面对客观条件的困境,他充分利用现有资源,创新出多库操作的分拨模式,并凭借扎实的管理经验,带领分拨团队,创造了2018年2月以来同等级分拨品质排名连续前三的佳绩,个人也因此拿下了今年4月全国枢纽“时效王”的荣誉称号。
多库操作的想法源于上海物流市场的库区现状,朱双喜介绍到,“随着物流行业的发展,我们对操作仓库的需求越来越大,想要在寸土寸金的上海,找到符合我们库型需求、面积需求、成本标准的操作仓库,实在不是一件容易的事情”。
在这种市场环境下,为缓解货量压力,朱双喜负责的浦西枢纽只能不断搬迁,寻找最合适的操作场地,2017年先后搬至香花桥仓库、华为路仓库、增益仓库、橡果国际西库,橡果国际东西库。
尽管仓库频繁搬迁,但朱双喜仍没有放弃寻找操作模式的最优解。经过与省区运营多次的沟通协调,他结合现有仓库资源,在2017年11月决定采取多库操作的模式,即橡果国际东西库与普陀仓库同时操作。
这样不仅扩充了浦西枢纽的可操作货量,缓解了分拨的操作压力,也进一步缩短了网点排队交件的等待时长,保证了货物的中转时效。
为了提高多库操作的工作效率,朱双喜根据每个仓库的结构特点,做了详细合理的安排:到达货在橡果国际西库交件,出发货在橡果国际东库交件,普陀仓库作为备用仓库,闲时对外租赁,节约成本,爆仓时将短线切入,方便网点操作。
多库操作模式是在有限市场条件下作出的灵活应变,突破了传统分拨仓库的操作定式,朱双喜用他自己的成功经验,为全网分拨运营提供了一个调整思路,对运营发展有着创新性的参考价值。
仓库的频繁搬迁,不单单是操作场地的变动,还是对运营管理提出的挑战。对此,朱双喜始终强调,“我们要适应环境的变化,利用有限的条件,去创造无限的价值”。
从大大小小的搬迁中,朱双喜总结出了一套有助于运营稳定的应对经验,“仓库布局、物资设备都要提前做好规划,比如仓库如何改建,车辆如何分流,需要多少射灯、监控、把枪,要根据场地的不同灵活调整,只有准备齐全,才能将搬迁变动带来的影响降到最低”。
不仅如此,朱双喜还在团队管理上下足功夫。对于操作管理层,他要求不能待在办公室,必须关注现场,回归现场,及时协调资源,主动与配载、省区中控沟通,保证货物的及时装卸。
关于团队建设,他主张权利下放,在分拨仓库各设一个高级经理,直接管理下面的操作经理和叉车组,明确模块责任人,有利于货物的快进快出。
关于团队激励,他根据不同岗位,制定了与之对应的考核指标,卸车考核卸车等待、卸车效率、同票同位率;移动考核分拣等待时长、分拣效率及拉错库区;装车考核装载率及优势产品留仓票数。
同时,在内部定期召开复盘会,梳理指标达成情况,给予团队一定的压力,并保持各环节的有效沟通,促进现场操作的良性运转。
谈到受邀参加总裁午餐,朱双喜表示:“这份是一份荣誉,更是一份鞭策,让我和我的团队充满斗志。未来,我们将继续努力奋斗,为公司创造更多的价值,向着更高的目标全力以赴。”
实践出真知,朱双喜的务实值得其他地区学习借鉴,他能站在运营的角度,考虑到公司未来的产能问题,做到了未雨绸缪,居安思危。
他提出的多仓库操作模式,很好地解决了我们目前的操作瓶颈,围绕仓库问题,做到了因地制宜,跟上需求。
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