金王集团CTO张明钢：数字化供应链助力金王“颜值经济”布局

颜值经济正当时，我国的颜值产业化妆品进入了快速发展阶段，中商产业研究院数据库显示，我国化妆品市场销售规模从2011年的2300亿元增长到2016年的3410亿元，复合增长率为8.2%，成为仅次于美国的全球第二大化妆品消费国，预计2017年市场规模将达3609亿元。

青岛金王（股票代码：002094）自2013年起向颜值产业转型，通过“产业投资+合伙人”的方式整合优势资源，加速向化妆品领域拓展，逐步建设形成研发、生产、线上&线下全渠道、品牌运营完整的化妆品全产业链，成为国内领先的中国第一大颜值经济供应链平台。2017Q3，公司实现营收32.38亿元，同比增长97%；净利润4.03亿元，同比增长223%。

2017年，新零售爆发，金王如何布局供应链体系，迎接“新美妆”？2018年1月25日，在物流沙龙举办的“2018数字化供应链峰会暨LOG年会”上，金王集团CTO&供应链物流平台总经理张明钢，以“新美妆 新供应链 新零售”为主题演讲进行了金王的新零售探索分享。

金王集团CTO&供应链物流平台总经理  张明钢

（以下内容主要根据张明钢先生在峰会现场演讲录音整理）

新美妆探索：金王S2B2C创新模式

颜值经济+新零售下，传统美妆行业面临着三大痛点：

（1）消费者去哪里了线下门店怎么能吸引更多的消费者？

（2）如何提升销售转化率消费者到我的店里买什么商品，商品怎么组合，消费场景如何设计？

（3）如何增加复购率如何运营、服务消费者，获得消费的持续性与消费者粘性？

而新零售的本质是什么？我认为是供应链数字化，通过消费者、商品、门店的数字化，线上线下互通、共享与融合，带来整体效率与效益的提升。

青岛金王2013年通过产业重组和并购进入美妆领域，主要业务版块包括：日化、护肤、彩妆。目前线下产业布局覆盖17个省份，投资了56家公司，投资金额35亿；线上全资并购杭州悠可UCO悠可在天猫运营29家品牌旗舰店，拥有超过1000万的复购客户，2017双11悠可平台销售额破10亿，行业TOP5的品牌，悠可占了两个：SKII，雅诗兰黛。

如何整合线上、线下业务，实现信息、资源、用户的高效协同，应对美妆新零售？构建金王S2B2C平台是关键举措。

金王S2B2C模式，在前端通过合伙人机制构建销售网络，构建了包括美妆行业5万家店、线上悠可、O2O跨境购等的全国最大新零售联盟+店群；并在全国17个核心省市布局了45个仓库，联合门店仓，实现商品的快速下沉与交付；

后端搭建集成+共享的数字化供应链平台，包括全球商品优选集采、新零售门店数字化赋能、数据平台体系、数字化供应链基础能力、供应链金融等板块，赋能前端网络，实现整个供应链网络的数字化协同，快速、柔性的响应消费者需求，形成金王新美妆生态。

金王的数字化供应链网络，提升了供应链服务的可确定性，以及库存管理水平，通过库存共享与智能调拨，实现化妆品库存周转天数在40天左右（行业平均水平：80-90天），惠及平台品牌商、经销商、零售商和消费者，金王全渠道网络巨大的商业价值会逐渐凸显。

科技赋能：金王S2B2C平台体系

新模式需要“新技术”的支持，供应链数字化是一个非常难事情，需要一点一点去做，逐渐去落地的，金王通过智能云仓平台、全渠道平台、新零售平台、数据平台，构建了金王的新美妆信息平台体系。

1. 金王智能云仓平台

金王先从仓平台入手，搭建了金王云仓平台的架构，先是仓内管理，然后多仓协同，把各个仓连接，并支持全网快速复制，体系化与标准化。金王WMS平台，让我们的仓更加聪明、智能，作业更加高效、精准，驱动流程创新及效率提升。

主要包括：基础运营WMS、算法引擎及算法模型、驱动智能硬件的WCS，WMS是云仓平台的大脑，WCS是云仓平台的神经系统。通过金王数据平台产品物流控制塔，做到了金王全国仓网实时数据流归集、分析，实现全链路可视化，数据化运营。

平台上的经销商，借助数字化供应链基础能力，转型成新型的服务商，从商品供应商升级为新零售服务运营商，更好的服务于5万个店、商品、品牌。业务员变成帮助终端经营的社会化服务资源，把终端服务做透，为品牌和小店提供更多增值服务。

2. 金王S2B2C全渠道平台

面对线上、线下多销售渠道，金王构建了S2B2C全渠道平台，作为线上、线下订单的统一入口，并通过金王全渠道平台订单HUB，进行订单的统一归集及解析、规则引擎，做到全网库存、自动分配等，后端一盘货，消费者是感知不到的，金王的数字化仓网及库存体系，仓网协同，智能调拨，库存在全国如何下沉与分拨，仓怎么布局的，如何对消费者精准服务、如何对平台客户赋能等，这也是金王打造的护城河和行业壁垒。

3. 金王新零售平台

平台如何赋能5万家化妆品CS店？依托金王新零售平台，2018年金王要帮助这些店铺实现数字化升级，以数据实现更精准消费者洞察与画像，让他们更懂商品和消费者，提升营运能力，做千人千面的精准营销，解决业务增量的问题；同时帮助CS店做库存精益管理、精准订货，降低无效库存；在采购端，我们利用终端数据及消费者精准洞察，进行全球商品严选，降低门店的采购成本，最终实现金王数字化供应链能力输出给终端店铺，做全网库存的合理分布等。

如何解码线下消费者，如何将线下消费者数字化？我们通过金王新零售平台智能会员系统，结合智能硬件，可以看到会员的标签、消费者的喜好，历史消费记录，消费者到店可以把会员精确信息推送给BA，推送给上次服务过改顾客的BA，进行场景化的带有温度的服务。

顾客识别、客流量以及转化率、到店的分析、成交分析，借助智能硬件，已经全部数字化，我们通过科技、智能硬件解决了困扰线下消费者无法被数字化的问题，线下消费者的画像逐渐清晰起来。

4. 金王数据平台

金王数据平台是金王生态的智慧中枢，包括机会发现（数据分析、预测和预警）、诊断辅助、效率提升和决策支持，例如我们要了解消费者和会员，会把所有会员放在一起线上线下做分析，应该给其提供什么商品和服务等。

我们做了一个库存模型，特别是化妆品行业，从2017年转型开始，更加聚焦技术，通过科技驱动供应链、消费者、商品力、服务能力建设的数字化。

SCHANG，姿研舍，是金王新零售的样板店，杭州世纪联华270个店全面签约金王S2B2C平台。金王S2B2C平台，拥有全国17个省的美妆行业全渠道，5万家CS店，以及线上平台杭州悠可，服务于全国至少2亿消费者，将实现500亿的销售。

总结来看，新零售是线下必须走到线上，线上必须走到线下来，线上线下双线融合，加上现代物流合在一起，才能创造出真正的新零售。

金王通过技术驱动，打造了从品牌商到消费者的数字化供应链，更加关注消费者研究与洞察，结合布局完善、智能的物流网络，实现消费需求的快速响应，并在持续的服务过程中，不断驱动平台进行商业迭代升级，实现生态的良性运营，夯实我们的基础能力建设，供应链、商品力、高效运营能力等，构筑金王S2B2C平台的壁垒。

感谢各位朋友的聆听！

此文系作者个人观点，不代表物流沙龙立场