总裁做快递员，是为了持续提升用户体验。“寄快递，用菜鸟裹裹”作为新一代寄件标准，是菜鸟与通达等主要快递公司共同推出的全新服务，目前已覆盖全国2800个区县，带来极速上门、一键寄件、退换货运费险垫付免运费等服务，实现了“普通快递价格、最佳服务体验”。
“用过裹裹寄快递，比自己想办法联系快递员方便多了。”裹裹寄件用户马女士说，线上下单不仅价格透明，1小时内上门还不耽误时间。
当天上午，许多用户还为裹裹退换货服务点赞：“挺方便，不用打电话”“省事，不用自己填快递单”，而且“有运费险垫付，不用花钱”。
4小时内记录显示，万霖收快递24件，毛收入271元——目前，在菜鸟裹裹平台上，快递员“裹裹接单、月入过万”已成为常态。
对这一结果，负责这一片区的圆通承诺达小哥、裹裹快递员刘师傅笑说“还凑合”，平时他速度还要快。他经常派单前就在楼下等候，半天收三四十件是常事，和很多用户都成为了朋友。
好服务背后，是持续的服务创新和模式创新。不过在万霖看来，裹裹寄件还将进一步优化履约流程，通过技术方式，让快递员操作更简单、路径更优化，用户寄件也有更多选择性和方便。
“我们从2小时到1小时，承诺上门服务，是要通过差异化的服务，带来不一样的用户体验，让快递员有不一样的能力，获得不一样的收入。”万霖说。
如何成立一家失败的物流公司 30分钟前
@道路运输两类关键人员 | 这个办法和大纲10月1日起施行 38分钟前
2019年6月邮政业消费者申诉情况发布，顺丰、三通一达的6月申诉情况如何？ 42分钟前
餐饮供应链领军企业信良记再融资3亿元 老股东钟鼎资本再次入资 1小时前
从顺丰“降价”，你能看出来什么？ 1小时前
申通国际战略曝光！与菜鸟还在了解学习阶段 1小时前
末端共配的四道难关 2小时前
“新配送”的商业逻辑 2小时前
亚风快运的“黄粱一梦” 2小时前
最新世界500强物流榜：UPS，FedEx，中远海运，马士基，象屿等入围 3小时前
中国第一大航南方航空“混改”超级模式，旗下货运公司该怎么操作呢？ 4小时前
马军胜为全系统党员干部讲党课 4小时前
配送合理化判断的几大标志，你了解多少？ 6小时前
2019上半年铁路客货运量成绩单出炉！ 7小时前
抢滩牛羊肉市场！京东冷链助内蒙牛羊肉48小时“鲜”达万家 8小时前
常用订单拣选主要方案有哪些 8小时前
高密度+全自动+可无限扩张的“黑匣子”仓库诞生！ 23小时前
96张完整PPT清晰解读全球智能制造趋势！ 23小时前
一周物流大事：顺丰牵手LVMH，仓配一体项目正式开仓、京东3.76亿正式入局新宁物流、丹鸟进军生鲜物流...... 23小时前
从义乌的价格战说起 1天前
深度剖析 | 升级黄金期的公路零担物流行业-发展逻辑、市场规模、竞争格局和运营模式 1天前
每日优鲜王珺：把烧钱作为生鲜电商标签是种误解｜对话·零售人⑥ 1天前
探索智慧仓储，创造快时尚物流新模式虹迪智慧仓成都项目正式发布 1天前
扫描二维码
关注“物流沙龙”
扫描二维码
加“罗戈万能小助理”
给我们反馈建议
