人群，选择全球优质产品，产品源地的最知名、规模最大的，从种植到售卖全产业链覆盖的优质的供应商进行合作，原产地直采。目前，京东已经更全球十几个国家的大使馆签订战略合作，通过使馆寻找各地最优质的产品。

• 京东到家：合纵连横，与全家、7-11、罗森等国际便利店巨头的近4000家门店合作拓展生鲜市场。

• 7-Fresh ：京东与盒马鲜生短兵相接的利器，也是无界零售的最大潜力股之一。我们的调研显示，7-Fresh亦庄大族店坪效已达传统超市的5倍以上，2018年1月更是拿下成交件数超80万，日均客流量达一万人次以上。

  

• 每日优鲜和拼多多：最近几年窜红的生鲜电商新贵每日优鲜和拼多多，背后都有腾讯的投资。每日优鲜的模式特点是：总仓+前置仓，精选SKU和小规格包装。拼多多的模式特点是社交拼团。两个2015年才进入市场的电商之所以能快速崛起，除其模式的创新外，还有很重要的一点，来自微信的社交流量。

• 其他巨头也不甘落后 ：

• 掌鱼生鲜（美团旗下）：采用线下超市+美团外卖+APP 的模式，由美团外卖为其提供配送服务，实现 30 分钟配送到家服务，主要商品品类包含饮料酒水、休闲零食、乳制品、餐饮烘焙、方便速食、缤纷鲜果等范围。

• 本来生活：在现场体验上有所创新，均采用线上+线下的融合、餐饮+社交的多元化场景体验。

餐饮：待整合的万亿级市场，扭转格局的关键品类之二

数万亿级的餐饮市场成为资本追逐的热点

根据美团点评和餐饮老板内参舌尖数据研究院联合发布的《2017 中国餐饮报告》显示，中国餐饮行业从2012年开始转型，2015年中国餐饮市场规模已达3万亿，2016 年突破 3.5万亿大关，2017年有望突破4万亿，2020年则有望达到5万亿元。

随着移动互联的切入，O2O外卖市场订单更是火爆，用户规模过亿订单数量超20亿。艾瑞数据显示，2017年中国外卖O2O市场规模将突破千亿大关，保持40%-50%的市场平均增速。

面对这样一个潜力巨大的市场，资本也开始争相逐鹿。尤其是近几年，不少新兴餐饮企业获得资本青睐，“餐饮＋资本”未来将成为行业发展新趋势。

在线外卖行业成为“AT 大战”

从曾经的“三足鼎立”到如今的被外界称为“AT 大战”，互联网外卖行业仅仅用三年的时间，就已经划清行业的“楚河汉界”：2015年，阿里向饿么投资 12.5亿占股约27.7%，成为饿么第一大股东，同年，美团与大众点评合并，在互联网外卖行业中形成以腾讯背景的新美大、阿里背景的饿么和百度背景的百度外卖三足鼎立的格局。到2016年，阿里正式同意出售美团大众点评股权，饿么也和新美大之间正式确立竞争关系。

2016年8月，阿里联手蚂蚁金服联合投资饿么12.5亿美元。2017年4月，阿里与蚂蚁金服再次联手向饿么投资4亿美元。到8月，阿里再次投资饿么10亿美元帮助饿么收购百度外卖，再到如今阿里全资收购饿么，中国线外卖行业经过三年以来一系列的资本操作，也从三足鼎立的格局正式进入以阿里和腾讯之间的“AT大战”的全新阶段。阿里全面收购饿么，将会给阿里生态带来千亿级别的交易量，无论是在行业布局还是从在线外卖市场本身而言，这对于阿里而言都将是一笔“好买卖”。

日用百货 ：实现线上线下融合的核心品类

线上成为拉动快消品增长的主力军

网上超市有万亿级市场规模有待开垦，随着1号店、天猫、京东超市纷纷入局，消费者网购日用百货的习惯已经养成。尼尔森数据显示，2017年一季度，34种快消品的线上销售额同比增幅高达23%，成为带动快消品增长的主力军。

京东超市成为线上线下第一

阿里和京东在商超领域的争夺战延续至今仍未停歇。1号店作为京东网上超市的主力军，以天猫总部所在的华东地区作为突破点，展开大规模、多波段的促销策略：

1. 投入15亿补贴用户。

2. 7×24 小时监控天猫价格，确保价格至少便宜 10%。

3. SKU 比猫超多 30%。

4. 配送免运费和客户体验不打折等系列措施。

天猫超市启动618大促、吾折天、红包等促销手段等大规模促销，但由于模式、定价、配送、售后等环节方面的缺失，效果不佳。随后京东宣布京东超市销售增速超过行业增速的两倍，销售额及销售增速都已经成为国内线上线下全渠道第一，天猫超市在线上的争夺战中暂落一城。

盒马让阿里看到线下商机

线上线下融合正在成为新趋势，盒马鲜生让阿里看到线下商超的商机：

1.  将线上下单及线下消费融为一体。

2. 通过安装 APP将线下流量吸引到线上。

3. 通过支付宝有利于搜集所有消费数据。

天猫将超市的重点转移到线下：2016年末，阿里21.5亿元入股三江购物；2017年投资联华超市、新华都、224亿港币(约190.2亿元人民币)直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份、再加上盒马鲜生20余家店，新零售落地速度迅猛。

出于战略防守，京腾系在线下的投资也不甘落后，永辉超市、家乐福、步步高，2018年短短两个多月，已经投资数百亿，入股实体商业的速度明显加快。

家居：构建“家购物”场景的长尾领域

家居零售市场、连锁卖场

家居装饰及家具行业的规模保持稳步增长，2006年行业规模近1.23万亿元，经过11年的发展，到2016年末行业销售额为3.98万亿元，2006-2016年的行业的复合增速为12.44%。受益于国民经济的平稳发展以及消费升级对行业消费的带动作用，家具行业零售额有望维持稳步增长，预计到2021年零售市场规模将达到4.4万亿，其中连锁卖场的占比不断提高 。

线上家居面临的挑战

尽管电商巨头在服饰、家电、快消等品类上拥有强大话语权，但是在家居家装领域一直很难突破，主要原因有2个：

1. 家具家装是非标品且单价较高,消费者很难凭借网上的图文介绍就下单。

2. 线上家具销售后的送安装修等售后问题是阻碍业务发展的重要瓶颈。从阿里的销售数据来看，家具已经成长为人均消费额第二的品类，对于阿里的重要性不言而喻。

此外，天猫2017年双十一销量TOP10品牌，除林氏木业为淘系自培商家外，其他品牌的线下店均分布在居然之家和红星美凯龙等线下巨头手中，若想实现线上线下联动、突破业务瓶颈牵手巨头就成为必然。

线上线下融合已成为必然

为突破家居发展的瓶颈，阿里入股居然之家，协助居然之家卖场的全面数字化升级，基于双方会员系统打通和商品数字化，实现消费者选建材、买家具的场景重构和体验升级，实现线上线下的快速融合，同时双方将共同打造云装修平台，从装修设计、材料购买和施工管理全链路重构线上家居销售模式。这将给发展滞后的线下家居行业带来新的曙光，家居产业链上的品牌家具、家居设计、家居销售和物流配送将成为未来的重要看点。

结论

1

业务之争只决定上半场的胜负

从上述分析的双强争霸赛中，阿里和京腾系在服装、生鲜、家居、日用百货等电商领域展开激烈的角逐，完成这个五个领域的覆盖后，已经实现对居民消费的吃穿用住四方面的基本覆盖。表面上看，这是跑马圈地的地盘之争，而隐藏在背后的大数据和 AI 技术价值却是更巨大的，这是决定巨头下半场成败的关键。

2

大数据和技术才是决定下半场成败的关键

当流量增长触碰天花板，业务扩张达到极限之后，巨头之间的竞争就从跑马圈地转向内力比拼，也就是提升流量转化率的消费者运营层面。在阿里未来十年的战略规划中，将大文娱作为未来战略重点的核心原因。

阿里的新零售是大数据驱动的线上线下融合，人货场重构，或者说，是零售核心元素的数字化，其中包含五大关键转变，即客户、产品、购买、支付和忠诚度由线上到线下，由线下到线上的闭环。正在孵化的新业务全域营销的概念是，阿里体系将覆盖消费者吃穿用住行娱教等全场景、全领域的消费者数据，包含线上、线下打通的全渠道运营，最终也可以实现传统营销模型里从认知、意向、购买、复购、忠诚的整个闭环，电商和数娱的协同效应将会越来越强。

因此，大数据和技术才是决定下半场成败的关键。

增量市场：抢夺三个增长极， 开拓4+9+N  倍增长空间

线下零售市场：4倍的市场增量

从社零总额的占比来看，线上零售占比仅为15%，线下仍有85%的市场份额有待开垦。随着线上和线下融合程度的不断加深，线下的份额将逐步转移到线上，这意味着还有4倍以上的市场空间有待挖掘。

农村零售市场：9倍的市场增量

麦肯锡发布的《2016年中国数字消费者调研报告》数据显示，我国三线以下城市居民的消费者首次超过一二线城市。ThinkData2018年01月05日最新发布的《2017年90后生活方式研究》中发现，我国90后人群在三四线城市具有较高的集中度，90后人群恰恰是阿里系电商中占比最高的客户群，人群占比超过40%，人群的分布特征将带动三线以下城市的电商业务，特别是农村电商业务的蓬勃发展。

受以上因素影响，我国农村网购市场规模近年来呈现持续增长的趋势，2015年市场规模达到3530亿元，到2016年已经上涨到4823亿元，增长幅度达到36.6%，2017年高达6000亿。市场规模的扩大仍无法掩盖渗透率的低下，整个农村电商渗透率仅为7%，这就意味着农村电商将有9倍的市场潜力，还有7亿潜在农村用户有待挖掘。

阿里农村电商战略

阿里宣布启动“千县万村”计划，未来将投资100亿元人民币，在全国范围内建设1000个县级运营中心和10万个村级服务站，助力农村电商体系建设。

京东农村电商战略

京东农村电商的“3F战略”，包括工业品进农村战略(Factory to Country),农村金融战略(Finance to Country)和生鲜电商战略(Farm to Table)，在全国超过600个县设立县级服务中心，开展农村电商的物流配送、购物体验；在10万个行政村招募10万个以上的乡村合作点和推广员，为农民提供购物、网络体验等服务。

综上所述

阿里和京东在农村电商方面的推进力度并不尽如人意，但是新零售开启的网状零售布局和2B模式，将从门店装修、商品配备、供应链、店面关系、金融支持等方面综合发力，大力推动农村小卖店和夫妻老婆店的改造优化速度，我们认为，未来农村零售网络将会实现跨越式发展。

国际零售市场：N 倍的增长空间

从电商渗透率来看，欧美发达国家的渗透率超过80%，中国不足50%，加之世界主要发展国家人均网购金额高于中国，其中美国人均花费1804美元高居首位，英国以1629美元紧随其后，我国人均网购消费仅626 美金，排名倒数第三位。 对于中国电商企业来说，欧美等发达国家的网购市场具有很大潜力。

从亚马逊的财务数据来看

电商国际业务收入已经占到亚马逊电商业务收入的34%。海外业务虽然暂时处于亏损状态，但贝索斯希望国际业务能成为亚马逊未来新的增长点，在亚马逊内部引发强烈的“飞轮效应”。在中国市场兵败阿里和京东后，亚马逊CEO 杰夫贝佐斯(Jeff Bezos)决心投资55亿美元要赢得印度市场，巨头的国际化扩展脚步从未停歇。国外市场蛋糕虽然诱人，但在基础设施、市场接受度方面的短板还需要逐步弥补，所以目前仍处于投入期，具体成效仍需时日方能显现。

阿里国际化布局

阿里早就开始布局国际业务，2017财年阿里平台上来自速卖通和 lazada 的海外年度活跃买家数合计达到8300万，接近澳大利亚和英国的人口总和。阿里全球化战略布包括系统进入国际市场，全面布局电商、云计算、文娱、金融等众多商业领域，并在全球推进eWTP。

京东的国际化布局

在进军国际市场方面，京东又暂时落后。继2015年在印度尼西亚推出服务后，京东的国际化扩张脚步处于停滞状态，自2017年达沃斯会议上，京东似乎才开始加码国际业务。刘强东表示，京东将继续投资海外市场，公司希望未来十年海外收入占到总收入一半。2018年下半年，京东将在洛杉矶率先启动美国扩张计划，2019年进军欧洲，在法国、英国和德国推出电子商务平台和送货服务，并使其业务几年内覆盖欧洲，京东要挑战亚马逊的全球地位。

结论

综上，线下、农村和国际市场是电商巨头们谋求持续高速发展的三个新的增长极，其中线下零售将为巨头们贡献至少4倍的增值空间，农村零售将贡献至少9倍，国际市场的想象空间在N倍以上。如果展业成功，中国将诞生2家以上的世界级巨无霸。

从进展上来看。相对于国内战况焦灼的业务抢夺战来说，巨头们在新增长极方面的布局相对平淡。在友商的压力下，阿里线上业务发展多方受阻，盒马鲜生让阿里看到线下的巨大潜力，转而从线下谋求新的出路，这一波竞争带动线下零售业态的蓬勃发展。农村零售虽然潜力巨大，但由于个体规模较小、分布零散、整合难度大等问题，在巨头们最关注领域排行榜上排名较为落后。国际零售市场的巨大空间有目共睹，不仅中国，亚马逊、沃尔玛等世界零售巨头都对这块蛋糕虎视眈眈，但由于国家政策、人文差异、基础设施配备等方面的天然壁垒，这块市场的进入门槛相对较高。然而，世界从不缺乏奇迹,我们对中国零售企业充满信心。

行业格局： 未来3-5  年阿里仍将保持新零售领军地位

核心资源

我们将从生态体系、管控模式、核心模块实力等方面综合评估阿里和京腾发展前景。

生态体系

京腾同盟数量多但整体实力输阿里

1

生态构成

腾讯系的同盟军数量较多，从流量来源、流量运营、电商平台、电商服务（物流、金融）、线下等要素构成的新零售闭环已经完成。阿里作为生态体系的鼻祖，在电商及新零售方面的布局自然先人一步。

2

 活跃用户数

从双方主力平台公布的2017年12月的活跃用户数据来看，京腾新零售5大联合体的活跃用户数总和为45198万人，低于淘宝与天猫总和的50238万人，仅略高于淘宝单平台的活跃用户数量，这表明京腾系的流量运营能力，特别是多平台流量联动能力仍需提升。

 管控模式

京腾去中心化的管控能力弱于阿里的中心管控。从管理模式上来看，阿里系与京腾系在生态体系完善程度、业务整合难易程度、业务模块控制程度三方面存在较大差异，详见下表。

核心模块实力

京东内部实力与阿里差距仍较大。

京东作为京腾新零售联盟的主力，其业务水平对整个生态具有最大影响力。自从腾讯入股京东并成为京东第一大股东后，在人财物方面都给予京东很大支持，京东近三年的业务增长进入快车道。2017年GMV突破万亿后，有 2021年超越天猫，与阿里站在同一平台赛跑。

我们对比分析京东及阿里2017年的营收、活跃用户数、市场份额三项指标发现，虽然京东增速较快，但是多项业务与阿里存在较大差距，短时间内难以赶上。

1

营收层面

除物流业务方面略有优势外，在电商业务、技术及大文娱方面均有较大差距。此外，物流方面的差距在菜鸟的奋力追赶中不断缩小。

2

活跃用户

京东与阿里仍存在较大差异。2017年京东活跃用户数为2.93 亿，相当于阿里2013年中期水平，考虑到京东在流量端的不断扩容，用户数量增速高于阿里这一因素，要想实现用户数量与阿里持平还需要2-3年的时间。

3

市场份额

2014年起微信流量还是导入京东，然而受微信流量的转化率及京东内部业务的不完善双重因素的影响，并未对天猫的业务产生颠覆性的影响，仅仅将天猫的市场份额减少到60%以下。2015年京东接入手机QQ，2017年接入今日头条、百度、奇虎360 另外三大核心入口，但并未对B2C市场份额产生太大影响。

京东与阿里的差距不仅仅体现在流量上，更多的是流量运营、业务能力、内部能力等方面的综合实力仍需提升。

核心团队

阿里战队

蒋凡- 擅长创新：淘宝总裁/集团副总裁，创业公司创始人，加入阿里后推动淘宝走向数据驱动，实现千人千面，并带领团队构建淘宝内容体系。

靖捷- 擅长品牌数字化：天猫总裁/集团副总裁，70后，来自传统品牌和零售企业，拥有丰富的商业经验和对客户痛点的理解，此前作为天猫班委班长做出清晰的业务决策并承担天猫组织层面的职责。

侯毅- 深谙物流之道：集团副总裁，盒马鲜生创始人兼CEO，原是京东物流负责人。

京东战队

王笑松- 擅长开拓新业务：负责生鲜、消费品、新通路等新业务。加入京东十年，32岁成为京东当时最年轻的VP。6年间将京东手机销售额从 3000万元提升至100亿元。2015年带领3C事业部构建起京东在电子品类上的优势壁垒。

胡胜利- 擅长业务创新：负责居家、时尚、TOPlife、拍拍二手等业务。带领京东3C业务奠定行业领军者地位，率领京东3C文旅事业部在业绩、市场影响力和创新方面做出突出贡献。

闫小兵- 擅长打硬仗：负责家电+3C+全球等业务。曾担任北京国美总经理，深谙家电销售之道，作风强硬，带领京东家电顶住国美、苏宁、阿里的轮番轰炸，市场份额稳居线上第一。

战队盟军

阿里同盟阵营

马云拉起银泰、苏宁、三江、百联四大盟友稳固阵地，与众多企业家共同翻开新零售布局。老骥伏枥，志在千里，阿里同盟具有实力雄厚、经验丰富、资金雄厚等优势，未来必能为新业务的发展提供有力的支持。

京腾同盟阵营

马化腾组队刘强东，培育起WTMD(唯品会、今日头条、美团外卖、滴滴打车），欲成就腾讯不朽王座。

结论

综合上述整体评估，主要的观点为未来3-5年，阿里仍在新零售领域保持竞争优势。新零售是在中国再造一个“新阿里”和万亿级世界零售巨头的重要领域。

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