菜鸟社招 | 质量运营高级专员、资深采购专员

质量运营高级专员

工作地点：杭州

职务描述
1，通过国际快递履约各环节的数据分析，洞察导致客户体验变差的核心原因及问题；
2，通过协同国家站管理人员，梳理业务场景和规则，针对性的建立解决问题的机制；
3，建立和完善面向国家站管理人员和供应商管理人员的数字化客户体验监控平台；
4，联动物流上游组织，不断优化面向消费者的物流详情表达规则；
5，建立分层的国家客户体验管控机制；
职位要求
1，本科以上学历，英语能作为工作语言；
2，有国内外快递或落地配公司末端5年以上管理经验或总部运营职能经验；
3，熟悉跨境清关作业场景及快递末端网络和一线配送操作流程，精通数据搭建逻辑和数据分析；
4，具有较强的执行力和沟通协调能力；
5，具有较强的责任心和抗压能力；

资深采购专员

工作地点：杭州

职务描述

1、紧跟菜鸟海外快递业务规划，快速理解业务需求，排出优先级；
2、根据实际项目需求，独立完成采购品类出海全流程工作（包含策略拟定、供应商筛选规则拟定、开标管理、价格谈判、合同签署、交付、验收、结算等）；
3、优化资源池，分析确定成本基线；
4、采购流程的优化，特别是根据自动化品类属性，进行专项优化（成本、效率）。
职位要求
1、4年以上采购相关经验；逻辑思维，分析问题及解决问题能力强；
2、良好的表达、沟通能力；善于跨部门合作；
3、主动好学，谦虚踏实，抗压能力和责任心强；
4、具备较强的风险意识和推动实施能力。

简历投递：https://talent.cainiao.com/social-recruitment