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淘天集团【杭州】社招仓配运营;物流体验运营;天猫国际供应链优化;项目管理;服务解决方案;用户运营专家

[罗戈导读]罗戈网免费为物流供应链企业发布招聘、招标信息,有需求可联系小助理微信:logclubzhuli02

物流体验发展部-仓配运营

职位描述

1、负责建立快递的运营,考核标准,包括且不限于揽收、运输、配送等核心节点,完善数据标准,搭建全链路数据监控体系。

2、站在平台视角,结合运营考核规范,通过运营数据分析,明确各环节问题。

3、建立运营改善机制,推动区域及横向部门形成可落地的解决方案实现改善闭环;

4、对业务的理解,深度挖掘平台时效痛点快速识别问核心问题,给出解决方案及建议;

职位要求

1. 3年及以上物流相关的工作经验,有加盟型快递公司工作经验者优先考虑;

2.熟练使用办公软件Excel,Word,PPT,制作相关数据看板及业务报表;

3.良好的沟通协调能力,团队合作精神,服务意识,高效工作的能力以及抗压能力;

4. 为人诚信正直,积极主动,能适应快节奏,高强度的工作;

投递链接

https://talent.taotian.com/off-campus/position-detail?lang=zh&positionId=1146202&track_id=SSP1715572197969UPzjvyhbrR3684

M2C事业部-物流体验运营-杭州

职位描述

1、负责淘系食品生鲜行业物流体验运营,从用户视角出发,通过VOC洞察、物流服务各环节的数据分析等手段,精准定位体验痛点与用户需求;

2、基于用户需求、竞对分析等,能够独立设计体验提升方案,包括不仅限于前端服务表达、物流规则、预警协同能力等,并能协同相关职能团队,进行策略的有效落地,源头改善体验问题;

3、善于应用数据、产品、算法等能力设计解决方案,系统性解决问题,全面提升发货、履约效率与质量,助力NPS、用户转化提升;

职位要求

1、熟悉物流行业知识,物流或供应链管理专业优先,或有物流体验从业经验者优先;

2、具备敏锐的洞察力,可以多维度挖掘用户需求痛点,对复杂问题有较强的逻辑思维、独立思考能力;

3、沟通能力、资源协调能力、项目管理能力出色,能以系统性解决客户的问题为导向,推动方案落地;

4、具备熟练的数据分析技能,能够掌握并使用sql等数据工具;

投递链接

https://talent.taotian.com/off-campus/position-detail?lang=zh&positionId=1148302&track_id=SSP1715572180070AygRcwMRHC3388

天猫事业部-天猫国际供应链优化-探物物流运营

职位描述

1、负责和菜鸟团队及前台行业进行对接,在保障全链路时效&履约目标达成的基础上,进行物流成本的管控&优化;

2、负责将后台履约&资源计划&前台时效表达的整体串联,保障前台用户物流体验;

3、负责菜鸟侧合同条款及相关物流规则的梳理跟进;

4、海外直邮相关链路产品解决方案的跟进及落地。

职位要求

1,3年以上供应链物流管理相关运营经验,有跨境业务相关经验优先考虑;

2,具备成熟的商务谈判及沟通能力;较强的数据分析与运营能力;执行落地能力强;

3,逻辑思维清晰,聪明、皮实,抗压能力强

投递链接

https://talent.taotian.com/off-campus/position-detail?lang=zh&positionId=1139108&track_id=SSP1715572197969yBYFknkbxA8947

物流部-项目管理

职位描述

1、根据物流规划,明确物流核心目标,并协助进行目标和路径拆解,追踪达成;

2、物流重点项目的全生命周期管理,包括新项目的立项、进度管理、预算、风险等全流程管理

2、多项目资源管理,确保项目的进度、质量、成本可控,同时通过数据分析、问题梳理,不断优化业务流程,提高项目效率;

4、对负责的项目进行全局视角的整体分析和评估,识别影响风险,提出改善建议,并协同业务和产品,建立可复用的项目管理体系。

职位要求

1、5年以上互联网项目管理经验;

2、精通项目管理体系及流程,有丰富的项目管理实操经验;有很强的跨部门沟通能力,能协调上下游各职能团队紧密合作拿到结果;

3、学习和适应能力强,有很好的规划拆解意识,能够将项目目标分解为阶段性子目标,通过业务规划、产品功能规划实现达成业务目标;

4、能清晰表达项目的目标、节奏、风险和策略,能敏锐捕捉关键信息;具备良好的风险识别和风险管理能力、较强的计划执行推进能力;

5、抗压,有激情,有担当,执行力强,能从全局角度出发考虑问题,以结果为导向,同时又有足够的创新和突破精神

投递链接

https://talent.taotian.com/off-campus/position-detail?lang=zh&positionId=1148301&track_id=SSP1715572197969BVTvUYekrX1281

物流部-服务解决方案

职位描述

1. 挖掘用户痛点与需求,设计客户体验保障方案,并持续优化迭代,以提升服务解决能力与用户满意度

2. 与产研团队密切协同,负责推动产品需求上线,优化服务系统、客服工具,提升服务效能

3. 搭建数据指标和运营分析体系,跟踪核心指标变化和问题,不断调优方案,持续提升服务体验

4. 聚焦用户体验场景,通过VoC、竞对分析等方式,不断驱动业务、产品、技术链路优化提升用户体验

职位要求

1. 3年以上服务运营、流程设计经验,对用户体验有深刻理解,善于洞察用户痛点并设计服务流程

2. 具备良好的逻辑思维与沟通协作能力,有丰富的项目实施经验(6Sigma、PMP等)

3. 具备数据化运营能力,能够有效的挖掘数据、定位问题,并系统性改善提升,具备SQL能力优先

4. 本科及以上学历,具备较强的执行力、学习力和方案撰写能力,自我驱动、有较强的责任心和抗压力

投递链接

https://talent.taotian.com/off-campus/position-detail?lang=zh&positionId=1150609&track_id=SSP1715572222091uoOzGBgneJ1819

物流部-用户运营专家

职位描述

1. 洞察用户的消费特征和需求,制定用户增长策略;

2. 针对不同分层分类用户特性,通过用户权益、运营玩法的体系化设计,结合差异化的商品供给和组合,提升转化率,满足用户价值实现业务目标

3. 通过权益等玩法设计,为实现用户的拉新、留存、提频、复购制定有效的运营方案及权益渗透方案,整合流量及营销资源,并不断优化用户体验

4. 拓展外部不限于线上、线上、站内、站外的增量合作渠道,通过CPA、CPS等不同结算模式达成引流合作

5. 长期探索具备外部合作特性的运营方法和工具,快速验证,并沉淀适合偏远地区/低线城市的用户增长方法论

职位要求

1. 3年及以上平台用户运营/流量/互动玩法相关经验; 

2. 熟练掌握用户运营方法论,用户数据分析方法,会SQL者优先; 

3. 学习能力强、有执行力、责任心强

4. 具备较强的沟通协同、资源整合能力;

投递链接

https://talent.taotian.com/off-campus/position-detail?lang=zh&positionId=1149401&track_id=SSP1715572222091eqIEUKrVcf8376

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