“癸丑之三月晦,自宁海出西门,云散日朗,人意山光,俱有喜态。”这是《徐霞客游记》开篇第一句。1613年,一代游圣徐霞客正是从浙江宁海开始了他的旅行;410年后的今天,浙江宁海也已成为中国户外产业的一根标杆。通过深度嵌入企业业务、“一厂一策”等快递进厂服务,宁海中通按下“快递+制造业”深度融合发展的“加速键”,助力更多宁海当地的户外露营企业实现内销出口两旺。
“快递进厂”
助力企业出口转内销
帐篷、营地车、充气泵、探照灯、睡袋、折叠椅……你叫得出名字的它们,可能大多来自同一个地方——浙江宁海。自2020年以来,露营热度持续攀升,而火热的露营经济也带动了上下游相关产品的销量增长。
走进浙江宁海匡途网络科技有限公司的快递物流车间,撕胶带打包的声音此起彼伏,分拣、称重、套袋、封箱……到处是快递员与匡途网店工作人员忙碌的身影,一道道程序在有条不紊地进行着。装好的帐篷、手电筒、充气泵等包裹刚垒满一推车,就有中通快递小哥拉走,装载上货车,发往全国各地。
“要买户外露营装备,当然要来宁海!功能、款式、价格肯定都包你满意!”中通浙江宁海网点负责人谢振华介绍说,“这里是全国户外露营产业的一根标杆。‘中国模具看宁波,宁波模具看宁海’,我们宁海登山杖生产份额占全国80%,手电筒生产份额占全国70%,2015年还被国家体育总局授予国家体育产业示范基地称号呢。”
改革开放以来,依托模具产业的强大带动力,宁海形成模具、五金、灯具等多个百亿级产业集群。而宁海擅长的注塑模具、冲压模具和压铸模具,正是户外露营用品制造过程中应用最广泛的模具,由此宁海露营户外产业也伴随当地模具产业飞速发展。
“以前很多人不知道宁海生产户外露营这些产品,因为宁海主要是做外贸,我们公司以前也是做出口产品多一些,代工的大多是国外品牌。最近几年国内户外露营开始大火,我们就将业务重心转向了国内,这也对我们公司的服务水平、产品快递时效等提出了更高要求。”匡途公司运营部门负责人表示。
流沙金涂银纺纱天幕是匡途公司转战国内电商平台后推出的第一款主打产品,它具有涂银科技,能够有效的阻隔紫外线,并且外形时尚,很受消费者喜欢。但在该产品上市之初,原本期待销量爆发的匡途公司发现有不少客户在收到货的第一时间就表示商品有损伤,要求退货。
原来,匡途公司最初选用的快递服务在运输及售后质量方面不达标,造成退货率较高。“最初也试过几个其他品牌的快递公司,但是末端服务跟不上,我们经常要面临赔偿,还要被差评”。
“一厂一策”
实现“快递+制造业”深度融合
2020年8月,中通宁海网点负责人谢振华与匡途公司开始接洽合作事宜。在详细了解到匡途公司的需求后,他与匡途公司共同在包装上进行改进,选取特制海绵包做为包装内衬,用以填充、避震、防磨损。同时宁海中通还为匡途公司提供专职跟单客服,及时跟进每一票货物情况,并且派驻专属快递员和车辆,保证货满即发。
在宁海网点的升级改造方案之下,重新上线的产品破损率降低了90%,在运输时效、售后服务等方面也得到极大改善,成功吸引到大批客户,电商平台的订单每天源源不断地传回来。
自从中通宁海网点实施“快递进厂”服务以来,匡途公司降本增效的成效显著。在电商平台上,匡途公司的物流服务评分为4.9分(满分5分),高于同行38.23%。“目前国内电商平台露营户外产品同质化严重,市场竞争非常激烈。而我们公司目前能否盈利,就看快递物流配送环节的成本是否能有效缩减。”匡途公司运营部主管表示。如今匡途公司只需专注于产品生产和网店销售,后端由宁海网点一条龙解决。
目前,匡途公司的国内电商业务风生水起,产品已包含帐篷、营地车、折叠椅、户外炉具、手电筒等二十余种户外产品,业务扩展到户外全领域。而宁海网点也尝到了“快递进厂”的甜头,仅“匡途”这一位客户,在宁海网点每月寄递露营户外产品的业务量就达到近20万票。
如今伴随户外露营产业的发展,浙江宁海已成为中国户外产业的一根标杆,宁海中通发送的户外露营产品业务量由2020年的月均30万票增长至近200万票。通过深度嵌入企业业务、“一厂一策”等“快递进厂”服务,宁海中通按下“快递+制造业”深度融合发展的“加速键”,助力更多宁海当地的户外露营企业实现由出口转内销的华丽转身。
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