供应链物流不可无协议 - MMOG/LE解读

MMOG中的6.2.1.1F3具备一个正式的 SCM协议（例如：条款和条件、供应商手册），规定关系的条件，并且在首次交付之前得到各方的全面批准；应立即调查、沟通并矫正与 SCM 协议的偏差。

企业在选定供应商后，除了《采购合同》，还应与供应商、分承包方以及服务提供商之间达成正式的供应链管理协议，对日常运作关系进行适当的规定和形成文件，目的是明确角色、职责、期望和承诺，并避免冲突和误解。

许多企业对此不以为然，认为是多此一举。从他们的理念来看，与供应商的协议文件，一份《采购合同》足矣，合同中粗略地写上供应链管理所需的供货频次和时间等内容。这样的企业对供应链管理是存在缺陷的，与供应商伙伴之间的沟通和运行是存在隐患的，有时甚至是存在一定的风险。而那些在供应链管理中卓有成效的汽车企业，对供应链管理协议是非常重视的，对每一位供应商都要签订一份《物流协议》，其中事无巨细地对供应商在提供材料、零部件和服务时所涉及供应链标准进行了规定。

为什么要为供应链物流制定专门的协议。主要有这么几条原因：

一、 在与供应商的合作中，供应链起着重要的作用。供应商是为客户提供原材料或者零部件，看上去是提供物料，但整个运作是供应链的运行。签订协议适用于企业的全球所有供应商，从而使得企业的任何一家供应商都能够实现交付的零缺陷，并提供给企业完全相同质量标准的物料和服务。

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二、 在上下游供应链的运行中，供应商的物流运行需要有符合企业要求的规范，企业的目标是实现“准时化”零件供应，这也是企业生产体系的基础；意味着供应商需按照准确的数量、准确的时间、每天甚至一日多次地提供零件给企业。协议中的条款就双方约定的规范和标准，让供应商按照规定去运行，按照指南去操作。协议可以协调各供应商的作业，虽然供应商众多，但运行的步调是协同的，不会发生混乱。

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三、 企业期望供应商能够交付正确的产品，以正确的质量、正确的数量、并在正确的时间和到达正确的地点。任何与期望之间的偏差都会导致一个物流事故，可以按照协议规定的方式，将事故通知到供应商。

四、 签订专门的物流协议。它能对运营中发生的质量事故进行有效合作解决与管理，一旦发生纠纷和事故，处理起来，有法可依，有章可循。

五、 在激烈的竞争环境下，供应链物流扮演了日益重要的角色。而只有通过持续改进，供应商才能保证可以用更低的成本来增加的客户满意度。物流协议就是一个衡量供应商能力的准则，是供应链物流实现持续改进的一个抓手。

企业应该要有专门的供应链协议签订程序文件，用于进行供应商的供应链管理，而且供应链物流协议需要得到企业和供应商双方的认可和批准。供应商可以对协议提出不同的意见和建议，在取得统一的基础上，由双方总经理或者由供应链部门负责人代表企业进行批准和签署。一旦发生偏差，就要立即进行调查、沟通并矫正，让双方始终在协议的规范里进行合作与运行。

由于供应链物流协议的重要性，审核员在评审时会重点审阅企业有关流程文件和协议文本。如果企业没有这方面的协议，就需要提供采购合同文本，这样可能会起到一点弥补作用