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送快递有前途吗?当我和上海陆家嘴的快递员聊完

[罗戈导读]分享一位曾在繁华的上海陆家嘴送快递的朋友的真实故事。

快递有前途吗?这活真那么苦吗?

去年有本很火的书叫《我在北京送快递》,那我也想分享一位曾在繁华的上海陆家嘴送快递的朋友的真实故事。

前些天偶然间看到他发了一条朋友圈:“本人已离职,快递业务请联系相关同事”,看似客观陈述的表达中透出一丝怨气。颇感意外,因为这小哥已经在我们楼收派很多年了,闲的时候还会聊两句。他人很灵活,办事又妥,像这样一个工作早已轻车熟路,负责片区还包括汤臣一品,时不时能收到富婆小费的肥差,干嘛不做了呢?

第一次听他抱怨,是因为去年冬天的一次投诉。由于公司要求派件时必须电话通知收件人,而恰好那次接电话的是收件人的妈妈,让把件放在楼下代收。好巧不巧的是,等收件人自己去取件的时候,不知道包裹哪里去了,结果就收到了投诉电话(后来发现是乌龙,包裹找到了)。后来的事情想必亲身做过快递员的都知道,不管谁的责任,对快递员的处罚大概率是跑不了的。上边要求他每个包裹必须打电话,语言得规范,管理层要听录音进行考核,这让他每天的工作增添了很多麻烦。

第二次是因为他新来的顶头主管,新官上任三把火,把所有规章卡的死死的。其实这也没错,但人嘛,很难时时刻刻都站在对方的角度考虑,更何况是工作中。做基层的都知道,如果每一项都严格执行的话,活是很难干的。就这样,每天积攒点不痛快,日积月累,就爆发了。

但其实我觉得,还是基层快递工作时间长、压力大等这些长时间下来让他有点受不住了。小哥有个非常可爱的女儿,去年冬天有一次生病比较严重,给我看照片的时候头上还包着纱布。作为父亲,那恨不得时时刻刻都守在女儿身边。可快递员的工作性质不允许他这样,经常晚上六七点还看到他急匆匆地拖着车各个楼收派。

怨气归怨气,但这并不能否定快递员这份工作带给他的价值,甚至可能他自己也没发觉。我眼中的他,肉眼可见在成长。讲真,如果不是他穿着那身工作服,说是哪个公司的销售好手我也信。常年跟各种商务件和高档住宅区的客户打交道,那些别人需要刻意去学习的服务规范,在他那儿已经习惯称自然。而且整天耳濡目染,凭他的用心,很容易融入到和客户的对话中,能吃苦那更不用说了。如果能妥善的处理那段“水逆”期,我相信他一定可以做到更高的位置。话说回来,即便是以后不干快递了,这些本事也足够让他在社会上吃得开。

因为是真实人物经历,故事的最后不是那种“小人物逆袭成大BOSS”的男主励志结局,但能用心地去对待每一段平凡的工作,尽可能能获得成长,不就是我们大多数普通人非常有价值的事情了吗?或许成长并不一定很快体现在升职加薪等这些实在的东西上,因为我觉得有些时候功成名有时候是要靠点运气的,但能力它长在你身上跑不了,内心日渐一日的丰满跑不了,待到合适的机遇,一定会花开结果。

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