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已经应用到工作方方面面的采购业务需求模型

[罗戈导读]RAQCSI模型已经应用到采购工作的方方面面。

 1 

角色转变

2017年7月4日,星期二,小雨转晴,天气闷热。

上大学的时候,小明时常晚睡晚起。有时追剧到下半夜两点才睡,第二天上午11点才起,洗漱一番再去食堂吃一顿“早午饭”,直到下午才开始学习。

但是步入职场的第二天,小明就发现,办公室的紧张氛围与大学的松散氛围完全不同。这里的很多员工会早早地来到公司,聚精会神地工作。

这让小明领悟到学校与职场的不同。学校是你交学费、老师教授你知识的地方,学校要对你负责;而职场是你领工资、为公司解决问题的地方,你要对公司负责。人的角色发生了180度的变化。于是小明不断地提醒自己,要合理安排自己的作息时间,以便适应职场的要求。

每个周二上午都有采购部的例会。会上皮经理讲了公司最近的动态,之后向采购部的同事们简单介绍了新人——小明。

“这是人力资源部与政府合作的一个项目,对公司会有三个好处:

(1)从学校招聘优秀毕业生,作为好苗子来培养;

(2)帮助政府解决大学毕业生的就业问题;

(3)享受一些税费的减免。

据我观察,人力资源部这次选的大学生的素质都很不错。昨天我跟小明简单交谈了一下,发现他积极要求进步,而且已经自学了一些采购知识,相信假以时日,小明会成为一名非常优秀的采购员。希望小明的加入,对所有员工都能有所触动,在工作上要更加积极主动,不要被年轻人超越了。”说到这里,皮经理抬眼扫了一下员工们的表情。绝大多数人都很麻木,仅有少数人以笑脸回应。

皮经理不禁叹了一口气,心想已经没有什么事能够真正触动这些老员工了。

 2 

RAQCSI模型

“下面我给大家分享一个采购知识。”作为部门周会的固定内容,皮经理会自己或指定员工来分享采购知识或案例,作为一种培训手段。

“有很多人说采购就是买东西的。我想大家都会对这种说法嗤之以鼻。最普遍的说法是5R原则,即在适当的时间,按适当的质量,以适当的价格,购买适当的数量,从适当的地点购买。



5R原则

但是我个人认为它过于笼统,是一句正确的废话,并无指导意义。那么,到底应该如何梳理清楚采购的职责,有逻辑有条理地回答这个问题呢? 我向大家推荐RAQCSI模型,即采购业务需求模型。



RAQCSI模型

这个模型的好处在于,它不仅说明了采购到底需要从供应商那里得到什么,即:

(1)法规:供应商必须是合法的实体,有相关的资质和认证,否则一切都无从谈起。

(2)供应:供应商必须有足够的产能和人员来满足我们的需求。

(3)质量:如果质量不达标,再多的生产只是浪费,所以质量管理很重要。

(4)成本:在合法合规、保障供应和质量的前提下,说成本的高低才有意义。

(5)服务:在供应商满足以上要求之后,我们要求供应商把最优的资源给到我们,体现为提供最好的服务。

(6)创新:对于价值创造型的供应商,如行业专家或有定制开发能力,我们鼓励供应商的早期介入,不断提出新点子,给我们的产品带来持续增值。

这个模型还逻辑清晰地告知我们这些要求的次序。例如,如果你现阶段找不到能够满足成本要求的供应商,退而求其次要怎么选供应商。即首先得符合法规,然后有产能,再之后能够保障很好的质量,而不是考虑服务好不好。因为服务在第五步,只有在成本有竞争力的情况下,考虑服务的优劣才有意义。

这些信息正是RAQCSI模型告诉我们的,就像攀登六级台阶,如果第一级台阶都没有上去,就别想第五级台阶的事情。”

 3 

案例分析

“这个模型还解释了为什么低质低价的产品最终一定会被市场所淘汰,例如越南的摩托车市场,在20世纪的90年代,80%以上都是A国产的摩托车。

后来由于过度竞争,A国产摩托车的价格从3000元一台降到最低800元一台,相应的质量问题就层出不穷,最终被性价比更好的B国产摩托车挤出越南市场。

这是因为A国产的摩托车在完成了法规和供应之后,从质量直接跳到了成本,这就违反了RAQCSI模型告知我们的需求阶梯,违反了市场规律,自然也就被市场淘汰了。

仔细想来,RAQCSI模型已经应用到采购工作的方方面面,如在开发供应商时,我们已经在考察供应商的RAQCSI,在考核供应商的绩效时也是一样。”

总结下来,这个模型具有三点好处:

(1)讲清楚采购对供应商的期待;

(2)理清RAQCSI间的逻辑次序;

(3)指导我们开展寻源及供应商管理工作。

皮经理的分享对入职第二天的小明启发很大,因为他既明白了采购是个什么活(降本增效),又明白了采购对供应商的业务需求(RAQCSI)。

在今后的日子里,小明的很多工作都将围绕供应商的RAQCSI展开。

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