丽迅物流总经理袁明春2024年新春致辞

大家好！

      我们又一次站在新的起点，聆听新年的钟声。在这里，我谨代表公司向一直关心支持丽迅的客户及商业伙伴致以衷心的感谢和诚挚的问候！向一年来辛勤付出的兄弟姐妹们以及背后默默鼎力支持的丽迅家人们送上最美好的问候和祝福，衷心感谢大家的一路相伴，风雨相随。
      2023年是丽迅从企业物流向物流企业转型的第三个年头。总部及各大区营销先锋们在白热化的市场中开疆拓土，捷报频传，业务量在这一年迎来了显著的增长，让我们不仅成功引入一些平台型头部客户，在品类、模式和渠道上也有了多元化的发展。这份成绩来之不易，是大家的努力与付出，让丽迅在竞争激烈的市场中有了一席之地。
      这一年来，我们以客户需求为导向，效率提升为目标，持续对丽迅仓网、配网、信息网进行深度构建。我们升级仓储、运输管理系统，加强全链路信息共享，进一步提升供应链服务的响应速度与服务水平；我们上线丽迅全场景智能工单，关联所有客服方高效协作及时响应，为客户带来全生命周期的服务体验；自主研发的丽效考勤排班系统，推动仓库现场作业时效精细化管理，为一线管理人员赋能。
      我们立足自身，自我革新，完成组织架构升级。成立西南大区，进一步将经营管理重心下放，优化管理效能；跨地区联合行动，你中有我、我中有你，保障项目平稳落地；优化职能管理，形成营销、运营及职能互相推动、相互赋能、互相补位的矩阵式协同作战局面；引入外脑，成立总参部，夯实运营与管理闭环，实现组织价值最大，协同效率最优。
      更让我感动的是，在业务规模越来越大，运作难度越来越高的时候，我们一线的兄弟姐妹们不仅保持优良传统，更与时俱进，突破自我。上海仓张玉珍、无锡仓付娟在退货中发现的贵重首饰与大额现金，主动上报寻找失主，为客户在消费者心中留下良好的品牌形象；新项目爬坡时，仓库伙伴每天工作十几个小时以上，管理人员每天连夜开会不断复盘效率提升改善结果。这些都让我充满力量，你们是公司坚实的后盾，也是我们最宝贵的财富。
      我为我们取得的这些成绩感到自豪，更为有你们而感到骄傲！
      当然，在业务快速扩张的同时，不可否认，我们的运营能力也受到了新的考验。我们必须清醒地认识到，我们的服务意识还可以再提高，作业流程还需要再优化，质量标准也要再提升。外部环境不断变化，这对我们提出了更高的要求。我们要有经营意识，用科学的方法，不断对我们的管理、产品、服务进行升级。我们要用精益思想，扎根一线，对作业的每一个环节、步骤和场景进行研究与突破，在持续改进中构建起业务流程的标准化和数字化能力，这不仅是我们实现可持续高质量发展的关键所在，也是丽迅在激烈的竞争市场上安身立命之本。
      “客户至上”是丽迅的核心价值观，我们一切行动都要以满足客户需求为出发点，将这一理念贯彻到我们的经营管理行为上。同时，我们更要清楚地意识到，服务提升是一个多方协同共推的过程，需要全员参与，人人尽责，才能让我们的产品和服务更加完善。只有给客户提供可靠的品质支持，让客户体验到更满意的物流服务，才能让更多客户相信丽迅、选择丽迅。

      新的一年已经到来，面向未来，我们的路径已然清晰，我坚信在每一位丽迅人的共同努力下，我们不仅能够突破眼前的挑战，还能在不确定的市场环境中开创属于丽迅的新天地。未来的成功，等待着我们一步一个脚印地实现。

                 丽迅物流总经理袁明春

                                    2024.2.8