《美团闪电仓12时辰生活图鉴》正式发布！揭秘场景背后的四大新消费趋势

在消费者追求时效、追求品质的道路上，即时零售凭借极致的服务为消费者带来安全感，已经成为一种高确定性的生活方式。

1月12日，在武汉成功举办的以“Growing Now向新增长”为主题的「2024美团闪电仓生态大会」上，美团闪电仓业务负责人朱红芳女士分享到，2023年12月，美团闪电仓数量已经超过了6000家，日均订单量突破了200万单，在为消费者提供便利性的服务方面，美团闪电仓已经成为了主力。

▲ 美团闪电仓业务负责人朱红芳女士

美团闪电仓，通过解决线上线下“供需不匹配”问题的能力，从商品和服务等方面为消费者提供更高品质的购物体验逐渐成为新消费趋势的风向标。为了助力品牌和商家更好地把握即时零售发展趋势，大会上，美团闪电仓联合Foodaily iSEE全球奖发布《美团闪电仓12时辰生活图鉴》（以下称《图鉴》），通过洞察用户消费表现以及全天候的热门高频消费场景，分享“场景需求”背后的新增长点。

场景驱动需求《美团闪电仓12时辰生活图鉴》发布

美团用户小钟，带女儿回吉林老家的时候，正好赶上了今冬的第一场雪，立刻在美团上下单了雪球夹、雪铲之类的小玩意，十几分钟就拿到了商品，实现了一家人快乐玩雪。年轻一代的消费者对于网购、逛店还是即时零售的倾向性选择已难分伯仲，像这种因场景激发的即时性消费需求已成为常态。在一天24小时之中，消费者无时无刻不在经历各种丰富且真实的使用场景，这些场景触发了多样化的需求，不断驱动着消费增长。

《美团闪电仓12时辰生活图鉴》通过观察用户24小时的生活轨迹，洞察了12个热门高频消费场景，包含深夜美食、空包差旅、运动保护、户外游玩等，还有酒水、冰品冰饮、文具、露营用品、个护家清、运动护具等四十余个潜力品类，这些热门场景和品类可以说是当代消费者的生活风向标，将成为商家、品牌选品组货、新品研发的重要参考。

“精致省”成为主旋律，消费者需求呈现4大趋势

根据近几次的人口普查数据，“泛90后新生代”群体已达4.79亿，当年轻人成为消费主力军，消费需求也随之变得多元化。他们强调情绪价值：社群兴趣圈成为消费新推手，根据第一财经《2023消费趋势洞察》数据显示，32.1%的受访者表示愿意为商品可以提供情绪价值这一特性花更多的钱；他们注重消费体验：购物买的不仅是商品更是一种全流程的消费体验……

Foodaily每日食品创始人曾新在“商品向新·即时零售商品趋势洞察”主题分享中，将主流消费人群的行为特征总结成“精致省”。这三个字的背后，传达出一种理性消费的观念，年轻一代的消费者不再把钱花在商品符号上，而是建立在自身的真实需求：“因为我需要，所以它值得买”。

▲ Foodaily每日食品创始人曾新

在分享中，曾新进一步指出，在这一思想的指导下，年轻人群的消费趋势呈现出安全感、松弛感、治愈力和归属感四大特性。围绕消费者“千人千面”生活场景，可以发现还有很多即时零售的组货机会。

安全感：“身体是第一基准线，为确定的健康益处买单”

在今天的社会环境里，消费者对健康的理解，已经不只是不生病，而是时刻拥有最佳状态。吃不好、睡不好、皮肤状态不好、身材不好，对于消费者来说都是不健康。

所以2024年，健康、养生、形体管理、外貌管理，仍然会是核心关键词，在即时零售平台上，也可以看到一些相关的机会场景和品类，如轻食健身或者滋补养生的食饮品类和运动、养生器具等；关注身形、体重管理的消费者时不时就会来一次轻断食等等。

 松弛感：“在属于‘我’的时间，任何麻烦都不值得耗我心力”

松弛感是指消费者追求生活效率，不愿意把过多时间和精力用于处理生活琐事，而更愿意留给更有价值、有意义的事情，因此可以看到，扫地机器人、洗碗机等解放双手的小家电越来越受到消费者青睐。

在这种需求下，有两个核心场景值得关注，一个新手爸妈的轻松育儿场景，他们想减少带娃的麻烦，所以一些帮他们省事的儿童品质用品，更精细的食饮和婴童用品的组合，将会有很大的发展机会。另一个场景是可以精简家务，帮助他们躺平的好物，比如说简化做饭的、帮助家居清洁的细分品类。

治愈力：“抵御外界带来的压力，我有修复良方”

治愈力，是指商品提供的情绪价值。当今社会压力大，很多人面临着各种焦虑，所以“解压消费”会成为风潮。

解压需求下有两个场景，其中一个是夜晚场景，当代人普遍晚睡，夜晚不仅是诞生很多emo和情绪的场景，也有很多活动场景——喝酒、聚会、在家独处、工作加班、追星活动等等。

每一个具象场景都可以有对应的品类组合，比如微醺场景中，除了低度酒，还有一些新的下酒零食，如奶酪、卤味零食等，再开一盏落地灯，既抚平了情绪，又有社交场景，这个场景和商品组合在很多消费者的朋友圈、社媒都高频出现过，这就是场景中的品类组合机会。

归属感：“关注人与人、人与社区的关系”

归属感是一种向外的需求，关注圈层和社会关系，是与社交关系深度绑定的消费行为。

比如人情礼赠场景，很多消费者过节过年的礼赠都是通过即时零售平台完成的，原来见长辈前要去超市提牛奶、坚果，现在直接手机下单。

消费者送礼的角度也越来越挑剔，需要更匹配送礼对象的需求，以体现自己的心意，比如送长辈，要送能真正带给老年人身体健康益处的产品，如滋补品、营养品或者更健康的粗粮三餐等，这些品类可能在即时零售平台上成为趋势。

赋能本地零售数字化建设，为商家、品牌带来新增量

未来，美团闪电仓为生态伙伴提供更多的支持，赋能本地零售数字化建设，为品牌、商家带来新的生意增量。

在品牌运营上，美团闪购品牌业务负责人刘煜宇在会上表示，2024年平台将联合头部品牌，打造闪电仓“专属场景”，尤其是打造消费者“深夜购物无忧”的场景，让消费者的心智和习惯加强；打造“专属商品”，从旅行套装、迷你包装、新口味等方面设置和定制更好的商品；进行“专属营销”，让大家不用为流量去苦恼；定制“专属促销”，投入多样化促销资源，更好的为增长赋能。

▲ 美团闪购品牌运营组负责人刘煜宇

在商家运营上，2024年美团闪电仓将会通过“2024闪电仓护航者计划”，从开拓下沉红利、共享仓配基建、商品上新扶持、打透心智品类、优质商家人才储备等方面为商家提供助力，让商家与整个即时零售生态一起共同进化，携手迈进广阔的千亿大市场。