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小象超市为美团自营零售业务，定位为社区居民的“30分钟快送超市”，采用“手机App+线下服务站”的模式，通过在社区设立的集存储、分拣、配送为一体的便民服务站，为社区居民提供生鲜食杂日用及配送服务。目前，小象超市已在北京、上海、深圳、广州、武汉、苏州、杭州等多个城市上线。在美团“零售+科技”战略聚焦下，小象超市承载着“深耕即时零售，提升消费体验”的任务，是公司在线上零售探索的核心业态之一，给一二线城市用户带来线上零售即时达的消费体验，解决城市家庭追求快速、品质服务的需求。在这里，我们有来自国内外知名零售公司的大牛和一群热爱零售，胸怀使命，心系民生的伙伴，小象超市欢迎你的加入！
岗位职责
1.建立前置仓内工种岗位设计及工序标准化体系，包括规划岗位职责、建立岗位指南（SOC）标准、搭建管控机制；
2.根据业务发展趋势规划工种岗位迭代方向（增删合拆），配合业务快速建立岗位管理体系，完成管理闭环，并不断进行治理改善；
3.根据一线团队职能定位，通过产品搭建完善针对一线的支持配套机制，保障组织职能高效运转，提升前后线协同；
4.开展标准化提升管理工作，搭建监控机制，对标准化管理进行专项分析治理，形成业务迭代方案，并通过流程、产品等维度建立管理抓手，保证业务规划平稳落地，提升关键业务指标。
岗位基本要求
1.大学本科及以上学历，物流管理、供应链管理、精益管理或相关专业背景优先考虑；
2.三年及以上标准管理及标准运营经验，具备项目管理及萃取能力；
3.具备跨部门沟通协同能力，学习能力强，能够快速了解业务底层逻辑。
岗位亮点
公司提供完善的培训和晋升机制，为员工的职业发展提供良好的平台和机会。
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岗位职责
1.负责美团小象超市配送质量运营工作，降低客诉、提升用户满意度。
2.搭建、完善配送质量监控体系，对异常波动进行精准及时预警。
3.对重点客诉展开深入的归因分析，通过流程优化、产品迭代、城市联动、骑手管控等手段推动其改善。
4.协同平台服务体验团队，对客诉判责、申诉流程&规则进行优化，提升判责准确性及效率。
岗位基本要求
1.本科及以上学历，有即时配运营、流程优化或服务治理等工作经验者优先。
2.具备优秀的数据分析能力、严谨的思维逻辑能力。
3.具备良好的沟通协调能力。
岗位亮点
业务稳步持续发展，提供丰富的即时配工作经验积累机会，能够参与并主导配送核心策略的制定和优化。
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岗位职责
1、在总部中台，对分拣、打包、交接、配送等履约流程进行持续分析、设计、落地、运营，提升小时人效，控制客诉和异常场景；
2、立足前置仓新零售业态，持续对标行业优秀案例，寻找最适合的履约流程和标准，拓展提效降本空间；
3、响应业务反馈，及时诊断流程标准问题，设计解决方案；
岗位基本要求
1、有总部中台的设计、规划岗位经验；
2、熟练数据分析，从结果出发，自主拆解目标、量化评估收益和卡点；
3、有较强的跨部门沟通、推动力，可以协调多方力量完成项目。
岗位亮点
前置仓业态行业头部平台，和牛人们共同落地行业最佳实践，解决行业深层问题，获得宝贵经验与发展机会。
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岗位职责
1. 制定小象超市区域的配送管理的方案，监督现场执行情况，检查小象超市站点配送的日常管理，流程上的监督、纠正；
2. 推动本区域业务运营落地工作，监控日常运营、服务质量、指标数据；
3. 负责区域的履约问题收集、反馈和解决工作，运营运作异常事件的跟进处理、总结分析、监督改进；
4. 负责区域内督导、骑手的培训工作，提高员工的综合素质和业务能力；
5. 负责区域内站点的服务质量，分析配送客诉，采取有效措施把控客诉，提供专业、高效、高质量的配送服务，提升顾客满意度。
岗位基本要求
1. 大专以上学历，物流管理或供应链管理专业或3年以上配送运营相关工作经验；
2. 具有良好的沟通协调技巧和团队合作意识，跨部门协调能力，能与其他部门或者外部单位良好的沟通，踏实认真，有责任感；
3. 对数据变化敏感，有优秀的数据分析能力和学习能力，熟练使用各类办公软件；
4. 具备较强执行力，能适应高强度的工作和阶段性出差；
5. 具备较强的市场开拓性，有项目管理能力，思路清晰，管理协调能力佳。
具备以下条件优先
有相关行业的经验
岗位亮点
基于生鲜配送新型业态，目前属于人才稀缺阶段，针对未来的业务发展和沉淀，基于体量扩大和份额上的增长，我们会全力打造人才，向更多城市输出管理者。
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岗位职责：
1、识别业务链条中面临的关键挑战，围绕提效降本挖掘业务机会点；
2、参与业务战略规划，为运营计划提供有效输入；
3、项目及团队管理，输出中长期解决方案和必要的资源清单，平衡成本/效率促进持续改善和最佳实践落地；
4、为横向协同部门和作业团队输出场地&动线规划/系统设计/运营流程与机制，有效提升运作效率。
岗位基本要求
岗位基本要求：
1、本科及以上学历，5-10年零售或物流行业运营规划管理经验；
2、深刻理解行业方法论、行业标杆的发展路径、成功要素以及核心能力；
3、具备可追溯的多个历史成功项目/规划案例；
4、具备互联网思维，能快速理解并融入业务，能够抽象出业务逻辑，形成策略方案；
5、拥有良好的表达能力，数据分析及判断能力，沟通协调能力，项目管理能力，自驱力。
岗位亮点
1、高速发展的即时零售业务，业务想象空间大；
2，本岗位属于业务团队核心关键岗位，个人成长空间大；
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岗位职责
（1）车辆调配：监控车辆按时到仓，召开司机例会；
（2）系统排线：根据大仓交场情况与排线规则，在TMS系统排线，匹配车辆&司机信息；；
（3）现场发运：巡场把控发运节奏，管理发运组员工操作系统发运，解决司机现场异常；
（4）在途跟踪：跟踪车辆在途情况，管控车辆配送准点率，解决司机到店卸货异常；
（5）报表输出：汇总各项指标达成、异常事件，数据城市日报；
（6）跨部门协同：监控上游仓库交付质量，推动上游偏差环节改善；
（7）日常运营项目管理：温度管理、商品差异管理、物资差异管理，通过管控行动确保各项指标数据达成目标值。
岗位基本要求
1. 具有1-3年城配运输管理经验；
2. 大专及以上学历，供应链管理、物流管理、企业管理等相关专业优先；
3. 良好的沟通能力、较强的抗压能力，善于思考及总结，善于发现问题并优化；
4. 具备司机与车辆管理专业知识，分拨现场管理经验优先；
5.具备线路规划及复杂场景下调度经验；
6.有团队精神，吃苦耐劳，品行端正；
7.能适应排班制。
具备以下条件优先
1、大型生鲜物流企业岗位经验。
2、管理30名以上司机队伍。
3、具备物流降本增效项目经验。
岗位亮点
1、业务高速增长，生鲜新零售行业前景广阔。
2、专业路线向管理路线发展，可晋升为区域运输负责人
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岗位职责
1、负责排产、排班、出勤计划执行，加工进度管控、每日订单目标交付达成；
2、负责加工过程中人员组台、品类拆分、原料进度追踪、异常协调等业务；
3、负责加工品质保障、加工数据准确性管理、上下游入库准确性管理；
4、负责设备高效使用，员工积极性策略推动与执行；
5、负责加工区域6S、生产安全、消防安全、食品安全等管理；
6、负责促成部门各指标达成（品质、原料成本、人力成本、员工留存等）
7、负责班次团队组织架构搭建、招聘计划、人员培养汰换，每日生产会议。
岗位基本要求
1、具备50-150人以上的团队管理经验；
2、具备数据分析能力，熟练使用办公软件；
3、具备良华的沟通能力，能与上下游沟通协作；
岗位亮点
1、成长空间大：业务发展速度快，可与公司业务共同成长；
2.、学习资源多，可以快速提升个人能力；
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岗位职责
1、负责跨部门项目在服务站的承接和方案设计；
2、负责推动总部项目在服务站落地，确保项目按期保质完成；
3、通过方案梳理，优化流程引入产品工具，简化服务站操作；
岗位基本要求
1、本科及以上学历，5年以上工作经验，大型互联网公司、零售、生鲜、快消、仓储、物流行业从业经验优先；
2、具备良好的项目管理能力，有成功运作项目经验经历，熟练掌握精益及项目管理方法论；
3、具备互联网思维，能快速理解并融入业务，更够根据战略策略输出业务逻辑，形成改善方案；
4、具备极强的快速学习能力，良好的表达能力，数据分析及判断能力，跨部门沟通协调能力，自驱力，同理心；
5、熟悉前置仓运营场景，熟练运用各类办公软件。
岗位亮点
解决前置仓流程问题的核心岗位，通过梳理全链路问题，有利于提升员工的全局观和项目管理能力，对自身成长有很大帮助。
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前置仓设备运维主管-深圳
岗位职责
1. 熟练掌握各专业（给排水、电气，制冷专业等）技能知识，制定应急预案，遇突发设备故障，可带领相关人员迅速解决处理；
2. 负责区域内站点内工程设备日常运行、维修、保养、巡检管理工作 ；
3. 负责培训区域各站点内新员工设备日常使用操作，考核各站点设备运行管理情况 ；
4. 负责区域线下门店，在项目竣工时设备验收交付检查工作 ；
5. 站点资产管理，定期完成站点资产盘点，输出盘点报告跟进站点整改；
6. 管理区域内站点内工程设备能耗使用情况，提供节能措施，落实站点节能降耗目标
岗位基本要求
1. 大学专科及以上学历；
2. 5年以上零售、冷链、制冷设备或相关行业工程设备维护工作经历，具备项目管理经验；
3. 具有良好的语言表达和人员沟通、文字组织及自我管理能力，熟练使用常用办公软件；
4. 正面、积极、细心、责任感强、诚实正直，有奉献精神
5.有可量化的成功项目经验，比如从0到1搭建维保体系等
6.有带团队的工作经历，具备团队管理能力；
7.3年以上的供应商管理经验，具备供应商管理能力；
岗位亮点
互联网大平台、发展潜力大、学习机会多、社区电商行业
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岗位职责
1. 梳理水产养殖的各流程环节，建立标准操作流程和技术手册，梳理形成操作技术规范赋能到服务站团队进行使用，持续降低损耗率和死亡率。
2. 跟踪活鲜养殖领域的核心技术，包括水产收货、养殖、制冷、供氧、过滤、海水配置、宰杀、配送等，并通过专业赋能公司。
3. 通过日常巡店，不断完善操作流程和技术手册，定期对服务站培训输出，提升服务站团队运营能力。
4.协同其他部门，不断优化水产链路问题点，提高团队影响力。
岗位基本要求
1.本科以上学历，熟悉水产供应链路，有水产管理经验或水产养殖相关工作经验。
2.责任心强，有推动问题解决的魄力和担当。
3.具备较好的跨部门沟通表达及协作能力，能有效沟通并达成一致，并推行落地。
4.能主动跟进闭环管理数据分析异动，据指标并执行落地。有较强的质量管理方法论且可以快速结合业务特点落地能力。
5. 带团队经历至少2年以上，具有管理思路。
6.坚持正直诚信原则底线 。
具备以下条件优先
有熟知活鲜水产行业，全球渔业生产分布，工业化活鲜养殖技术等。具有较强的快速学习能力以及解决问题能力。
岗位亮点
美团大平台，新零售风口，开放的管理模式，发展空间大 。
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