极兔进村进厂，巫山脆李出山有道

盛夏时节，重庆巫山峡江两岸一片碧绿。在巫山脆李主产地巫山县曲尺乡，漫山的李子树郁郁葱葱，个大饱满的黄绿色脆李挂满枝头。清晨，果农们赶早采摘新鲜脆李，经过细心挑拣、精心包装，而后通过快递运往全国各地。

据了解，2023年，巫山全县23个乡镇种植巫山脆李，规模达30万亩，挂果面积14万亩，预计产量13.5万吨，综合产值将突破18亿元。

“快递小哥上门揽收速度快，并且提供纸箱、缓震填充物、胶带等包材，我们只管把脆李交给小哥称重装箱，非常省心方便。”巫山县柑园村果农吴光春种植脆李20多亩，1/4的产量通过朋友圈宣传，线上订购的方式销售，主要销售规格为5公斤装和10公斤装。现在，他每天能发出脆李快递二三十件，多时能达到100件左右。

2018年，吴光春就开始通过快递向个人买家发运脆李，那时，只有邮政在乡里设有寄递点，其他快递要到镇上去寄。后来，顺丰、中通、京东陆续加入到服务脆李出村的队列当中，今年极兔也开通了巫山脆李助农专线，果农们寄件选择更加多样。吴光春表示，近些年，村里的快递服务越来越好，快递下乡进村拓宽了脆李的销售渠道，果农们实现足不出户将脆李卖全国。

“极兔今年成立巫山脆李专项组，包含市场、网管、营运、航空运力等23名负责人，对脆李件进行全程跟踪保障。”极兔重庆巫山李子项目负责人陈功表示，为助力脆李快速出山，极兔重庆组织40多名快递员进村揽收，投入8台货车滚动发车转运。

发脆李快递，果农们最看重什么？发了5年脆李快递的吴光春表示，快递时效尤其关键。“脆李在夏季成熟上市，由于天气炎热，很容易在运输过程中变软，失去爽脆口感，这不仅会引起消费者不满意，还会影响我们的信誉。所以农户们最看重的就是快递时效，次日或隔日上午10时前送达是最好的。”吴光春笑着说。

追求时效，航空快递无疑是最佳选择。“除了四川、重庆，浙江、江苏、广东、北京等地也是脆李件的主要流向，果农可根据需求升级航空快递产品。”陈功介绍，针对航空件，省区航空运力专项小组匹配重庆江北国际机场最合适的航班仓位，实现脆李24小时达北上广等一线消费市场，保证脆李的新鲜度和口感。除此之外，极兔定制统一“李子专递”标签，对脆李件优先转运和派送。同时，升级兔优达服务产品，全程保价，保障末端送货上门，提升客户收货体验。

近年来，极兔不断开设农特产品专线，将农村物美价廉的农特产品运送到全国千家万户，助农增收，为乡村振兴添动力。截至2023年12月，极兔特产专线覆盖中国超过200个区县，涉及超过200类农特产品，包括陕西延安苹果、江西赣南脐橙、福建平和蜜柚等。    

急客户所急，赢得好口碑

随着巫山脆李“小果子”变成“大产业”，不少重庆本地水果厂做起了脆李生意，通过各类电商平台、优质快递服务将美味传递给更多消费者。目前，极兔重庆荣昌网点有6个主营水果的客户，每天发出脆李件超2.5万单，在整个荣昌水果件市场占比50％左右。网点负责人赖明成表示，做好水果件最大的秘诀就是服务到位，急客户所急，在客户口口相传之中形成好口碑。

“我们在拼多多、抖音电商平台销售脆李，有好几家店铺评分在4.6左右，高评分的原因一方面是选果环节严格把控，另一方面就是快递物流的及时、安全送达。”说起快递服务，与极兔荣昌合作4年之久的欣味阁食品有限公司负责人李孝薪格外满意。

近期脆李畅销，欣味阁食品有限公司的工厂里一派繁忙，脆李套袋、装箱、称重、打包井然有序。极兔荣昌进厂服务，在流水线末端安装爬坡机伸入货车，快递员麻利地将包裹整齐码在车里。“为了从源头降低李子的损果率，我们将爬坡机速度调慢，防止快递箱掉落，造成箱内李子损伤。快递员搬运过程中轻拿轻放，码箱时严丝合缝，防止由于运输晃动造成李子挤压开裂，造成损坏。”赖明成说。

“半个月前，由于重庆阴雨天气，果园采摘的李子没有及时运回工厂，操作工没果可装，快递员也只能干等。最终，大家一起加班到晚上9点才把订单全部发出。”欣味阁食品有限公司负责人李孝薪欣慰地说。当天件当天清是荣昌网点一贯的工作作风，赖明成认为，每一件快递的发货时效都可能影响客户店铺的生意，不论发件数量多少，时间早晚，都努力满足客户需求。除此之外，极兔荣昌采取人工扫单方式，帮助水果厂解决水果件退货损耗高的痛点。

“有钱挣，大家干着才起劲，网点人员更加充足、稳定，从而更好地服务客户。”赖明成给网点12名员工全部上保险，遇上加班情况发放餐补和20元/小时的补贴。为了应对今年脆李即将到来的寄递高峰，极兔荣昌做好充分准备，新招8人培训，新增3条分拣传送带，并对接车队用于快件转运。

快递进村，助力果农增收；快递进厂，解决电商痛点，巫山脆李的甜蜜事业就在这一件件快递包裹的传递中愈发蓬勃。