达达集团三季度总营收可比口径下同比增长86% 携手京东优化即时消费体验

北京时间11月24日，中国领先的本地即时零售和配送平台达达集团（纳斯达克股票代码：DADA）发布了2021年第三季度业绩，总营收可比口径下同比加速增长86%，同时经营利润率显著改善。作为零售行业数字化的推动者和即时零售最早的实践者，达达集团始终坚持践行为零售行业赋能的使命，并携手京东打造合作共赢新生态，共同助力实体经济发展。

截至2021年9月30日的12个月里，京东到家平台总交易额（GMV）为372亿元人民币；年活跃消费者上升至5710万。第三季度，达达快送发布达达智配系统解决方案，将在即时配送领域多年来沉淀的技术、产品能力全面开放输出，提升即时配送行业整体服务水平，为行业赋能、提效。

“达达集团始终致力于推动零售行业的数字化转型升级，为消费者带来卓越体验，以满足他们不断变化的需求。”达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺表示，“我们很高兴与京东进一步深化全渠道战略合作，共同挖掘即时零售行业的巨大潜力，并携手为零售商、品牌商和消费者创造更多价值，助力实体经济发展。”

携手京东打造“小时购”

赋能商家11.11新增长

今年10月，京东集团和达达集团正式联合发布“小时购”，整合京东生态域内提供商品小时达服务的即时零售能力。基于消费者所在地理位置，为超5亿京东用户提供附近3-5公里全品类门店优质商品小时级、分钟级送达的即时零售服务。达达集团全面承接“小时购”业务，将深耕数年的整体能力投入其中。

同时，京东App首页正式上线“附近”频道，开辟了小时购的中心化流量入口，在全行业首创B2C+即时零售双首页的先例。目前小时购已接入十多万家全品类线下门店，为消费者构建一张“体验式即时零售生活地图”，助力零售合作伙伴打通线上线下、把握全渠道增长机遇。

以京东小时购、京东到家为代表的即时零售模式，成为今年11.11表现亮眼的消费新势力。京东到家平台上有超过15万家门店参与大促活动，创下平台单日销售历史新高。11月1日-11日，全平台销售额同比增长超过100%。沃尔玛蝉联超市类商家销售冠军，小时购销售额同比增长超5倍。

深耕零售数字化底层能力

打造共振共享合作新生态

国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出“加快数字化发展 建设数字中国”。继续深入推进产业数字化转型，是我国打造数字经济新优势的重要方向。达达集团一方面不断丰富产品供给，为更多的消费者带来更好的即时消费体验；另一方面，通过拓展品类和商家合作，持续将数字化能力赋予更多线下零售商。

京东到家目前已合作连锁百强商超82家，“超级商家日”全渠道营销活动帮助连锁商超实现销售额同比增长200%。第三季度，平台与三星、荣耀等知名手机品牌签约合作；通过深化与重百、顺电等家电连锁商家的合作，本季度实现小家电销售额环比约翻倍增长。医药方面，京东到家新上线24小时免费问诊服务；目前平台上超过3300家药店已支持24小时全天候服务。

作为与品牌合作最为深入的即时零售平台之一，京东到家从全渠道运营、数字化赋能、营销升级等多方面为品牌商提供更多助力。今年9月，京东到家成功举办了首届品牌合作伙伴大会，正式启动“超级品牌伙伴计划”。目前平台已与200多个品牌商建立战略合作，本季度品牌广告收入增长提速，同比增长140%。

达达海博系统上线门店数超5000家，迎来新的里程碑。海博新上线的组合商品管理模块，提供关于商品组合、拆单、计费、履约、核销的整体管理方案，帮助组合商品处理效率提升20倍。达达优拣本季度拣货单量环比上季增长超过70%。此外，平台推出营销效率提升工具，将品牌、商家、平台三方的补贴整合成一张优惠券，提高品牌商营销投入产出比，并帮助商家扩充活动商品池以提高销售额。

首发“仓拣配”服务全景图

连锁商家收入同比超翻倍

今年11.11，达达快送首发全链路即时履约服务全景图，对门店仓储、拣货、配送三大环节进行全面升级，标志着平台搭建起更系统、多元的整体服务能力。11月11日，达达快送即时配送单均配送时长仅为23分钟。此外，达达优拣、达达智配SaaS系统、无人配送开放平台首次参与11.11，展现出数智化驱动即时履约创新的巨大潜力。

第三季度，达达快送为连锁品牌商家提供的即时配业务收入同比增长超过110%。在配送服务基础上新增了电子围栏功能，帮助提升门店配送范围的合理性和准确性。超市和餐饮连锁商家的单量继续实现大幅增长。

达达快送进一步满足中小商家及个人用户的多场景本地配送需求，加强网格精细化运营和履约服务。三季度完单的中小商户数量同比增长超90%。落地配方面，达达快送为京东物流提供的揽收业务取得了快速增长，本季度订单量环比上季实现翻番，成为新的增长驱动力。

骑士节关爱保福利权益

适老化改造消数字“鸿沟”

达达快送在创造大量灵活就业机会、助力共同富裕的同时，充分关爱灵活就业群体，让配送更安全、更放心。9月27日，平台面向全国所有骑士举办首届骑士节活动，线上和线下为骑士提供多种福利。此外，平台还公布了不断优化的配送系统规则，包括建立时效动态数据库，综合多因素灵活预估送达时间等，以持续改善骑士配送体验，让配送更安全、更高效、更放心。

为推动京东到家App适老化及无障碍改造更好地落地，达达集团在各大城市招募盲人志愿者共同进行App无障碍适配的体验与测试，还参与编写老年人使用智能手机学习手册。目前适老化版本已上线。