吹毛求疵“数字化供应链和供应链数字化”

前段时间参加一个年会，看到一位演讲嘉宾的第一张PPT上呈现，“正标题——数字化采购变革，副标题——供应链数字化转型之路”，甚是疑惑。为什么，在演讲开头的同一页PPT上，“数字化”放前面（数字化采购）和“数字化”放后面（供应链数字化）会同时出现呢？难道说有什么特别的讲究或用意吗？

茶歇期间，前去请教，对方讲“只是个简单的罗列，并没有特别的意图，没有注意到二者的区分”。个人理解，“数字化采购”是指在企业数字化过程中的采购，比如选择数字化服务商；“供应链数字化”是指利用数字技术来赋能供应链，或者利用数字技术来管理供应链。

看到这儿，可能有朋友讲，就是两个概念，有必要那么细究吗？成天咬文嚼字，吹毛求疵，对解决实际问题有价值吗？个人认为，有价值，而且是有很大价值。“底层逻辑”是当下非常流行的热词，概念如果不细究的话，怎么能搞清底层逻辑？也有不少专家认为，“叫什么概念不重要，关键是弄清概念背后的含义”。事实上，细究概念就是弄清概念背后的含义。概念如果弄不清楚，相关方就没办法统一认知，认知不统一，相互协作就不可能高效。数字化采购与采购数字化，数字化供应链与供应链数字化，背后的含义应该是不一样的，要不然为啥能有两种讲法；如果非要说一样，那就必须界定应用范围，且必须明确申明“二者所指是一样的”。

一直以为实战人士不太注重概念区分，直到10多天前一位企业老总向我提了如下问题。 

我做了如下回复。

为啥忽然对概念感兴趣了？我尝试一下。实事求是讲“两者区分”还比较复杂，先看看人工智能的回答。

ChatGPT： 

文心一言：

个人认为两种“人工智能”都没有回答清楚，逻辑都比较乱。

要想区分清楚，得先区分两组概念，第1组，物流与供应链；第2组，智慧与数字。

对于第1组“物流与供应链”的区分，还需引入“实物流”。供应链包括三流，实物流、资金流、信息流。很多专家认为是“物流、资金流、信息流”，之所以这里用“实物流”替代“物流”，是因为现在对“物流”已经有专门含义，即社会上专业的物流活动，整个过程“产品实体”不发生变化，而供应链中的“实物流”，不仅包含“产品实体不变化”的物流，还包含“产品实体变化”的物流，如从原材料到半成品，再到产成品的物流活动。

对于第2组“智慧与数字”，需要引入“数字化”和“智能”两个概念。社会上通常讲的“数字化”实际包含了“信息化、数据化、智能化”三个层级，它们是各种数字技术发展和应用的成果。 

“智能”是三个层级中比较高的层级，而“智慧”与“智能”尽管差不多，但“智慧”特指像人一样更具有灵性。“智能”具有“自学习”的特征，但现在所讲的“智能”其实是“伪智能”，实际都是提前预设好的“自动化”，远达不到更具灵性的“智慧”。

当下流行的“智慧物流”、“智慧供应链”的讲法，实际上只是概念上好听，既不具有“灵性”，也难以进行“自学习”，通常强调的是具有“可视化、可感知、可调节”的自动化特征。

对于“数字供应链”，实际可以有两种解释，一是“供应链的数字化”，二是“数字技术的供应链”或“数字化的供应链”。前者，供应链的数字化，是指利用数字技术对供应链进行管理；后者，数字技术（数字化）的供应链，是指数字技术本身的一系列上游供应方、下游需求方所组成的链条。

在与企业朋友交流后的不久，看到头条号也在讨论“数字化供应链”。

于是在重申上一段关于“供应链的数字化”与“数字化的供应链”区分的基础上，分别举了个例子，配了张图片。

“供应链的数字化”（中间的“的”可以去掉），比如企业上ERP系统，就是供应链数字化的努力，这是社会上普遍对“数字化供应链”的理解。 

“数字化的供应链”（中间的“的”可以去掉），这一种实际上非常重要，比如软件系统被美国人卡脖子。 

对于多数企业的“数字化的供应链”，除了有可能被卡脖子外，更多的是数字化服务商的选择、管理，以及双方关系的维护，毕竟数字化供需双方最后闹得很不愉快的例子非常多。

细究概念，不只是为了概念，而是为了谋划在实践中如何推进，恰好头条号上又有了这样的话题。

于是，就组织了如下文字：

数字化供应链管理，按照“利用数字技术管理供应链”的理解来讨论怎么办？大致有如下三个步骤：1.有数字化意识碰到供应链问题的时候，要能够想到求助数字化的手段。比如，解决“仓库为啥总是发错货”的难题，除了内部检讨以外，还应该通过网络看看别人是怎么做的？2.会数字化工具要学会一些简单的数字化工具，比如高效地在网络上搜自己想要的信息，比如会使用EXCEL。想要解决上面那个发错货的问题，就可以求助ChatGPT和参照一些专业实战性文章。3.见数字化成效使用数字化工具，一定要能见到成效，比如工作效率的提高，比如企业绩效的提高，而且要能把成效统计出来，让高层和主管领导、其他部门、其他同事可以看到。比如，通过网络很快就知道了“减少发错货”的一些举措，通过执行其中的某些举措的确“减少了发错货”，并且有统计数据反映出来。如果确实见到了成效，企业内部利用数字化解决供应链问题的意识就会增加，就会更愿意学习、使用数字化工具，进而在公司层面也愿意引入数字化系统，那么良性循环就会形成，最终就能真正实施“利用数字化的手段来管理供应链”，整个过程中当然少不了对供应链专业知识、企业现状、行业背景的利用和依托。 

絮絮叨叨这么多，不知是否区分清楚了“供应链数字化和数字化供应链”，欢迎批评指正。最后再强调一句，区分概念，就是在搞清底层逻辑；逻辑不清楚，方向大概率会出错；方向出错，越高效越适得其反。