在前晚的2018天猫双十一晚会上,马云“输了”,而且“输”得很开心。
打败马云的不是商界传奇、技术大牛,而是一位看似普通的中通快递小哥肖其栋。你说他普通,但他代表全中国数百万快递员与马云同台竞技,你说他不普通,但他也和千千万万的快递员一样,每天收件派件忙个不停。
当通知肖其栋要和马云一起比拼送快递的时效时,肖其栋很惊讶,他不理解堂堂阿里巴巴的“风清扬”为啥要和自己来比送快递。不过,当见到马云时,肖其栋一切的疑惑都烟消云散。
“马老师非常好相处,特别幽默风趣也很谦虚。”肖其栋说,“马老师跟我讲,‘双十一’票件量那么多,一个人忙不过来,让家里人帮着一起搞,我心里寻思,‘双十一’那么忙,购物车都来不及付款,要么马老师您帮我清空了购物车吧!只不过没说出口。”比拼送完快递后,肖其栋也很感概,“马老师能想到我们快递员的辛苦,跟我在我熟悉的地方比派件,还输给我,这种胸怀真的难以企及”。
当然,能“战胜”马云的快递员肯定得有自己的本事。一件事,坚持一天简单,一个月也不难,一年很困难,十年的就少之又少,而肖其栋送快递这件事,却整整坚持了17年。
故事还是要从17年前开始说起。2001年,22岁的肖其栋来到浙江杭州闯荡,在下沙大学城开了一家书店,当时的快递市场方兴未艾,年轻的肖其栋看准了这一前景,在经营书店的同时也干起了快递,用当下流行的话说,他就是一个不折不扣的“斜杠”青年。
17年前,每天至多十几票件,现在网点日均件量达3000件,17年来,件量翻了二百多倍。肖其栋也从别人眼里的“外乡人”,变成了整个下沙大学城的“活地图”,对整个下沙大学城的大街小巷熟悉得如同自己的家乡,派件时效常年保持网点第一。
肖其栋也以一个快递员的身份见证了17年间中国的高速发展、时代的变迁,新兴互联网企业的野蛮生长和快递物流行业的不断扩张,它们都在提升中国经济的生命力,变成中国经济有力的脉搏。
如今,快件量越来越多,快递时效也越来越快,在智慧物流的驱动下,快递产业也从原来的劳动密集型产业变成越来越科技化、互联网化的行业。原来,需要几十人分拣扫描快件,肖其栋每天需要打上百个电话预约取件。现在,双层自动分拣机上线不仅节省大量人力还提升了准确率,打电话也有机器人帮忙,只需要一扫,后台自动就能联系客户。
今年是肖其栋的第十个“双十一”,他也从原来的“斜杠”青年变成了专职中通的快递达人,由原来风华正茂的小伙子变成了年过不惑的大叔。肖其栋觉得,快递改变了他,让他变得更加成熟踏实和稳重,他说,我特别感谢中通快递,如果我不是快递员,我做梦也不会想到,有朝一日我能和马云同台竞技,还能让马云“输”得那么开心。
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