不负重托！吉林中通承运抗疫物资驰援通化 | 中通·早读

吉林中通紧急运输防疫物资驰援通化

1月23日，中通快递吉林管理中心受吉林省长春市邮政管理局委托，紧急开通防疫物资运输绿色通道，将一批价值230余万的防疫物资运往吉林省通化市。此次运输行动，中通安排了4辆9.6米货车，总计运输2万套防护服、2万套隔离衣、10万支N95口罩、2万副防护鞋套等防疫物资。这批物资已于当日下午5点左右到达通化。

贵州管理中心组织员工分批次接种新冠疫苗

1月22日，贵州管理中心在不影响安全生产的前提下，确保员工知情、自愿、同意，按照“应种尽种”的原则，组织员工分批次前往指定地点接种新冠病毒疫苗。

山西太原转运中心召开年终表彰及安全防控大会

1月22日，山西太原转运中心召开年终表彰及安全防控大会，会议对2020年优秀班组及个人进行表彰和奖励，并对安全防控、“春节不打烊”等方面工作进行全面部署，确保春节期间转运中心各项工作平稳有序进行。

近期，黑龙江省齐齐哈尔甘南分部全面落实“春节不打烊”各项准备工作。网点负责人表示，今年春节，我们根据员工的意愿进行轮岗排班，对留下来值班的快递员给予相应奖励，每天也会对站点进行三次消杀，做好人员登记、测量体温，保证春节期间客户的寄递需求。

1月23日，黑龙江哈尔滨中央大街二部快递员关亚泽正在给客户派件。

李燕群：十多年时光，我与网点共成长

（安徽安庆网点客服主管）

“我加入安徽安庆中通已经10多年了，一开始公司规模小，人数有限，一直都是自己身兼数职。最开始负责财务工作，管理承包区的账单事宜，之后因客服工作需要人员，便又兼职做了客服。”李燕群回忆着刚来公司的场景，感慨随着公司壮大，自己也“肉眼可见”地成长了不少，每天的工作既忙碌也充实。

“做客服其实蛮有意思的，不单单是接电话而已，有时候也需要根据客户要求应变处理。规矩是死的，人是活的。”对于每个加入安庆网点的新员工，李燕群都是这样教他们的。有一次，一个包裹因为地址不详无法送达，客户电话投诉要求当晚八点半前收到包裹，此时已经是七点了，网点业务员已经下班，李燕群当机立断安抚客户情绪，要到了准确地址，立马顶着大雨自己跑了一趟。“因为那件包裹里装的是客户孩子第二天的表演服，实在情况紧急，我自己下班帮个忙也是应该的。我现在还清楚地记得，客户收到包裹后对我的感谢，当时心里也是暖暖的。”李燕群说。

2014年9月，由于工作表现突出，李燕群成功竞聘上了网点的客服主管，她深知熟练的业务知识和高超的服务技巧是客服人员必备的，任职后，她经常参加管区的各项培训，及时吃透所有条例并定期给网点客服团队指导。“我希望小伙伴们能够共同进步，把自己的工作做得有声有色，跟上网点乃至集团的发展步伐。”

现在，李燕群的团队越来越大，工作分工也更加清晰明确，她也忙着分配今年安庆网点“春节不打烊”的各项准备工作，“在客服这环，我都安排好了，保证春节期间高质量完成客服工作。”李燕群说。