武汉,作为拼多多团购的第一站,意义非凡,8月中多多买菜上线,13天后日单量破20万单,鸡蛋类目超兴盛,而时隔两个月截止到今天,武汉日单量破30万单,并在40万单徘徊,完成月销破亿的蜕变。
短短数十天,多多买菜以极其“蛮横”的打法,一下子就占据了湖北三分之一团购市场,不得不感慨,天下武功,唯快不破,接下来将梳理一下多多买菜在武汉从0到1的过程。
01
选仓
面对团购第一场战役,在中心仓上选择多多买菜、美团优选、橙心优选策略不同,其背后的战略意图也不同。
比如美团优选的济南首仓坐落在历城区佳怡供应,面积不到3000平,上一个使用者则是济南小熊乐,按照仓储容纳面积和所能承载的单量来看,一个月8000万是美团优选济南仓的天花板,从选仓就可看出美团优选不搞猛的,坚持日拱一卒,不紧不慢的打法。
相比之下,多多买菜则凶猛得多,直接对标兴盛优选湖北3万平大仓,在江夏区直接以2·5万平大仓落地,也就是说多多买菜预估自己可以做到一个月至少3个亿的gmv,初生牛犊不怕虎,多多买菜还未落地就开始大干一场。
而橙心优选则直接在成都两仓落地,一大一小,一副势必拿下成都、坐镇西南的姿势。
而值得一提的是,第一批空袭武汉的多多买菜团队不到20人,当时连办公室都没有,直接在没空调的仓库办公和休息,这种吃苦耐劳的团队精神,和一般都互联网企业不同。
02
开城
而在开仓后,多多买菜把开拓市场为首要目标,并以三大招开拓市场。第一招主打引流品类,对标兴盛优选平台销量较高产品,之后对接供应商,以低价作为唯一参考目标,并且选品效率极高。比如上午联系供应商,下午可以签合同,一天内上架,之后t+1账期,而美团和橙心则正规走流程。目前鸡蛋、土豆、口罩为多多买菜常年打江山品类。
而第二招则是第三方地推,前期美团优选则是扫街拜访,而多多买菜的地推则简单粗暴,比如当时兴盛优选没有隐藏团长电话信息,地推bd直接电话轰炸,这种超强针对性打法,使得多多买菜起量速度远超美团优选。
第三招则是app流量导入,降低了团长门槛,很多团长群人数就几十个,全靠用户App下单,有团长透露,就算不推每天也有100单,而通过这种不设置区域保护的大水漫灌的导流,以及用app养小程序的打法,让多多买菜前端流量暴涨,而前端的暴涨让多多买菜后端配送出现严重滞后。
当时刚进武汉不久的多多买菜沿用的是从中心仓发货的配送方式,但和普通的社区团购不同,多多买菜前期以第三方地推和app导流为主,这导致团点极为分散,司机划分分拣线路极为艰难,单条线路上团效不高,物流成本高是其次,到货时间慢才是问题,有团长反馈当时爆单最迟晚上10店半才送到。
相比之下,美团为保证线路团效设置了7天0销售强制关店,十四天销量要500 ,一个月起码2000销量,关店后只有一次复活机会。
而目前多多买菜为了缓解配送压力,学起兴盛优选做起了网格仓,但在网格仓设置上,多多买菜则稍显摇摆,比如网格仓需要多大的面积,需要备多少流动资金,单个网格仓单量大概多少,多多买菜并没能理清。
比如在成都地区多多买菜要求网格仓200平都可以,一件3毛5,一个门店给3块,相比之下美团优选则要求核心区域的网格站面积500-1000平,前期投三十几万至少要备个35W上下的的流动资金,单量保底5k-6k,一件5毛以上。
03
售后
目前多多买菜团长端设置每天27块保底,只要20个人下单就可以获得奖励,这使得很多团长为了先拿到奖励会先推多多买菜引流产品,之后再轮到其他团购平台。当前多多买菜腰部团长平均日订单130左右,腰部团长平均每日提成在140-150。
但据头部团长端透露,除了配送时效问题外,多多买菜缺货率较高,而且在没法补货的情况下,平台还在继续卖。该团长还补充道,面对缺货问题,现在邻居已习惯了,因为产品价格低,用户预期也不高,不过多多经常断货,动不动退款的频发现象,还在持续。
根据资深业内人士分析,多多买菜单量过猛,导致了运营人员和仓储人员的短暂脱节,所以才造成用户下单才发现没货的现象,单量和sku如果不做控制的话,这个问题很难解决。
04
挺进大别山
和美团优选、橙心优选不同,得益于拼多多庞大的下沉用户基础,对兴盛优选基本盘威胁最深的是多多买菜,也就是说多多买菜如果完善了县域物流基础设施的话,可以采取蘑菇战术,利用县域复杂地势和下沉群众基础,与兴盛优选进行周旋,通过持久作战把兴盛优选磨得筋疲力尽,然后徐图消灭之。
目前来看,多多买菜正处于打破敌人的重点进攻、转入战略进攻的转折点,其中江西和湖北成为了核心重点,拿下这两省战略意义就如同当年刘邓大军挺进大别山,多多买菜通过这种千里跃进方式,创建了一大块革命根据地,从而占据一个有利的攻击位置,为之后多多买菜踏平兴盛湖南大本营撕开了一个口子,多多买菜蓄势待发。
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