权威盘点：安能最硬的一届“双11”来了

今年是第11届双11购物节，消费规模的逐年扩充，也催生了物流业务的“黄金时期”。

年年保障双11，年年精心备战，但今年双11，对安能来说是格外特殊的一年。

必然、必定、必须，开足马力稳定双11

这是安能官宣五年规划，剑指十万吨蓝图之后，迎战的第一个双11。奠基开局，至关重要，重视是必然;

这是安能回归快运主业，团队经历磨练、沉淀、升级后，集中一切资源，服务的第一个双11，重视是必定;

这是安能聚焦“收入、利润、品质、服务”关键词，在“品质年”战略武装下，迎来的第一个双11，重视是必须。

今年，安能的备战亮点颇多。

相比往年双11，今年安能的团结氛围更浓，工作职责更清晰，考核制度更严格：运营保障体系全面升级，省总作为第一负责人保障本省区的运营稳定，总部业务部门则担任各单位总指挥；运营、网络及其他部门彻底打破部门墙，全网联动，全员参与，全力以赴，全面保障。

“一把手”指挥作战

总部成立双11作战指挥部，审核所有省区全部分拨的双11应对预案，负责全网的组织协调。

省区层面，省总担任“一把手”，签订“军令状”，召开部署大会，确保一分拨一预案，并统筹负责和实施落地本省区内所有分拨的双11保障措施，掌握区域运营动态，及时调配人、车、场资源，处理突发情况，确保网络运营稳定。

通过组织管控体系的建立，安能确保总部和省区都指挥有序，各司其责，责任到人。

“大本营”厉兵秣马

针对各业务和操作模块，安能在总部设模块负责人，协调处理本模块内全国范围内的信息采集、数据监控、资源调度和管理协同，分拨模块对接人参与配合，形成责任明确、密切配合的工作联动机制，使运营质量、时效在货量高峰期间不受影响。

从10月起，总部还对全国分拨的用车需求和货量信息提前进行持续的、高频的精准预测，输出各省、各分拨、各条主干线路的运力需求，助力实现运力布控的高效合理。

同时，总部推出一系列激励和考核政策，出台《“双十一”期间全网时效考核》、《重点分拨操作类离职率激励方案》等文件，进一步提升一线备战双11旺季的信心和动力。

“主战场”全副武装

作为高峰大战的主战场，全国各地分拨提前落实人员、车辆、场地资源，召开动员大会，按时完成补充、储备及培训。

双11期间，分拨24小时操作不停歇，并实施白班扩容，增人增班车，减轻晚班操作压力；调整交件时间，进港快件采取车满即发模式，最大化提升中转效率；品质部跟踪网点清仓，杜绝滞留问题，加快货物流转速度。

此外，分拨圈持续优化升级。一旦主分拨运营压力过大，其余分拨将分流货量，以此整体提升货物中转时效和区域时效，提升连通率，保障运营稳定。

“助攻团”全国开战

“网点军”备战出击。在客户服务上，网管下发双11指导手册，跟网点一对一沟通确认服务细节；在运力支持上，总部提前汇总、统计网点特色货，制定网点直发车补贴方案，鼓励网点在双11期间开通直发车。安能将在保证干线运力的前提下为网点调配运力资源，大幅缩短线路时长，提高一线中转效率和机动性。

“文攻团”严阵以待。全国文职积极参与为期一个月的技能大练兵，在大幅提升综合实战能力和应急处突能力后，1000多名文职组建“铁军文攻团”，发起“百团大战”，奔赴各地分拨，用行动支援一线。

“后勤营”全副武装。10月起，行政后勤本部联动全国省区行政开展大规模、整体化的四好工作大竞技，立志把“环境搞好、伙食吃好、服装穿好、工具理好”，为员工双11冲锋提供强有力的保障。

“运输队”蓄势待发。双11期间，众卡每日根据需求把运力调派至各地安能分拨，形成一个弹性的、可控的、有服务保障的运力池，实现运力资源的充分利用和全国范围的高效调配。

目前，安能全面开启双11备战模式

全体能人扛起责任，抢抓机遇，乘势出击

把各项安全和服务措施落实、落细、落深

以坚定不移的信心、以锲而不舍的执着

以真抓实干的作风、以决战决胜的姿态

打一场“双11”漂亮仗