HighJump沈思钧：仓储物流如何通过数字化转型实现“逆风翻盘”？（附直播回看+课件下载）

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随着全球疫情的不断加剧，我们的生活、行业都在发生巨大的变化。这种变化之下，对于具备洞察力和远见的企业家来说，这次危机也是企业的供应链数字化转型的一个机会。通过本次分享，也希望能够帮助到您了解仓储物流数字化方面的特点和难点，为企业在下一次的经济增长和爆发前，能够打好供应链的基础。

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受疫情影响，中国经济出现了短暂的停滞，尤其是外贸行业，受波及的就是下游产业的货代和船公司。另外，疫情对人们消费观的影响也体现在综合性电商平台，垂直类生活服务平台以及超市线上应用下单，及新零售体验店的使用意愿显著提升。

我们略微延申一下，谈一下行业的变化对供应链的影响，我们之前有一些概念：比如产能计划、消费预测、采购计划等，这些计划、预测在本次疫情中几乎完全没用：城市封锁，人员冻结，没有了劳动力，运输基本停滞，没有了原材料的供应，；消费直接两端分化，2月份口罩成为比人民币还要硬的硬通货，消毒液、酒精几乎都断货；这些影响都实实在在发生在我们的身边。

同时有一个变化，通过疫情，很多以“第三产业”为主的发达国家看清了，制造业才是王牌，必须自建独立完整的产业链，减少对中国的依赖，这也就是为何美国和日本都先后扬言要移出中国。当然，这对于我们来讲是机遇也是挑战，一方面，制造业并非一朝一夕就能形成，发达国家都习惯了“躺着赚钱”，重回制造业的难度非常之大。大家如果有兴趣可以了解下奥巴马所投资的纪录片“美国工厂”，由简入奢易，由奢入俭难啊；另一方面，中国已开始了未雨绸缪，通过电商直播等垂直电商将外贸订单转内销，国家也出台一系列政策稳货币，促内销，加速国内产业升级转型。

可以预见，世界分可能工从以前的协同协作到未来的各自为政，形成去全球化。

同样来自一份中国仓储与配送协会研究咨询中心的调查结果显示，仓配业务规模有不同程度的萎缩，主要在于订单减少以及经营成本提升所导致的。

疫情对仓配市场的影响

另外，因为疫情，原本通过人的协作而实现的作业生产方式，很可能调整为通过自动化方式去实现。因为企业发现，疫情期间，即便有订单，没人去执行了，但机器却不受这部分影响。

再来看看国家出台的政策，一方面通过一系列的新基础建设拉动国内经济，其中就包含和数字化直接相关的5G、大数据等基础技术和平台。所以我们讲，趁这个机会，抓紧供应链、物流的数字化转型，乃上上之举。

那么我们细化到仓储物流层面，该怎么做？

大家都知道，只有数字化，我们才可以有协同，有共享；只有智能化，才可以提升运作效率，降低成本。那么在当下，我们其实需要根据企业受到疫情影响的大小，以及是否在优势行业，区分对待：

1、如不巧，对于受到疫情影响非常大的企业，我们讲在生与死面前，还谈什么自行车？

2、如果受到疫情影响程度一般的企业，但还可以活下去，那首要目标就是扩大业务，寻求转型。顺便把部分管理职能外包，比如供应链外包、物流外包等，轻装上阵，把所有优势力量集中到优势地带。

3、处于正常的企业，那对于这类企业来讲，恭喜你们，加快数字化转型和运作优化，尤其是仓库的操作流程优化，提升智能化程度，为将来的经济恢复打下扎实基础。

4、如果在疫情内爆发，我想这类企业本身就不多，大多是医疗、民生行业，个人认为仓储自动化是这类企业最主要的发展方向。

那仓库是供应链的一环，从基本认知出发，仓库的数字化就等于WMS吗？

其实不然，仓库除了四面墙以外，还有月台、有劳务工、有成本、有机械设备等等，那我们来看看是怎样的生态，又有哪些特点？

仓库运作发展至今，我们可以把它分为四个阶段：

第一阶段，仓储1.0时代，基本就是表格统计+手工作业。我们如果观察，某一个仓库在货架下方有一个表格，那基本就是库存清单，用于统计货物的数量。这类操作在一些小仓库、或者对于统计精确度和效率不高的仓库还保留着。

第二阶段，仓储2.0时代，这个已经基本通过WMS系统实现了管理。2.0包含基本的进销存或者略复杂的上下架逻辑等。主要是实现系统支持+手工进出库操作等方式，目前只要是人工作业的仓库基本都是属于这一类别。仓储2.0时代就是我们所谓的从0-1时代，提高了操作效率，降低了错误率等。

第三阶段，仓储3.0时代，仓库已经进阶到半自动化作业方式，相比2.0时代极大地提升了人工效率和精确度，比如说有自动货架，输送线等。人工只需要把货物送到这些半自动化的道口前就完成了作业。现在很多新造的仓库就会有这些规划了，然后配合数据可提供BI+仓库可视化这类数字化呈现。

第四阶段我们叫基于自动化设备可实现的2D/3D的数字孪生，仿真模拟等。简单来说就是无人仓，机器通过传感器实时传输相关位移、作业信号，以便在屏幕上可以实时呈现相关动作结果。同时系统也会控制机器的运行、停止、维修、充电等各种状态，满足仓库正常运作。最后，各个机器之间的协同也是考验系统的综合能力。

这个是我们传统意义上的供应链视角的物流模型图，从原材料物流-生产物流再到产成品的销售和售后物流，可以说涵盖了我们广义上的物流基本模式，包含货代的进出口、海空运，合同物流的运输和仓储，快递的配送以及逆向物流等。当然，这里还是主要展现了与制造业相关的物流模型，电商行业与这个还是有一点差异性的，比如说会有更多的前置仓等。这里仅仅作为一个示意图供参考。

那回到仓储这一块，其实每一个环节都对仓储具备不同的管理要求：

原材料：可能涉及到是否已缴纳关税、货主变更、快进快出涉及到越库等；

生产物流比较复杂，也有货主概念，同时会有加工等增值服务的概念；

销售售后物流，存储和分拨为主，不同行业差别比较大，食品可能会有追溯需求，电子会有序列号等，后续会有具体介绍

物流公司就更复杂，可能会包含所有相关货主需求为一体的诉求。

不同行业针对仓库信息系统管理提出了不同的诉求：

1、生鲜食品行业，主要会有库内加工的动作，比如切牛排、西瓜等，组合成不同的水果礼包等等。另外，包括库内损耗也是一大特点之一。

2、快消品行业主要会涉及到比如说批次号的管理、快进快出，部分货物涉及到越库作业，整体因为产品附加值相对较低，所以对于仓库内作业成本要求就比较高。另外目前涉及到前端市场因素，可能某些订单会比较碎片化。

3、汽车行业是比较特别的一个行业，主要因为本身这个行业的信息化程度和要求都比较高，很早就有提出JIT相关的上线物流要求，所以本身的数字化程度也比较高。主要特点是上下游系统较多，会涉及到看板拉动需求以及上线物流，同时某些产品会有容器包装的作业要求

4、化工医药，这两个行业放在一起，他们共同点是：都有批次和追溯的管理需求，但医药行业以前有GSP/GMP认证要求，现在是飞行临检，对于仓库的6S管理要要求很高，同时对信息系统提出了一定追溯的监管要求。化工这边可能会涉及到部分的质检结果和某些客户挂钩的情况，就是不同指标的产品和不同客户进行绑定，以其达成不同的销售策略。

5、电商类也是比较特别的，中国大型电商无非这几家，且系统都自行开发，主要特点是订单碎片化、有很高的自动化程度，具备比较强的波次管理逻辑。部分垂直类电商具备较多前置仓，其分仓管理机制也是系统能力之一。

6、最后一个就是3PL，他们可能集以上所有行业于一体的特殊行业，尤其是不同客户应对不同的工作流的作业方式，且调整相对频繁。

仓储数字化，其实是包含了功能集群、对接、灵活配置、逻辑和数据分析为一体的综合解决方案。怎么理解？

首先仓库必须有上下游数据的出入，上游接ERP或者OMS，下游接TMS或者其他的ERP，这就涉及到数据的对接，如果是冷库，则会有温控设备的对接，自动化仓则有设备的对接。

其次是仓库里面的逻辑配置，上下架的逻辑配置，库位分配的逻辑配置等，这是仓储效率优化的一个典型配置内容。

还有一块就是仓库的可视化以及优化，对于很多企业来讲这一块也是非常看重的。

最后我重点要讲一下灵活性，这里面分了三个层次：开关配置，字段配置和工作流配置：

第一层级：开关配置，则是在网页端可以通过下拉菜单予以实现的配置应用，比如货物属性管理、先进先出管理等。这类配置我们是放在第一层级，最最基础的，也是目前市面上普遍采用的配置类型。

第二层级：字段配置，其实是网页页面配置的概念，打个比方，我在网页端要增加/减少一个字段，网页配色要调整，或者网页搜索选项要变动，都是属于第二层级。这类变化主要属于个性化显示方面的配置。

第三层级：工作流配置。这类配置就是可以根据企业不同的工作的流程，实现相应的配置。工作流，是一个计算机术语，业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化，对应到仓库，我们可以理解为叫仓库实际业务过程中的具体操作步骤的流程化和自动化。

举个例子：如果仓库里面需要做一些简单的加工（组合、上序列号、贴中文标签），就需要在货物的库存状态予以临时下架，加工，再上架，或者是出库前加工(这个流程根据需求不同而不同)，然后货物状态再做一个调整。这就是工作流变化。

企业在转型或升级数字化进程中的各方声音、难点以及如何解决。

那在采购一套系统过程中，各方都会对一套系统提出一定的诉求，我们可以看到，从采购、IT以及业务使用方的出发点都有些不一样：

1、采购：成本考量

2、IT：安全、拓展、品牌以及后期运维

3、供应链：优化、灵活变更

4、仓库经理：作业流和适应性

一般企业在采购一套系统时候，会提出需求偏离表，其中需求会涵盖方方面面，可谓是大而全。个人理解其主要原因可能是：

1、需要覆盖到企业未来发展的考量因素，避免未考虑到而增加未来二开成本

2、企业在采购时候无法很好地横向比较产品优劣，只能通过功能模块和价格来进行比较

3、企业各方都有要求，从采购过程中尽可能都去满足，一碗水端平

那每个企业都有自己独立而复杂的需求，我们该如何应对？

1、必须要有不同产品组合以适应不同类型的企业：

A.企业级系统，针对大型企业，业务场景复杂而且巨大，具备一些自动化设备，具备一定的IT研发能力，且随时可能根据市场策略变更仓库的工作流。

B.针对中小型客户系统，针对这类企业通过标准化流程以降低软件采购成本，具有快速部署和一站式解决方案的特点

C.SAAS系统，提供共享云服务，数据库独立，应用层为开关式的配置方式，简单易用，无需部署，无需开发

2、每个企业其实都有属于自己的工作流DNA，基本要素相同，但细节差异很大，这种差异，必然通过相对应的开发才能解决。

但，不是所有企业都有预算在变更工作流的时候，通过原厂进行二开解决匹配度的问题。如果涉及到源代码级别的开发，撇开成本不说，光开发周期、部署周期、BUG修复这些时间就消耗不起。

我们产品的核心宗旨是：采购了我们的系统，企业就可以像搭积木一样去构建自己专属的系统工作流。

采购系统，不仅仅是一套WMS系统，而是包含了开发工具一并交付，可以让您企业自己的员工，随时随地调整业务流。

这就是HighJump产品强大的地方，也是在Gartner 和IDC位列Leader阵营的真正原因。

HighJump的软件如何可以助力企业快速成长？

1、仓库从0-1实现运作数字化，提高效率、降低成本、降低错误率

2、仓库流程变更情况下可以快速应对，避免后期依旧恢复手工+半系统的作业方式

3、总体成本可能是最低的。我们如果考虑到变更而导致的二开成本（包含时间和费用），那HighJump的软件，五年以上总体成本可能是较低的，可持续发展的能力较强。

4、在当前特殊状况下，未雨绸缪，通过一套可配置型的系统实现仓储数字化，不乏为一个明确之举。

观看直播回放，观看水哥和沈思钧精彩对话：

1. 什么是仓储数字化？

2. 什么是工作流？可不可以用一些实例解释一下工作流？

3. 数字化和信息化的区别？

4. 出库先订单分配后拨配合并的模式，和订单先拨次级单再分配的区别是什么？