11月30日,顺丰宣布推出顺丰ID服务,该服务可支持用户自定义编码,以此来代表具体的地址信息。功能一经上线,不少用户跃跃欲试,抢先为自己设置个靓号。
在寄件端,收件地址的填写也多了一种选择,可以直接使用ID数字代替编写繁杂的地址,且收件地址选择顺丰ID后,界面也仅仅显示了收件人所在省市,具体地址、电话号码、姓名等信息一概隐藏,实现了全环节的加密。
从电子面单到隐私面单再到如今顺丰推出的顺丰ID服务,变化的是越来越少的信息暴露,不变的是用户及行业层面对隐私越来越重视的心。
电子面单的诞生
从七日达到一日达,从马克笔到三段码,快递行业迈入“千亿时代“的同时,快递面单也在经历着改朝换代。
过去很长一段时间,快递企业一直使用的都是传统的多联复写面单,它在快件流转的过程中被陆续撕下来,交给相关的人。
作为寄件人,需要亲历亲为,专程去快递网点手动填写寄件信息,不能勾划、字迹不得潦草。而作为快递方,则需要将目的地写在面单上,分拣人员按照标注定向分拣。整个过程高度依赖人工。
但人的效率是有限度的,面对日益猛增的寄件需求,电子面单的出现,大大提升了快件运转效率,纯手工编写的时代落下帷幕。
何为电子面单
电子面单就是一张热敏纸标签,作为快件唯一的身份象征,电子面单包含重要的三段码信息,收寄件人、地址等重要信息也未落下。
快件运转的各个流程均须扫描三段码,由此也实现了快件信息透明化、全链路可追踪性,使自动分拣设备、智能分单、智慧物流得以发展,快件跑的越来越快、运转效率自然越来越高。
快递业蓬勃发展给人们带来诸多便利,但个人信息安全问题也不容忽视。面单上的姓名、电话、地址等信息一应俱全,极易被不法分子盯上,带来信息盗用、电信诈骗等风险隐患。
因此为了防止个人信息的泄露,2022年底,国家邮政局出手,要求推广“隐私面单”的使用。面单也需加密,此举真的有必要嘛?
隐私面单,末端作业的“拖油瓶”?
隐私面单一经推出,饱受诟病。无论快递网点还是中心,快件的分拣只看三段码就可完成,但到了末端,打码的信息极大拉低了快递员的配送效率,不少快递员表示隐私面单不管末端快递员的死活,这就是个掩耳盗铃的笑话。
与此同时一线员工反映,面单隐藏的内容越来越多了,员工派件时使用的虚拟号码,收件人是拨不回去的,就算有事也联系不上。也有小哥反映隐私面单增加了被投诉的风险,当很多人姓名不同,尾号相同时,派错件的情况屡屡发生。
隐私面单似乎成了末端作业的拖油瓶,一线小哥抱怨多多。
隐私面单,信息泄露的“杀手锏”!
隐私面单,有舍才有得。信息化时代,所有物品、信息都在追求电子化,那么加重对个人信息的保护是应有之义。并且随着近年来各种信息诈骗事件屡屡发生,公众对于信息越来越敏感。这时将面单中的姓名、地址等重要信息打码,无疑于给你的隐私套上一层保护罩,让你不再被繁杂的声音所打扰。
隐私面单的出现和人们内心的声音不谋而合,让公众不用再担心个人的“无心之失”被利用,即便扔掉快递包装也不会泄露信息。它很好地平衡了社会安全和个人安全。
因此虽然末端员工对隐私面单的抱怨声连连,但从企业及行业的角度来看,隐私面单是大势所趋,且顺丰”ID服务”这一新功能的引入不仅在个性化服务方面打开了一扇新的大门,也在为用户提供更加便捷和隐私安全的寄件方式方面更进一步。
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