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“我是老兵了,这趟车还是让我来吧”

[罗戈导读]在福州城配的运输路上跑了13年,因为高效配送服务周到,他已经成为福州城配行业里的“金牌司机”。

温和而又坚毅,是大多数人初见孙志田的第一印象。他是一名退伍军人,也是我们这次采访的主角。来到福州市鼓山脚下采访孙志田的时候,他衣着单薄,正在检查车辆准备发车。“穿太多不方便开车。”说罢,他开始介绍起自己的车,“你看我的车,5年了还这么新,从来没修过……”正是这位爱车如命、喜欢开车的城市配送司机,无论是今年的新冠肺炎疫情应急物资运送,还是往年的抗台风防洪一线,他都冲锋在前。在福州城配的运输路上跑了13年,因为高效配送服务周到,他已经成为福州城配行业里的“金牌司机”。

发车前孙志田仔细检查一遍订单,确定送货时间和地址。

人人都在坚守我只是做了应该做的

今年1月24日中午,盛辉物流职工食堂里热热闹闹,没有回家过年的司机和职工们在这里吃团圆饭。得知有一批重要的防疫物资今晚要送往福州各大医院和防疫站点,已经8年没有陪家人过除夕的孙志田,又找到了他的主管郑元峰:“送应急物资的任务让我去吧。”

爆竹声中一岁除,空气中夹杂着烟花绽放后的烟尘和细雨,“晚上能见度不高,开车要更加小心。”孙志田回忆到,“那天中午就知道晚上有一批重要的医疗物资要送福州周边的医院,团圆饭的时候我没喝酒,时刻准备着。”孙志田速速吃完午饭,电话告知亲人后,便投入到出车的准备工作中去。“其实除夕那天没有安排孙师傅值班,本想让他在家好好陪陪家人,但他就是这么个人,总是主动把最重最苦的活往自己身上揽。”郑元峰说。孙志田负责把防疫物资送到各大医院,其中包含了福州市肺科医院,是当时许多人避之不及的地方。

“路线我相当熟悉,早一点把物资送到,让更多的人都能安心过年。”孙志田说着最简单朴实的话,主动申请了最远最艰苦的运输任务。24日22时,满载防疫物资的车辆终于驶入货场,紧张的卸货、清点、重新装车等环节后,所有车辆整装待发。

孙志田清楚记得,系上安全带那一刹那,跨年了。“远远的村庄里已经开始有放鞭炮的,就像为我们助威一样。”孙志田说,“各行各业有很多人都在努力,我只是做了应该做的。”就这样,孙志田和其他5位城配司机开始穿梭忙碌于福州各医院、防疫站点以及相关应急部门。

当天,孙志田把500多箱口罩、护目镜、防护服、消毒水等防疫物资准时送到连江、罗源、长乐三地的隔离医院。结束这批任务时,已是25日凌晨4时。这个不知疲惫的老兵回到物资分拨点申请新的出车任务。

25日晚,孙志田的车辆驶进福州市肺科医院。“只看见一个女同志在门口等着接货。见到这一幕,我一点都不害怕,但是鼻子发酸了,医护人员太辛苦了。”于是,每到一个医院,孙志田都主动把货物码放在安全的指定位置,不让医务人员动手帮忙。他说:“你们都那么累了,这点活我自己来,你们好好休息一下。”

1月到4月,他每日驾驶车辆穿梭于福州市内及周边区县的各个医院,共执行防疫物资运输任务92趟次。

专注开车的孙志田。

把客户放在心中把服务放在行动上

孙志田已经不是第一次主动承担最危险最艰巨的运送任务了。2016年,超强台风“尼伯特”袭击闽清县,百年一遇的山洪灾害导致坂东、塔庄、三溪等多个乡镇房屋倒塌以及人员伤亡。降雨还在继续,山体滑坡不时发生,道路泥泞难行,孙志田作为福州市应急保障运输分队一员,承担了受灾最严重的闽清县坂东镇的物资运输任务。他说:“我是老兵了,够保险,这趟车还是让我来吧。”最终,孙志田凭借着扎实过硬的驾驶技术,顶着路旁随时可能滚落的石块和冲下来的泥土,安全及时地把物资运送到灾区。

“车子开进坂东村已经是下午,泥水淹没了轮胎,村里的老百姓愁眉苦脸,心里真不好受。”下了车,孙志田趟着过膝的洪水,把救灾物资一一送进村民的家中,顺便也把自己车上备着的方便面送给了他们。“我是一名退伍军人,就算退伍了,还是要保持爱民本色。”带着这样的信念,孙志田总是能变着法儿把“急难险重”的任务抢过来,又安全顺利地完成。

为人民服务的信念,还体现在孙志田平时的城配工作中。从事城市配送每天都要接触很多的客户,及时把货物送到客户手中和把货物接回场站是城配司机每天的工作。面对每天车上的货物装装卸卸这些令城配司机头痛的事情,孙志田送完货或者接完货,都会把现场打扫干净,把货物整整齐齐码放在客户指定的位置上。“时刻把客户放在心中,把服务放在行动上。”这是配送车队其他驾驶员对孙志田的评价。面对夸赞,孙志田说:“自己多出点力流点汗没什么,减少客户的麻烦,这样效率才高。”

主动服务,不计较得失,让孙志田成了车队里产能最高的“金牌司机”。“现在许多客户送货都点名要找孙师傅。”郑元峰说。

孙志田。

学开车就像学做人

13年来,孙志田成了车队里司机们学习的榜样,并前后带了6名徒弟。每次队长把新入职的驾驶员交到他手上,他都会先给新人上一堂思想教育课。“安全第一,技术过硬,吃苦耐劳。”孙志田总结了这几点,最朴实也最有用。

每天的派单,孙志田都事先研究好货物品类、堆放顺序和行车路线,确保货物能安全高效送达。每一单货,他都亲自装卸,用他的话说就是:“我不放心别人卸货、客户自己卸货,我怕他们不会,把东西给摔了。”每次送货回来,他都要再次询问调度员是否还有当天的货没送出去。

除此之外,孙志田格外注重专业知识的学习和综合素质的提高。车队每月组织的各项学习,他从不缺席,也要求自己的徒弟们必须参加。在徒弟们的眼里,他亦师亦友,严厉又温暖。有一次他发现徒弟王贤林愁眉苦脸,仿佛有什么心事,询问之下,才知徒弟家里急需用钱。孙志田当即把身上的钱借给王贤林,帮助他解决燃眉之急。“师父不光是教我们开车,还教我们做人。”王贤林说。“每个人社会分工不同,我们会开车,就踏实把车开好。”孙志田这么告诫自己,也是这么教育徒弟。

城市里,还有许许多多像孙志田这样的司机,手握方向盘穿梭于大街小巷,用他们的勤劳与智慧,为城市的美好贡献着自己的力量。

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