映竹无人见,时闻下子声。
棋局过半,棋手寥寥,不见当初杂乱无序,独留高手之间的精妙运筹。各家迎来第二次春季,少了几分浩荡,平静而又掷地有声。
一季度末,多多买菜人事变动雏形初现,金虹桥人马班师,本地招人占比或达70%;阿里MMC事业群计划裁员20%,淘菜菜攻势放缓;京喜拼拼骤然关城,入座待定席;兴盛独守长沙,领跑的多多、美团也都增长乏力。
年后为淡季,时间到了这一步,战后为时局,时势也到了这一步。
多多买菜人事调整,或裁或返沪。据了解,多多买菜在人员方面改动较大,早期依靠上海金虹桥嫡系开疆辟土,攻城略地的多多,目前已经实现大部分员工本地化,金虹桥人马或班师回沪,或转岗、离职。
主要原因便是用人成本太高,目前社区团购业务趋于稳定,没有大幅增长,魔都精英高薪驻扎封地,交通、住宿,工资,水平都不差,用人成本过高,稳定性不够,且当下各地需求也没那么大,反而急的是盈亏模型。
但是本地招人,大都住在附近,不用交通差旅,一个月便可省去大半,再加上薪资水平更低,用人成本大幅缩减。况且本地招人,人事流动小,吃苦耐用,还能防止精英在封地独大。
有多多买菜前员工爆料,近期不少过去100%涨薪的人才离职,取而代之的,是在本地招募的高于本地行业平均工资30%的人才。一来一去之间,多多买菜的人力成本趁着冬天得到了优化。
据调研发现,多多西南某省,除了省总及副手外,大多开城金虹桥元老都已各散天涯,采购人员重新洗牌,本地人上阵,他们工作时长从中午一直到半夜一点,非常难熬,相比金虹桥,本地人性价比更高。
在当下难增长的大环境下,降低成本成为多多买菜首选。
关团点,升团效。从去年开始,多多买菜部分地区团长费率已经下降至3-4%,而今年则是开始关闭一些低效团和低功能团,并且BD都跑去推多多代收点,关老团不开新团,将订单集中到附近的团点,维持团效的同时,降低末端仓配的履约成本,这也是降低成本的一种手段。
目前多多买菜虽猛招BD,但大批人马则持续推进驿站代收点业务,这一动作要持续到6月,主营BD开团剩余寥寥,维护团长的工作也不是重点,期间多多买菜在下沉市场的增长也没太多机会,相比硬推买菜业务,推代收点于主站而言意义更大。
另外多多为了优化团效,重点发展b端团长,把单量集中在b端进货上,据了解,多多买菜针对团长推出卖1000返6个点的政策。对于快消品而言,本身毛利低的可怜,千六的返点比率,加上团长自身佣金,就能有1个点左右的优惠,况且平台本身售价还低,小B商家作为团长,妥妥的将多多当成进货渠道,多多在成为团长进货渠道。
不开新团、合并团点,保b端进货,这是多多买菜重要动作,这波丢卒保车的操作,将网格仓的配送效率,都做了重置,网格仓倘若没有单量增长,在生死线边缘的商家将难以熬过春夏两季,现在的多多网格仓体系,几乎全部换血新商,等待拼多多团长驿站化,才能渡过单量寒冬。
多多买菜人员优化,砍团并单,不开团不加仓,核心目的是为了降低履约成本,优化效率。
这意味着社区团购行业正式结束补贴战,进入精细化运营阶段。各大头部选手也将和多多买菜一样,进一步对仓配端、人事端、甚至团长进行优化。
核心因素,其一是国家监管,巨头不敢造次,只能回归市场逻辑;其二是疫情反复,单量伴随疫情前后,出现明显波峰波谷,无论是社区网格仓还是前置仓,均容易出现过剩产能,产生流通损耗。
需要有明确共识的是,市场预期的基准线仍取决于供需,如果疫情从根本上改变了消费者的消费行为,社区团购的商业逻辑仍然行之有效,不应看衰。
因此小仓并大仓,搭建城市枢纽仓,才能实时应对疫情变化,提高效率降低损耗,例如美团优选的佛山大仓,已经合并进来三个中心仓。
在互联网大体增速发力的情况下,各家加快降成本、控费率,才能进一步提升运营效率和履约服务能力,头部玩家将加快对SKU数量、库存结构进行大幅调整,以进一步满足利润要求,下阶段的竞争将由量转向质。
可以预见的是,当社区团购的竞争进入下半场后,对于平台方和品牌商来说,都将是刺刀见红的真实竞争,在控成本和费率的基础上,将真正拼服务、拼效率、拼履约,而这一切都取决于供应链的迭代优化程度,整个行业规则将重新被书写。
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